Askona
12 reviews
June 1, 2022
Хочу сказать не о качестве товара, а о качестве обслуживания. Оно просто отвратительное. Некоторые время назад заказывала спальный гарнитур (кровать, тумбы), так что заказывала сборку в день доставки. Изготовили и привезли всё в сроки, НО сборку ребята грузчики (они же сборщики) делать отказались, т.к. в накладной данная услуга не указана. Я с возмущениями на горячую линию и не дозвониться, в итоге вопрос этот отложился на время. И вот, Аллилуйя! Смогла позвонить и договориться о сборке, на что мне сказали, что нужно будет заплатить доп. плату за отдельный выезд, и опять разборки, что сборку не сделали сразу и тд, оказалось что менеджер магазина не верно заполнил документы. Видимо я должна была знать или предвидеть это, а теперь ещё и оплатить её проф. некомпетентность. Кое как отстояв свою правоту, назначила сборку (без доплат) на сегодня, 1 июня, в интервале с 14 до 20 часов. Сотрудница по телефону заверила, что в день сборки позвонят с утра и за час до приезда. И вот он, красный день календаря, но нет звонков от сборщика. Пришлось самой звонить и выяснять опять. Спустя время позвонить они мне всё же соизволили, но скачали, что приезжали ко мне и я их не пустила (на квартире я не проживаю), а сейчас они уехали в пригород, там много заказов и когда будут - неизвестно.
Короче говоря, безобразие полнейшее! За этот товар вы заплатите ни только не маленькими деньгами, но и своим временем и нервами. Уже боюсь распаковывать гарнитур, подозреваю там тоже сюрприз ожидает 👎
1
November 28, 2020
Хорошие, качественные матрасы. Очередей никогда, нет. Цены совсем не очень приемлемы. Но удобные. Можно себя долгосрочной порадовать. Здоровье позвоночника важно.
December 11, 2020
Доставка класс!Привезли на 7 дней раньше,купили кровать с пультом -умная кровать за 100 тыс,качество потрясающее,матрас класс, подьемный механизм без нареканий. Спасибо салон потрясающий.
1
October 27, 2021
Очень хороший персонал.Подбирала для себя подушку. Помогли с выбором, без проблем произвели обмен размера.
1
February 23, 2020
Покупали матрас! Уже три года всё хорошо 👍, гарантия на 10 лет.
Главное переворачивать по инструкции. Также подушки покупали! Мне подходит, пользуюсь! А мужу не понравилась подушка, но спустя три года теперь берёт мою складывает пополам и удобно...
1
June 18, 2019
Да правы....сплошное вранье и кормление завтраками... приобрела кровать, якобы с гарантией в 10 лет! Сломалась ножка через пол года, заводской брак, пришлось долго доказывать в течении месяца, что на кровати не спало 20человек и не танцевали танцы🤣, узнавать где гарантия?! И на что?! И вот кажется справдливось востаржествовала... и вместо ножки пришло целое основание!
Итог 2 месяца доказательств и все еще без ножки!!! Не связывайтесь люди
3
December 7, 2018
Мы заказали диван Орион. Нам привезли спустя месяц диван с разломаными подлокотниками. Сказали внести оплату и за диван, и за подлокотники. Мы написали претензию. Спустя 2 недели сами позвонили с просьбой дать ответ когда укомплектуют нам диван. 17 дней уже прошло и никакого внятного ответа нет!! Учитывая, что диван заказывали, как спальное место, и старый диван утилизировали, человек в возрасте 90 лет нервничает, это просто бесчеловечно.
4
December 18, 2018
Пока ты не оплатил товар все прекрасно, как только оплатил все проблемы связанные с браком товара, доставкой ложаться на покупателя!!! Сплошное вранье, не работают, кормят завтраками. Диван пришел через месяц с браком!!! Прошел еще месяц, дивана нет!!! Одни обещания!!! Хотите гемморой?? Закажите диван в Асконе.
6
November 6, 2020
Доставка никакая. Цена заоблачная. Горячая линия звонки не принимает. Магазин не консультирует
1
August 22, 2020
Качество хорошее, соответственно и цена большая
1
May 28, 2019
красивая и удобная мебель, но цены кусаются
1
February 3, 2019
Отличный магазин, самые лучшие консультанты!
3