Askona
Open until 10:00 PM
Moscow Region, Krasnogorsk Urban District, Novorizhskoye shosse, 26-y kilometr, с1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Мajor City
710 m
Information verified by owner
36 reviews
January 14
Пассивные и некомпетентные работники, предоставленные сами себе. Низкая корпоративная культура. Условий возврата товара не знают: меня ввели в заблуждение, сообщив, что товар можно вернуть в любом магазине сети, что оказалось неправдой. В другом магазине, куда обратился за возвратом, сообщили, что не видят продажу в системе и не смогли обоснованно разъяснить Правила возврата. Управление заботы о клиентах (пафосное название, за которым ничего не стоит), куда я обратился по электронной почте, рассматривало обращение несколько дней, постоянно задавая одни и те же вопросы, не имеющие отношение к сути претензии. Менеджер Управления в телефонном разговоре считал возможным обращаться к незнакомому покупателю по имени, зная отчество. После длительной бессодержательной переписки и телефонного общения началась такая же переписка в Вацапе. С нуля. В начале девятого вечера в воскресенье. У меня сложилось впечатление, что сотрудники компании своих клиентов не любят и не уважают.
September 1, 2024
Очень разочаровались .Оплатили доставку , и сборку. В назначенный день доставки заказали машину и увезли старую мебель на дачу. Звонил водитель с доставки сказал кровать привезут до 22.00. В итоге привезли только на третий день , но это не всё. Сказали что сборка у них в документах не указана, и если мы соберём сами то не будет гарантии, в итоге сборщик приехал ещё через 4 дня. Мы почти неделю спали на полу. Отношение к клиентам скотское, первый раз такое встречаем.
1
July 31, 2023
Очень нравится фирма Аскона, являемся постоянными покупателями кроватей и матрасов) очень часто заказываем на Новой Риге, тк удобно расположен магазин к дому и квартире в Москве. Хочется отметить профессионализм продавцов-консультантов, вежливые, все знают о товаре, посоветуют, все спросят, и подберут самый лучший вариант на ваш кошелек, параметры комнаты, вообщем уходишь с покупкой и ждешь свою кроватку на доставке) ненавязчивые, даже если первый раз приходишь и еще надо подумать, потом все равно придешь к ним))) хотелось сказать большое спасибо Виталию, за помощь в огромном выборе кроватей, теперь сладкий сон обеспечен всей нашей Семье)
1