Хороший магазинчик , не особо большой выбор товара но все же найти что то можно для дома
2
1
Саня Брылкин
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Минус:
1. Менеджеры офиса при ситуации возврата и получения другого товара с доплатой как будто первый раз с этим столкнулись, пришлось бегать несколько раз туда сюда офис склад офис касса. Долго пришлось объяснять, что нужно от них.
2. Долго
3. Матрас заказал в скрутке и приехал на легковом универсале его забирать, в итоге оказалось, что матрас не скручен и пришлось импровизировать на хожу как его оттуда увезти
Плюсы:
1.Сотрудник кассы извинился за проволочки.
2.Сотрудники склада помогли примотать стрейчем матрас на крышу.
3.Дистанционное оформление возврата
Выгружался на аскона выгрузили раньше времени на парковке есть душ туалет платно вроде как и кафе в самом складе не знаю не узнавал парковка по зиме сразу справа от КПП с ямами думаю устранят так как стройка какая-то идет, ну а так вполне норм
Выгрузка очень долгая, мест для фур не хватает, отдохнуть проблема, туалет с 8 утра, ночью какай где придётся. Единственное, что радует документы после выгрузки отдают сразу. Короче,на такой огромной территории можно было организовать и парковку фур и всё остальное
Отвратительная менжр женя грубияка.навязывает то что не просили
1
Сергей К
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
Заказывают машину на одно время, грузят вообще на другой день и грузят не быстро. Как у них не бывал всегда с самого утра на воротах и под ночь выезжаешь.
Ужасное место, приехал на погрузку к 8ми утра как с местным диспетчером было договорено, грузить начали в 2часа дня, а документы на груз получил в 16:30
Отвратительно всё. Парковка, загрузка может растянуть на сутки и водитель должен присутствовать только как? Как загрузить грузчики из зарубежья - толко на удачу. Что они загрузили Вам в кузов - равная плёнка на матрасе всё это Вы купите.Аскона всегда права. Отвратительно. При загрузке порвали и уверяют Меня что это порвали хлястики которые идут по верху тэнта. Полнейший Абсурд.
Быстро загрузили,оформили документы. Но парковка не чищена от снега, при таянии снега образовались огромные проталины,А так все хорошо,Охрана вежливая ,бдительная,
Кто на загрузку выгрузку идите в первый подъезд (1ворота) на второй этаж. Готовтесь к долгим ожиданиям. Быстро здесь ничего не делается. Зимой лучше иметь лопату цепи или решётки, подъезд к пандусами не чистится
Заказала детский матрас самовывозом. Менеджер ничего не сказал о том что так называемый "пункт самовывоза" на кудиновском шоссе 4 - это филиал ада и это вообще не пункт самовывоза в нормальном понимании, а оптовый склад в котором розничных клиентов не уважают и делают все чтобы люди больше никогда ничего в асконе не покупали. В разговоре с менеджером я уточнила могу ли сама забрать заказ так как была рядом с кудиновском шоссе 4 , мне ответили утвердительно, уточнила нужен ли пропуск? Сказали ничего не нужно приезжайте забирайте. Приехала и не могла попасть на территорию без пропуска, пропуск мне пришлось ждать не меньше часа, дозваниваться на горячую линию где я слушала музыку 20 минут вместо того чтоб мне просто дали номер телефона по которому можно заказать пропуск. Попав на территорию выписала матрас, оплатила, (все это в разных местах!), на выдаче стою уже больше часа...когда выдадут никто сказать не может, в итоге приехав сюда в 11 сейчас уже почти 14 ! И матрас я до сих пор не получила. Аскона, может расскажете своим менеджерам, что о таких мелочах надо предупреждать розничных покупателей? Лично я больше никогда в асконе ничего не куплю, никогда!
Заказ ИМ-2466041 от 05.02.2024г. Ожидание 45 минут 2х наименований. Пожалел что связался с самовывозом, но сюрприз для ребенка именно в этот день. Никому не порекомендую самовывоз, разве только врагу.
Пропускная система, на стенде указан номер на который не возможно прозвониться и следственно заказать пропуск на въезд
Enk1
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Перед посещением необходимо заказать пропуск (телефон узнаете в асконе), вход для клиентов рядом с 8 боксом для погрузки со стороны склада которая выходит на шоссе.
Обязательно смотрите габариты того чего берете, например дно для кровати не складывается, в машину не поместилось, пришлось все равно заказать доставку.
Всё хорошо, лучше чем расчитывал,но кладовщица перепутала заказы, после моего замечания, вместо того что бы исправить, оставила как было, а я не проверил, хватило же наглости
Огромная благодарность сотруднику Дмитрию. Помог с выбором кровати и матраса. Объяснял, показывал, распаковывал все что было мне нужно. Вежливый, терпеливый отвечал на все вопросы грамотно. Пока ничего не планировали покупать, но хочется вернуться в этот магазин еще. Спасибо большое Вам Дмитрий. Будем рекомендовать ваш магазин всем знакомым!
Всегда можно подобрать нужный товар с очень хорошей скидкой. Сейчас сделали виде шоу-рума, можно наглядно в сборке посмотреть товар, оценить повреждения и недостатки. Удобно, что в Инстаграмм своевременно выкладываются фото с ценами. Расположение - рядом с развязкой, прямо на шоссе, что удобно для проезжающих в обоих направлениях.
Выгрузился за 15 минут. Доки ждал 4 часа. Вот такая приёмка! А так всё хорошо. Парковка. Кафе. Туалет. Места для курения. И заехать можно в любое время.
Вот именно аскона долго очень грузят, стоянка не отсыпана, пылища невыносимо, но вроди что то делать спбираются, сама территория хорошая, есть душ, туалет нормальный, магазин, банкомат.
Всё бы ничего , но заехать к ним получилось только с третьего раза . Менеджер по телефону говорит что пропуск заказан , а охранники заставляют меня на фуре на разворот и с территории уехать . Как там что работает , одному богу известно . Пару часов потеряно и нервы тоже потрепали .
Большой минус компании . Оформили заказ с самовывозом с Кудиновского шоссе. Пришла смс что заказ готов к выдаче . Приезжаем в субботу оформляем документы и ждём 1 час , 2 часа после скандала в офисе нам говорят ждите и сколько не знают . В итоге оформили возврат и уехали . Компания вообще не умеет рмботь с клиентами