Askona
29 reviews
October 17
Приехал в ТЦ за продуктами, решил зайти в фирменный салон Аскона, т.к. давно планировал поменять матрас, ко мне подошла менеджер Ирина, узнав мои потребности-потобрала изумительный матрас, от которого я кайфую до сих пор (прошло уже 2 месяца). Также приобрел защитный чехол, 2 подушки и одеяло. Подушка сделана как под меня, ушли боли в шее и дискомфорт во время сна, а одеяло такое невесомое. Спасибо компании Аскона и менеджеру Ирине !
1
October 2
Купила подушку с чехлом. Т.к подушка была высокая, продавец-консультант этот факт не учла и продала чехол который оказался мал. Подушку и чехол на след.день вернула, спать было невозможно. Приняли без проблем. Сказали деньги через 3-4дня вернутся, оплата была через сбп. Прошло 11 дней. Денег нет. Аскона отреагировала только после третьего обращения и то, попросили еще дней 5 подождать.
Прошло уже почти 20 дней, Аскона вышла на связь и пообещала вернуть деньги, но по факту их все еще нет. При каждом обращении, подождите еще 3-5дней. По закону возврат средств должен производится в течении 10 дней.
2
October 17
Брали с мужем кровать с матрасом, очень понравилось обслуживание, менеджер Иринп объяснила разницу между матрасами и помогла подобрать нам по жёсткости, спим нарадоваться не можем! Кровать просто красота, отлично вписалась в интерьер! Остались довольны!
1
April 3
Приобрела матрас серии Serta в данном магазине. Поскольку с продукцией знакома, то заказ делала по телефону. Особенно хотелось бы отметить сервис магазина и работу его представителя - Бажиной Натальи Ивановны, благодаря которой, не выходя из дома, удалось оформить матрас, получить его без лишних томительных ожиданий, при этом, попутно занимаясь своими текущими делами. По телефону Наталья проинформировала о наличии на складе матрасов интересующей серии, подобрали с ней наиболее подходящий к моим пожеланиям. Отдельно хочется отметить её доброжелательность, корректность в общении, знание продукции. Однозначно, человек занимается делом, которое знает и любит. Очень хотелось бы, чтобы руководство тоже отметило работу Бажиной Натальи и достойно поощрило.
1
September 3, 2023
Мне очень нравится мебель у Асконы. Недавно себе в гостинную прикупил диван Трентон цвета голубой волны и столик Маджоре цвета серого мрамора. Качество отличное, цена доступная. Но мне кроме того, очень понравился сам магазин.
В первую очередь могу отметить богатый выбор любой мебели. Расцветки самые разнообразные, под любой вкус и интерьер. Второй момент хорошее отношение к покупателю, не навязывают своего мнения, стараются подобрать то, что ищешь, а не подороже..
В третьих, имеется расширенная гарантия на некоторые товары.
В общем, внимание ко всем таким мелочам показывает, что магазин Аскона уважает своих клиентов.Продавцы магазина очень вежчивые. Лично мне очень приятно было иметь с ними дело.
1
1
September 3, 2023
Очень люблю этот салон! Консультанты всегда приветливые и доброжелательные. Хотела купить диван, сомневалась в выборе, отложила покупку, но была на связи с продавцом, она всегда готова была ответить на любые вопросы, в итоге за 2-3 дня подобрали самый лучший вариант для меня! Хочется выразить благодарность за качество работы и профессионализм сотрудникам салона, потому что теперь о скидках и акциях узнаю одной из первых, клиентоориентированность - на высоте!!
1
1
September 6, 2023
Очень приветливый и отзывчивый персонал !
Грамотно и профессионально помогают определиться с покупкой.В салоне приятная атмосфера ,хороший выставочный зал !
Сюда хочется возвращаться за покупками 🩷
1
1
September 7, 2023
Все отлично, на высшем уровне. Консультанты очень грамотные в продукции, которую продают, коммуникабельные, тактичные и очень приятные в разговоре) спасибо большое за помощь в выборе подушки!)
1
1
September 12, 2023
Салон светлый , уютный . Покупала диван Локо, качество отличное . Персонал быстро и качественно помог определиться с выбором . Обязательно приду за кроватью .
1
1
July 30, 2023
К профессионализму консультантов вопросов нет,все подскажут-расскажут,но приходишь как к кому-то домой,за ресепшен сидит 4 человека,3 из них кушают в открытую и хлюпают чаем,вокруг бегают их дети,куда не посмотришь валяются вещи персонала,мы сначала подумали,что кто-то из покупателей забыл,но нам быстренько ответили,что это их дети разбросали,и ладно в зоне ресепшен,но нет,на образцах для покупки🤦🏼♀️
Но это все детский лепет по сравнению с сервисом доставки,вот там вообще вау ,до сих пор под впечатлением!
Заказываешь доставку на 6 вечера,с 8 утра тебе начинают названивать с просьбой привезти кровать в данный момент,объясняешь что промежуток времени доставки у тебя с 18 до 22,договариваешься на 18.00 и дальше тебе просто названивают на протяжении 2 часов неизвестно зачем,14 раз звонили и так и не объяснили зачем,и это все с 8 до 10 утра!!!причем звонят как заказчику,тому на кого оформлена доставка и умудряются еще и человеку,который к заказу не имеет отношения,но просто есть в базе данных🤦🏼♀️
Разговаривают надменно,на грани с хамством,переписка в таком же стиле!
В итоге все равно привезли раньше обговоренного времени!!!
Собрали быстро и свалили не попрощавшись!
И это сервис Аскона,Бренда с огромным именем и историей,просто провал всех провалов,работаете вы,а стыдно мне!!!
2
2
September 3, 2023
Приходила за матрасом. Очень уютный салон. Персонал приветливый. Сразу предложили протестить все виды жёсткости матрасов. Рассказали все плюсы и минусы. Покупкой осталась очень довольна! Рекомендую👌
1
1
September 14, 2023
Я могу сказать однозначно, что в этом салоне профессиональная команда менеджеров и экспертов в области сна! Мне помогли подобрать кресло и диван, удовлетворяющие всем моим потребностям - и цвет, и качество, и комфорт, и цена. Быстро все оформили. Спасибо большое за профессионализм!
1
1
September 3, 2023
консультанты умеют распологать к себе, отлично знают свой ассортимент. удалось поработать с консультантом Натальей, помогла выбрать кровать, матрас, тумбу, одеяло и подушку. результатом более чем довольны! это именно то, что хотели.
2
1
September 3, 2023
Благодарю за идеальные подушки для всей семьи, уже не первый раз покупаю аксессуары для сна в этом салоне. Персоналу за правильный подбор - отдельное спасибо!
1
1
September 16, 2023
Отличный салон! Очень приятный персонал. Быстро помогли с выбором кресла в детскую. Доставили в течение недели, сразу собрали. Все супер!
1
1
September 4, 2023
Магазин отличный. Продавцы квалифицированные, приветливые. Товар качественный. С доставкой проблем не было. С удовольсвием делаю там покупки.
1
1
March 28, 2023
Болела спина
Купили матрас
Перестала болеть
Знал бы, 😌 сразу побежал бы сюда.
А так 2 года мучений, лечение, остеопату.
Думал дорого тут все, есть акции, скидки. 18к двухсторонний матра👍
1
October 26, 2021
Решили приобрести одеяло в этом магазине. Выбрали одно из висевших на витрине. Цена со скидкой 2990 руб. Продавец выдала упакованное одеяло, но качество отличалось от того, что было на витрине. Оказалось, что на витрине одеяло из старой коллекции, а продают уже из новой. Но качество старой коллекции нам показалось лучше, поэтому мы попросили продать нам с витрины. В итоге сделка состоялась. Деньги уплачены. Дальше - интереснее. Мы попросили оставить нашу покупку на полчаса в салоне магазина. Продавец согласилась. Но когда мы вернулись, чтобы забрать уже купленный товар, оказалось, что это невозможно. Потому что купленное одеяло оказалось большего размера, чем указано было на его ценнике. Нам предложили доплатить 1500 руб. Резюме: товары на витрине и ценники на них не соответствуют друг другу. Т.е. на ценнике указан меньший размер и меньшая цена. Когда соберётесь покупать, товар окажется дороже. Второе - мы не смогли забрать купленный товар, т.к. продавец, когда упаковывала наше одеяло с витрины, обнаружила несоответствие. В итоге мы забрали деньги.
Эпизод произошел 17.10.21 (чек в 15.24). Чек на возврат в 16.32
5
July 30, 2023
Приветливый персонал предлагает комфортные условия доставки.
Но мало выставочных образцов
1
September 7, 2023
Покупала кровать, магазин потрясающий, вежливые консультанты, знают четко свою работу! Спасибо за помощ в выборе)
1
1
October 29, 2023
Очень вежливый персонал,помогли с выбором,и нечего не навязывали.
1
September 13, 2021
Продавцы квалифицированные! Хотелось побольше образцов мебели. Предлагают три вида жёсткости матраса,а образцов нет! Диван я здесь купила,довольна!
2
August 29, 2022
Прекрасное место, хорошие работники и идеальная атмосфера.
1
1
January 13, 2021
К самому магазину и продавцам вопросов нет, все расскажут и покажут, молодцы. Что не могу сказать о самом производителей матрасов и кроватей. Матрас хороший, но по кровати были и есть недочёты, вопрос решили путем возврата кровати,а матрас оставили т. к. к нему притензий нет.
1
2
June 28, 2023
Часто бывают акции
1
1
July 10, 2023
Отличные продавцы. Рекомендую
1
1
January 29, 2020
Хорошая консультация, быстрое оформление и доставка. Мы довольны.
3
2
February 25, 2021
Хороший выбор, но дороговато(
1
2