Askona
42 reviews
October 15
Покупали постельное белье с подушками и одеялами. Наволочки не подошли к подушкам, одеяло за 16к не такое объемное как в самом магазине. Консультанты доброжелательные, но продажа тут превыше всего.
Рекомендую применять тут правило двух: дважды проверять товар перед оплатой, делить на два слова продавцов и два раза посещать магазин - чтобы между посещениями поискать варианты за более приемлемые деньги.
Опять же, было потрачено 50к+, но по итогу белье на заказ по первой ссылке в сети вышло дешевле на 20-40%
В целом теплое отношение к сети после посещения магазина отпало. Сюда вернемся только за подушками и то не факт.
January 28
Очень приятные консультанты. Заказали сразу матрас, наматрасник и подушку. Консультант с нами долго ходила, бродила. Мы везде полежали, всё попробовали😁 Очень классные матрасы. Всем советуем. На подушке сегодня уже будем спать. А матрас пока ждём изготовление .
Дополню отзыв
Матрас был готов уже через 2 недели. Но мы не могли принять доставку т.к делали ремонт на кухне. Потом спустя время нам снова позвонили чтобы привезти матрас. А нам уже перегородку делали в комнате 🤣🤣🤣 Ну уже неудобно отказываться. Мало ли наш матрас кому то отдадут. В крайнюю неделю до нового года привезли. Всё круто. Спим уже месяц на матрасе. Знаете своих денег стоит со скидкой вышел 40 тыщ.
Наматрасник не очень. Шуршит. Странный какой то. Из чего уже не помню. По началу было не привычно. 1 простыня почему то постоянно с него куда то уходит 🤔 А другие 2 на месте остаются. Странно как то.. Но в целом нормально
1
1
October 16
Крутой салон! Несколько раз брали кровати и матрацы! При всех тех же характеристиках матрац у них в цене почему то дешевле на 30% по сравнению с другими!!! Доставка раньше срока, заносят без доплат на первый этаж
April 3
Покупала первого апреля две подушки — из сегмента подороже и из бюджетного сегмента. Причем из бюджетного мне понравилась модель, которая лежала на кровати — легла и поняла, что на этой голова не должна болеть после сна; консультантка дала попробовать еще несколько, я остановилась на самой простой, которая первой понравилась, и на модели из пуха и пера за 9,5 тысяч.
Удивительное началось, когда пришла домой и распаковала обе подушки: продавец-консультант заменила, оказывается, простую мягкую подушку на совершенно другую модель без моего ведома (стоит дороже, более твердая), а дорогая подушка просто-напросто воняет непонятно чем — не то экскрементами, не то испорченным пухом.
Пошли на следующей день с подругой менять «подкинутую» подушку на нужную, самую простую и мягкую; вечером забрали — продавцы с неохотой меняли товар, не особо включились в проблему, удивились, зачем менять более дорогую на дешевую (видимо, не знают, что цена — не означает комфорт); подушку выдали без упаковки, но решила взять — мне крайне необходима для сна очень мягкая подушка.
Что до второй дорогой подушки — отвратительный запах так и не выветрится за вторую ночь, наверное, испорченное перо с пузом из-за неправильного хранения.
Ужасный сервис, крайне некачественный товар. Магазин не рекомендую.
3
2
March 19, 2023
В 2018 в Аскона Раменское купили кровать и матрац к ней, долго не могли придумать, что подойдет к комнате по материалу и цвету. Выбор тканей большой, довольно быстро помогли разобраться) стоит, спим как убитые, радует сон и глаз. Недавно докупили подушки для еще более комфортного отдыха там же. Могу сказать только одно: да, это дилер, и это никак не портит впечатления о магазине. Если есть такое понятие франшизы для именитой компании, и они доверяют ИП свою продукцию, и салон существует настолько долго, какие с ним могут быть проблемы?) а если они бывают, они могут быть и с покупкой у головных салонов) не очень приятно, что оставляют такие отзывы. Если удобно, могли бы поехать куда-нибудь в другое место к «официалам», а тут удобно, в своем городе, рядышком. Мебель такое дело, что быстро не соберут, иначе будет абы что. И это не зависит от консультантов. Да, наверное, заказов действительно много, не может же на каждый салон еще и фабрика существовать.
Наматрасники кстати тоже топ) долгоживущие. Всем добра)
3
1
March 19, 2023
В пятницу был на консультации для покупки. Продавец вежливо, грамотно и понятно подобрал нужный товар, учтя мои пожелания. Осталось выбрать день покупки. Брат тоже заинтересовался продукцией Аскона. Посоветую того же продавца.
3
2
July 12, 2023
Купили кровать в Асконе в апреле 2019 года. По просшествии 3-х лет спинка кровати начала осыпаться. При покупке продавцы нас уверяли, что это самое высокое качество эко-кожи… В итоге кровать надо менять. Не верьте в гарантию (10 лет), на которой продавцы будут акцентировать внимание, она не распространяется на изголовья. В гарантии мне отказали в итоге. Хотите узнать, что предложила мне фирма? Заменить изголовье за деньги - 25 000 руб., при условии, что такую же кровать можно купить дешевле. В других фирмах при возникновении подобных случаев идут клиенту на встречу (знаю по рассказам знакомых, которые попадали в такие ситуации). Хочу отдельно отметить, что мы живем вдвоем (нет маленьких детей и животных) и кровать не использовалась, как диван, то есть спинка практически не эксплуатировалась. Изучала позднее отзывы о кроватях, очень много аналогичных ситуаций, в аскону больше ни ногой, выброс денег. Однозначно не советую, очень дорого и не стоит того.
3
1
March 17, 2023
Покупал здесь матрац для кровати и чехол к нему. Консультант помог определиться с выбором. Всё очень понравилось. Персоналу твёрдую пять за его работу. Покупкой остался доволен!
3
1
October 27, 2022
Магазин ascona г. Раменское Чугунова д.15Б, Московская область.
Никогда не покупайте мебель в данном магазине. Как оказалось - это партнеры магазина, а не официальные представители и известный бренд никакой ответственности не несет за приобретение мебели в данном магазине.
Моя история: пришла в магазин 7 сентября 2022 г. (Как вы понимаете очередь из покупателей там не стояла, я была одна на весь этаж, учетом того что они находятся на 3-м этаже мебельного цента). Выбрала диван, оплатила 100% стоимости. Милая и приветливая женщина,оформляя договор, пообещала, что через месяц товар будет у меня. Наступает час X. Тишина. Я звоню с вопросом где мой обещанный диван? Ответ: как только мы получим информацию сразу вам ответим. Проходит несколько дней…Опять тишина. Тут я решаю позвонить на горячую линию ascona, девушка оператор сообщает мне, что это их партнер и информации о заказе у них нет, так же как и о том на какой стадии выполнения находится мой заказ. При этом в самом магазине в г. Раменское нигде не указано, что это партнеры. Через какое-то время со мной связывается сотрудница магазина и рассказывает о трудностях в доставке материала в связи сложившейся ситуацией в стране и большом спросе данного товара (при оформлении мной заказа мне сказали что все в наличии и будет в срок). Опять пообещала мне, что изготовление дивана стоит на 24.10.22, а доставлен он мне будет 27.10.22, при этом в качестве извинений за сложившуюся ситуацию привезут подарок. Итог: 27.10.22 наступило и как говорится не ответа не привета!
P.S. В ascone уже заказывала себе мебель и все было исполнено в назначенные сроки. Никогда не думала, что от конкретного магазина в г. Раменское может так может испортится отношении к данному бренду.
7
3
November 28, 2021
Вчера посетила магазин, присматриваюсь к покупке матраса. Ранее покупала себе там подушку, очень осталась довольна.
Девушки-консультанты, как всегда, на высоте. Очень грамотно мне всё объяснили, предложили различные варианты матрасов, осталось только определиться. Вежливые, грамотные, профессионалы своего дела!
Всем рекомендую, качество матрасов очень хорошее и продавцы ,, на высоте,,.
3
1
February 28
Отличный салон, грамотный персонал и большой выбор товаров
1
2
August 12, 2022
Купили матрас и кровать в магазине.
Нам все рассказали, показали, мы полежали и выбрали то, что нам подошло.
Через 2 недели нам привезли и собрали кровать - ребята работали быстро и чисто))))
Спасибо большое сотрудникам магазина за качественную консультацию и помощь в подборе, сборке.
2
2
November 23, 2021
Покупали в этом магазине кровать и матрас . обслуживание и качество продукции нам очень понравилось, поэтому за матрасом для дочки мы приехали сюда снова. Продавец-консультант очень облегчила нам выбор, подсказав, что лучше взять для ребенка. Матрас доставили нам довольно быстро. Мы очень довольны. всем советуем посетить магазин.
3
1
April 2, 2023
Кровати хорошие и матрасы. Но сервис - это тихий ужас. Доставка со сборкой стоит 2500₽ при этом мастера доблестно раскидали мусор по всей квартире и подъезду. На мою просьбу вынести мусор, гордо заявили что мусор не выносят. Это ужас, а не сервис.
2
1
November 21, 2021
В прошлом году мы с мужем сделали выбор матраса в этом магазине! Очень остались довольны качеством и в этом году купили для дочери замечательный вариант. Сотрудники магазина очень внимательнно выслушили нас и подобрали отличные матрасы для нашей семьи. Спасибо большое 🙏
2
2
November 28, 2021
Заказали кровать и матрас в этом магазине. Долго выбирали, потому что с мужем разные предпочтения в жесткости и цвете обивки. Наш консультат Любовь очень быстро нашла компромиссное решение для нашей пары)) Были приятно удивлены скоростью доставки. Да и вообще, на все вопросы отвечали подробно. Да, и еще мы хотели бюджетный вариант, поэтому все пожелания учли. Клиентоориентированность в нашем случае была на уровне.
3
1
March 23, 2023
Прекрасные матрасы .Также подобрали подушку .Продавцы профессионалы своего дела,понимают с полуслова.
2
1
July 17, 2023
Хороший магазин, большой выбор, приятные и общительные продавцы!
2
2
November 16, 2023
Большой зал, можно выбрать под себя и кровать и подушку.
Товары качественные
1
2
August 24, 2023
Хороший выбор диванов со спальным местом и ортопедических подушек
1
1
November 25, 2022
УЖАСНЫЙ салон! Это партеры и если вы захотите вернуть или обменять товар- вы становитесь не удобным клиентом, что менеджеры, что директор отвратительно ведут себя, им важное только то что вы заплатили и дальше уже всё равно. Я давно не сталкивалась с таким отношением в веление бизнеса
4
2
April 24, 2022
Купили матрас Аскона, средней жесткости, изготавливали 2 недели. Матрасом довольны, высыпаемся, запаха нет(был чуток когда привезли и распаковали, сейчас нет .)
3
1
October 1, 2021
Обслуживающий персонал - конченные. Сделали заказ на 2 матраса - общая стоимость 89тыс. Пришли посмотреть что есть у них. Женщина , блондинка лет 40-45, начала сразу хамить, огрызаться, показывать всем видом что заказали дешевый (эконом вариант) , что она с такими клиентами не будет работать! На вопрос что для вас не эконом, ответ был ну как минимум один должен сити не менее 70тыс. Вы это серьезно? На горячей линии ответа нет. Всем все равно
7
2
September 16, 2020
Заказала матрас в "Асконе",что в МебельХоле. По поводу товара сказать пока ничего не могу,т.к. ещё не пользовались,но с доставкой они мне нервы потрепали. В спецификации срок доставки 20 рабочих дней ( в этот срок не привезли, ок),в договоре купли-продажи срок доставки 30 рабочих дней ( ни ответа ,ни привета). Звоню, обещают разобраться и перезвонить- ни ответа,ни привета. Звоню на следующий день-обещают разрбраться и перезвонить. Перезвонили, объяснили,что производство не справляется,НО спустя такой промежуток времени так и не понятно готов мой матрас или нет!!. Обещали доставить как только ,так сразу и сделать перерасчёт по неустойке,как в договоре прописано. Итог ! Мой матрас запоздал на 6 дней и перерасчёта никто не делал. Хоть это и копейки ,но, блин, неприятно вышло.
7
October 9, 2022
Отличный выбор, на любой карман, цвет и вкус))
3
1
August 3, 2021
Заказали кровать ребёнку, привезли 4 доски и сказали это кровать, деньги взяли наличкой , сдачи сказали нет. Ребёнок спит на матрасе на полу((( конченные ( звонки слушают и « вежливо » посылают,идём писать заявление в полицию - мошенничество
7
3
May 26, 2023
Выбор есть , цены КОНЬ !
1
1
September 2, 2021
Заказывали матрас, спасибо за качественный товар и приятное общение с продавцом)
3
2
January 17, 2020
Не имеет значения дилеры это, или не дилеры. Ассортимент один и тот же. Цены одинаковые. Продавцы обучены так же, как и в других магазинах. Гарантия от производителя, то есть от фабрики. Плюсом ко всему могут сделать дополнительную скидку или подарок без длительных согласований с руководителями!
7
1
August 31, 2019
Заказывала кровать с матрасом на Чугунова 15Б в ТЦ "Мебель Хол"
Продавцы предложили кучу вариантов разных ценовых категорий.Выбрала оптимальный вариант цена-качество !!!
6
March 28, 2021
Отличные матрасы,покупали в прошлом году, довольны,рекомендуем.
4
2
May 28, 2020
Сразу хочу отметить, что это НЕ Аскона, а некое ИП которое не является официальным представителем, на сайте Аскона этот адрес вы не найдете.
Серьезные проблемы у вас начнутся, если что-то пойдет не по плану и к примеру, вы захотите что-то вернуть! Вот тут вам и объяснят, что сама Аскона вообще не при делам и разбирайтесь вы как хотите. В такую ситуацию мы попали и вам такого не пожелаем.
Ищите официального представителя на сайте Асконы!
8
2
August 4, 2021
Дорого, цены завышены, даже со всеми скидками дорого.
3
April 10, 2021
Если матрас, то только Аскона! В России лучше производителя нет!
4
4
September 24, 2019
Это не официальный салон, а диллер. Продавцы с очень низкой квалификацией. Все проблемы будут вешать на вас. Лучше выбирайте фирменный салон
5
3
July 20, 2019
Хороший магазин, продавец компетентный и доброжелательный.
6
February 26, 2020
Крутые матрасы, хороший магазин 👍
6
1
January 25, 2020
Год назад купили матрас на диван,очень довольна,спина не болит.
6
1
September 28, 2019
Правильно пишется - дилер.тут все понятно...о квалификации...
7
October 29, 2020
Хороший магазин-рекомендую.
6
1
January 17, 2020
Отличные матрасы и подушки.
27
1
October 22, 2019
Чудесные матрасы и кровати.
5