Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Викторию за помощь в подборе товара, а именно матраса и анатомических подушек. Виктория выслушала пожелания и требования, подобрала максимально подходящий матрас, предлагала несколько вариантов на выбор, мы остановились на среднем ценовом сегменте, очень комфортный матрас, великолепные подушки, спится очень хорошо и нет нареканий.
Доставка осуществилась точно в предполагаемый срок. Еще раз огромное спасибо Виктории за рекомендации в выбранном товаре.
Остались очень довольны визитом в этот шоурум, хотя не собирались здесь ничего покупать. Пришли сюда с супругой просто посмотреть кровать, но благодаря сотруднице по имени Лана (фамилию к сожалению не запомнил) стали счастливыми обладателями кровати, матраса и обалденных подушек от Аскона. Хотел сказать огромное спасибо Лане, настолько компетентного сотрудника в своем деле, я не встречал, на каждый вопрос был получен аргументированный ответ. Подход к клиентам просто поражает!! Однозначно лайк!
Приобретала диван в Асконе,заказ АТЗК-000476327
17 октября 2024, привезли, собрали,диван не собирается . Диван из ткани велюр, вся грязь на нем собирается, менеджер даже не подсказала, что ткань такая это ад адский. Вот так и стоит диван, который невозможно собрать полностью. Возврат и замену не оформляют категорически! Не рекомендую с таким отношением вообще что либо у них приобретать, есть фирмы поответственней. Или останетесь с разобранным диваном на всю комнату!
Очень жаль, что товар не оправдал ожиданий. Для нас важен опыт покупателей в использования продукции, поэтому мы передаем все отзывы в нашу службу качества. К вам был организован выезд 17.01 для устранения заявленного недостатка. Дефект устранили - диван складывается. Замена товара, возможна в течение 14 дней с момента доставки. Получила вот такой ответ. Аопрос: зачем мне ремонтированный новый диван?! найдите себе лучше другую фирму, сто раз подймайте прежде чем покупать там товар!!!