Askona
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
МЦ Мебель Маркт
360 m
Information verified by owner
26 reviews
November 29, 2024
Услугами компании Аскона воспользовались в первый раз, очень довольны, продавец Михаил помог нам найти нужный размер кровати в другом городе и подобрать матрас. Доставили, как обещали, во время. Ребята грузчики молодцы, все подняли на лифте, хотя он и не грузовой, занесли в квартиру, в спальню, все очень быстро, перед привозом позвонили несколько раз. Все упаковано в коробки, чисто, аккуратно, никакой грязи.Кровать Луара белая шагрень, собирали сами, справились за 1.5 часа, смотрится очень стильно, высокая, удобная, а главное, что мы искали именно такую. Спать на такой кровати и матрасе большое удовольствие. Спасибо Асконе, мы очень довольны покупкой.
February 9, 2024
Клиентоориентированность компании на лицо!! Спасибо огромное персоналу и концепции компании за отношение к клиентам. Покупала матрац 9 лет назад в Асконе в Ярославле- для мамы в подарок.Не могли нарадоваться- удобный, комфортный. Недавно что то с ним случилось, вылезла пружина. Позвонила в сервисную службу, составили обращение и в течение 1 недели матрац заменили!! Для нас это было чудом, что спустя 9 лет компания не ушла с рынка, сохранены все досье клиентов, и так быстро приняты решения по замене матраца. И без дополнительных затрат. Спасибо еще раз руководству компании за такое приятное отношение к клиентам!! Так держать!!!
4
October 11, 2024
Вот вроде кажется хорошая компания, давно известна на рынке, но это только до той поры, пока вы не коснетесь неприятной ситуации. А именно, компания доставила не тот товар. А дальше никто вам не звонит, а вы сами по 100 раз оставляете им звонки. С 07.10 была оставлена претензия, но никто ниразу не позвонил. Каждый раз при звонке один ответ, менеджера вашего нет, требуется больше времени, чтобы разобраться кто виноват. А мне какая разница кто? Привезите мне мой заказ. В итоге приходит сообщение, что мне повторно сделали заказ на мой товар и он приедет до 21.10!!! Когда мне нужно 14.10 числа переехать и им плевать где будет спать ребёнок. Никто не извинился за данную ситуацию. А после того как сегодня я просила связать меня с менеджером по моей претензии , ответ : Её нет сегодня на месте. Вот так... Удачно совпадает. Когда говорю, что если вы мне не привезете до 14.10 , значит ребёнок будет спать на том, что вы привезли. И тут сотрудник на телефоне по горячей линии, ой а я не могу вам сказать этого. Всем наплевать. Клиент нужен только, чтобы продать, а дальше всем наплевать!!!!
3