Askona
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Slavyansky Bulvar
430 m
Davydkovskaya Street
103 m
Information verified by owner
48 reviews
March 10
Купила кровать и матрас. Долго выбирала онлайн, в магазине менеджер Светлана очень помогла. Сделала заказ и пошла зачем-то читать отзывы, расстроилась. Лучше бы не читала.
При этом доставка была вовремя, полностью, быстро собрали, мусор убрали, я очень довольна. одно из лучших материальных вложений. Качество отличное, по крайней мере, пока.
Единственное нарекание - ваш чат-бот, который зачем-то мне сообщил, что мой заказа доставлен не пойми куда и непонятно когда. Я думаю, это очень просто исправить и сразу опыт ваших заказчиков улучшится, половина негативных отзывов пропадет.
November 18, 2024
Спросили про мягкий и недорогой матрас, который мы уже покупали, нам сказали, его уже давным-давно не изготавливают, впарили дорогой за 90 тысяч и кровать за 70, мы конечно же не стали брать, во-первых мы студенты, во вторых кровать за 160 тысяч это перебор для меня и я думаю для многих сейчас. Изначально попросили до 50 тысяч, Были варианты на сайте, мы просто попросили сориентировать. Начали пихать дорогущие. В начале спрашивали про матрас «Фортуна», который всегда есть, он недорогой и очень мягкий. Я его в итоге заказал на сайте, но в магазине его «не было». Хотели навариться на нас, возрастная женщина, не советую в это отделение вообще ходить
February 14
Проверяйте все, даже самые мелкие детали заранее при доставке. Не подписывайте Акт о приёмке!!!
Приобрели кровать и матрас за 90 тыс. руб. В процессе сборки обнаружили, что нет ножек и металлических уголков. Связались с сотрудником магазина, отправили фотографии, оставили запрос в сервисную службу. Неделю с нами никто не связывался, после чего сообщили, что им нужны ещё дополнительные фотографии упаковок. У нас однокомнатная квартира, естественно мы не хранили такие большие коробки неделю. Сотрудники написали, что не согласны с проблемой и решить её отказались. Мы вынуждены сами думать как решать проблему, придумывать где брать подходящие ножки. Сейчас муж будет после операции на костылях, о чем сразу заранее предупредили сотрудников, вежливо попросив решить вопрос побыстрее. Отвратительный сервис!!! Чтобы отзыв вдруг не удалили: претензия №1797723.