Askona
41 reviews
October 17
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кареву Михаилу за высокий профессионализм, емкую и грамотную консультацию.
Наша семья приобрела основание Ergomotion
модель 3160 Plus, матрас и подушку к нему. Хочется отметить и то,что я приходила в магазин не единожды сама, позже приводила супруга, и все посещения сопровождал Михаил, помимо действительно полезной информации в сравнении плюсов и минусов оснований, узнали и много интересных фактов влияющих на качество сна.
В нынешнее время, когда предложение сильно превышает спрос, у покупателя есть уникальная возможность не только выбрать товар подходящий его запросам, но и выбрать продавца , у которого этот товар хочеться купить.
Михаил,действительно, является тем менеджер у которого хочется покупать.
Спасибо.
1
September 6
Приобрела матрас в Askona! Очень довольна покупкой, но так же хочу отметить прекрасную работу менеджера Карев Михаил!
Михаил замечательный профессионал своего дела! Озвучив свои предпочтения и пожелания, Михаил подобрал мне нужный матрас, показал несколько вариантов, рассказал какой лучше.
Очень приятно было общаться с человеком разбирающимся в своем деле!
Одна из причин почему выбрала матрас именно в этом магазине, это работа менеджера Михаила ! Не жалею что выбрал именно свой матрас и ваш магазин!
Спасибо Михаилу за работу!
1
September 28
Добрый день!Хочу сказать слова благодарности сотруднику компании Аскона ( г. Ростов на Дону м-н ТЦ МЕГАДОМ ул. Малиновского д. 23а )-- Панкову Артёму Александровичу за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Долго выбирали диван. Очень захотелось пить. Случайно зашли в Аскону, попросили стакан воды. Артём угостил водой и процессе беседы грамотно, профессионально, ненавязчиво подвел нас к покупке дивана. Убедил в достоинствах и преимуществах предлагаемой модели. Именно благодаря его подходу работы с клиентом , наследующий день мы купили с его помощью три матраса для сна и чехлы. Ну а когда у меня случился неприятный инцидент со службой со службой логистики Артём приложил все усилия, чтобы решить проблему и максимально сгладить конфликтную ситуацию. И если в компании предусмотрены поощрительные бонусы , данный сотрудник достоин их на 120%. Говорю, как человек 3 дня боровшийся с операторами горячей линии и доведённый до бешенства. ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ АСКОНА, ВОЗМОЖНО БЫЛО БЫ МЕНЬШЕ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ !!!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_16562767.html
1
August 15
Сегодня приобрела в вашем салоне кровать мечты с матрасом , все благодаря Михаилу К. Очень грамотный специалист , приятен и легок в общении с покупателем , Признаюсь честно , именно в вашу компанию «Аскона» зашла случайно , и ушла с покупокой - чему очень рада и довольна, все благодаря Михаилу . Следующие покупки - только у вас и у данного менеджера , с удовольствием буду рекомендовать всем знакомым !
January 31
Большая благодарность Кареву Михаилу! В мебельград Аскону попала 5 лет назад и благодаря грамотному и профессиональному обслуживанию совершила самую удачную покупку для здорового сна кровать и матрас) все очень красиво удобно и самое главное качественно, моя спина как мамы сказала не один раз спасибо)))
Недавно снова была потребность в покупках и конечно снова только к Михаилу- все супер как всегда остались очень довольны! Михаил, я все время вам задаю миллион вопросов и вы с таким терпением и трепетом относитесь к своим клиентам это очень очень ценно, сейчас выбор большой но вот обслуживание разное и с вами всегда все комфортно и понятно,вы все очень подробно рассказываете, помогаете во всем! Благодарю вас вы настоящий профессионал своего дела! За информацию об акциях и спец предложениях тоже спасибо всегда присылаете 😁👍🏻
Рекомендую руководству обратить внимание такие кадры очень ценны)
2
1
August 25
Пришла в магазин заказать матрас. Предварительно для себя наметила что и по какой цене хочу купить, но, всё-таки, оставались сомнения, т. к. была не уверена в правильности выбора по жесткости.
Очень понравилась работа менеджера Виктории. Она подошла профессионально к своей работе. Внимательно выслушала все мои пожелания и сомнения и мы начали тестировать матрасы. До этого дня я уже была в других компаниях и тестирование сводилось к объяснению состава матраса, каких-то голых цифрах, понятных только самому менеджеру. Здесь тестировали практически. Я полежала на всех матрасах бренда, который я выбрала от самого мягкого до жёсткого, причём не галопом, а спокойно, не спеша, с разными подушками по высоте и степени жёсткости.
Для понимания степени комфорта Виктория укрыла меня одеялом, приглушила свет. Одновременно объясняла преимущества того или иного матраса и сопутствующих аксессуаров.
В итоге я пришла за матрасом, купила ещё 2 подушки и чехол( сопутствующие) товары. Порадовала цена: скидки, в перспективе кэшбэк.
Оплатила часть, остальное при получении. Матрас приехал под заказ день в день, как и было обещано. Определились с днём доставки, т.к. можно на некоторое время было ее отложить.
Единственный минус , попросила доставщика за час или 40 минут предупредить, что он выезжает на адрес, чтобы самой успеть туда добраться, т.к. там не живу. Человек дал согласие , но позвонил, когда был уже на месте. А я в часе езды от адреса.
1
June 19
За последние несколько лет уже третий раз обращаемся в Аскону к менеджеру Кареву Михаилу. Грамотно объясняет различия, отвечает на все вопросы, вежливый, но главное, что он чётко понимает и слышит что покупателю нужно. И каждый раз - в точку. Абсолютно довольны подобранными матрасами. Михаил, большое Вам спасибо!
В этот раз купили и подушки в том числе....по его рекомендации. Руководство Асконы -берегите ценных сотрудников.
September 13
Добрый день.
Заказала на сайте Аскона товар, с указанием самовывоза на магазин по ул. Малиновского от 02 сентября 2024 (Комплект Elso Large). На сайте была информация о том, что товар в наличии, забирать самовывозом 03,09,24г. В итоге дата доставки на сайте исчезла. Звоним оператору, информируют о том, что 12,09,24г. заказ приедет в магазин, ждите уведомление и в итоге тишина. Звоним повторно оператору 13,09,24г., он информирует о том, что будет во Вт 17,09,24г. Регламент сроков так и не сказали. Как долго будут переносить не известно. Точные сроки не говорят, когда получу заказ и получу ли его вообще не известно, нет информации ни где. Помощи от оператов нет, люди сами ничего толком не знают. Что делать не известно, первый раз с такой не профессиональной компанией встречаюсь.
October 3
Отличный магазин, а особенно консультант Михаил. Он так нам всё подробно рассказал, я ему благодарна за подушку и диван, сплю и радуюсь ночи. Спасибо вам огромное Михаил. Он знает весь ассортимент и все его назначение все плюсы, минусов думаю в этой продукции нет. Это супер качество!!!
1
July 18
Хочу выразить благодарность за профессианолизм ребятам-сотрудникам в салоне, за помощь в подборе продукта. Обслуживание на высоте!!! Благодарю! Особая благодарность сотруднице Виктории!
1
September 14
Год назад приобрела в Асконе матрас и подушку и ни одной минуты не пожалела о потраченных деньгах. Теперь у меня здоровый сон, я высыпаюсь, утром просыпаюсь в хорошем самочувствии и настроении, значительно уменьшились боли в пояснице. Поэтому, когда встал вопрос о покупке матраса маме, я снова отправилась в Аскону. Приятным бонусом является также бонусная программа - можно воспользоваться накопленными баллами при оплате следующей покупки.
1
October 21
Отличный выбор и качество товара. Покупаю не в первый раз и рад буду вернуться еще. Спасибо огромное менеджеру Михаилу за грамотную консультацию и помощь в принятии решения!🤝
1
April 6
Огромное спасибо, Кареву Михаилу, настоящий профессионал, помог подобрать матрас, и все дополнения. Очень грамотно все рассказал, показал, а главное все быстро
Покупка была совершена 31.03.2024 менеджер Карев Михаил
January 8
Качество хорошее, но изменяемые цены мне не нравятся ( продавец говорит 5500 а по факту 8000) и об этом узнают при оплате, далее покупали два подиума шириной по 80 см. Предупредили продавца, что если будет хотя бы на 1 сантиметр шире они не влезут. И что вы думаете, приезжают, и они оба шире. В итоге мы ещё за свой счёт должны были всё это отправить обратно. И ждать неизвестно, сколько пока пришлют другие. Так что пришлось за свой счёт нанимать мастеров и переделать кровать на дому. О компенсации не было даже никакой речи. Просто в итоге оказалось, жаль, что обратились.самое интересное, что брали в рассрочку, продавец заявил, что проценты за рассрочку заплатят магазин, а по факту оказалось совсем не так. То есть это просто жуть какая-то, а не магазин в итоге.
2
2
January 27
Очень понравился магазин. Продавцы вежливые, ответили на все вопросы, все объяснили и показали. Помогли выбрать матрас, подушки. Порадовала быстрая доставка) В общем советую. Осталась очень довольна качеством.
1
1
August 25
Уже два раза Михаил помогает сделать покупки, учитывает все пожелания и подбирает наилучший вариант. Спасибо!
1
July 12
Благодарю Михаила Карева, помог подобрать матрас, подушку. Компетентный менеджер на все вопросы ответил. Доставили все быстро и вовремя.
1
July 1
Очень квалифицированный персонал. Быстро подобрали нужный мне матрац. Покупкой остался доволен
1
August 23, 2023
Отличные продавцы грамотно консультируют )
Опробуйте все матрасы на себе почувствуете разницу матраса за 20 т и 60 т
Все классно хорошее качество и не экономьте на своём сне, ведь в кравате мы проводим треть жизни, а хороший матраса долго прослужит! Почему я раньше не думал об этом , потому что спина наверно не болела )
2
1
September 3, 2023
Очень качественное и профессиональное обслуживание, очень рада была попасть именно в этот магазин, ребята помогли с выбором, все доступно объяснили и показали, вернусь с удовольствием
2
1
April 14
Нам очень помог с выбором кровати, матраса Михаил Карев🙏🏻 Спасибо большое за консультацию, подробную информацию в выборе 🔥 Кровать очень классная, настоящий релакс🔥
1
January 28
Очень грамотный и приятный специалист Михаил Карев. Все подробно рассказал,в чем отличия, где какие преимущества. Выбирали матрас. Остались довольны выбором
1
May 14
Михаил отдельное спасибо. Хороший магазин, много чего покупали, от мебели, мотрасов и подушек, всем довольны.
June 19
Менеджеры приветливые. Быстро и понятно всё объяснили и оформили покупку.
1
June 2, 2023
Договор от 26.05.2023 МгДР/1696 ООО Торговый дом Аскона, сегодня была доставка. Очень безответственные доставщики отказались поднять матрас на второй этаж частного дома. Мотивация более чем не профессиональная, сказали что мы по договору не поднимаем по винтовым лестницам и без перил. Перила присутствуют, а лестница не винтовая а забежная! В договоре на доставку это чётко прописано. В итоге отказались, первый товаришь просто демонстративно ушёл даже не стал слушать мои доводы!
Всем кто хочет купить матрас, не рекомендую данную контору, доставка отвратительная.
3
2
January 30
Огромное спасибо, Михаилу Кареву, за очень подробную информациию. За очень впечатлительный разказ, о сне и отдыхе. Мы об этом не знали. Оценка его работы 10 из 10
1
February 18
Спасибо менеджеру Михаилу Кареву, очень грамотному специалисту! Выбор матрас и др был сделан благодаря его профессионализму ! По качеству товара напишу после практического использования)
1
1
October 27, 2022
Ребят , а мне все отлично ) был порез на изголовье кровати неизвестного происхождения , без всяких споров просто изготовили новое и привезли . Тест драйв матраса , не подошёл по жесткости купленный , приняли заявку , изготовят новый и заменят ! Я очень довольна качеством сервиса . Консультанты Михаил и Виктория очень доброжелательные . Рекомендую !
2
August 15, 2023
Благодарю консультанта Михаила за подбор подушки. Оперативно и качественно выбран оптимальный товар.
2
2
August 6, 2023
Хорошие консультанты! Помогли с выбором и все рассказали
2
May 19, 2023
Качеством матраса осталась довольна, вот цена у него как мне покозалось немного завышена.
2
1
December 12, 2022
Шикарные матрасы за разумные деньги.
Очень долговечные, у нас некоторым больше 10 лет. А вот сервис так себе, продавец на Малиновского ничего не мог рассказать о своих матрасах и что-то мямлил
3
July 20, 2023
Работа менеджеров на 5+
Все подобрали) посоветовали, объяснили
Покупкой довольны
2
November 23, 2022
Нам всё понравилось. Хороший консультант и обстановка!
2
1
March 30, 2019
Отвратительный сервис, обещали доставить в течении 3х дней, прождал 5, звоню вечером в магазин с вопросом, где моя покупка - на что получаю ответ - ой, она не приехала, спрашиваю почему не предупредили - ответ шикарен - ну а что я вам должна позвонить и сказать, что накосячили наши логисты? Странно, что сотрудник магазина и директор - даже не понимают, что покупателя нужно уведомлять о переносе доставки, да и обещания о сроках требуется выполнять. В общем сервис - ужасен. Жду ещё пару дней и чувствую нужно расторгать договор.
11
4
September 26, 2020
Искала матрас, но нужного размера и качества не подобрала 🥴
4
1
October 14, 2019
Образцы выставлены только дорогие,продавцы выпаривают подороже.Мы выбрали на сайте.
2
3
September 16, 2019
Делают матрасы для Ашана - просто супер👍
7
1
September 11, 2020
Ценны конечно не всем по карману
1
February 3, 2020
Такая же как и все
4
1
January 16, 2019
Мне все нравится
4
1