Приобрели анатомическую подушку по совету друзей и не ошиблись. Качество отличное. В настоящий момент процесс привыкания, но сплю уже лучше. Благодарю консультантов за помощь в выборе
Салон "Аскона" в городе Камышине порадовал не только разнообразием товаров, но и внимательным отношениям к посетителям. Продавец -консультант Екатерина подобрала быстро матрас по нашим запросам, настояла на его тестировании. Особенно порадовала скорость доставки - три дня. Спасибо большое! Будем надеяться, что и эксплуатация матраса не разочарует.
Какой замечательный магазин,нашла тут очень удобный матрас, сплю как на облаке, планирую ещё покупку подушек. Персонал учитывает все пожелания можно привлечь ,все протестировать. Супер.
Здравствуйте. Купила коварную кровать под заказ, доставили как и оговаривалось заранее, за месяц. Вместе с матрасом. Взяли на него чехол, спим с удовольствием. Спасибо сотрудникам салона, грамотные девочки.
Покупали с мужем матрас, очень подробно проконсультировали, подобрали удобный матрас по приемлимой для нас цене.
Спасибо большое, рекомендую, отличный магазин!!!
Долго выбирали матрас и кровать- решили посетить данный магазин,были приятно удивлены уровнем обслуживания и качеством продукции. Доставка была осуществлена раньше срока, выбором очень довольны!!
Заказали кровать и матрас 28.02 ,все пришло 20.03 , а на следующий день уже собрали , доставка и сборка бесплатно, что не может не радовать ,все очень понравилось и идеально вписалось в интерьер. Спасибо большое консультанту Ольге , помогла с выбором матраса и обивки кровати.
Купили матрас в салоне Аскона, очень понравился.Но , что удивило,так это девушки,которые там работают,очень вежливые,грамотные все подробно рассказали,показали, быстро оформили покупку.Большое им за это спасибо,теперь хотим купить подушки в этом салоне девушки обещали правильно подобрать,советую всем посетить салон Аскона
Покупала матрас все подробно рассказали про него,сам матрас отличный! Очень рада покупки
Show business's response
Ольга Г.
Level 7 Local Expert
October 15, 2021
Приобрели в магазине (точнее, навязали нам в г. Камышине) чехол на матрас Protect-a-Bad Terry 200*160, который совсем не подходит по размерам на матрас аналогичного размера. В возврате денег нам отказали по причине использования чехла. Чехлом мы не пользовались, а примерить его пришлось на матрас, а иначе как бы мы поняли, что чехол мал.
Вместе с продавцами магазина мы пытались натянуть данный чехол на матрас, не получилось! Хоть тяни, хоть не тяни!
В ответе на заявление о возврате денег, написана, извините, всякая чушь: "подписью в договоре покупатель подтверждает факт ознакомления с размерами, фактурой и цветом приобретаемого товара, покупатель понимает, что продавец не несет ответственности за ширину входной двери, ширину лестничных маршей, размеры квартиры.." Не очень понятно, при чем здесь размеры двери, лестничных маршей и квартиры! Какое это имеет отношение к чехлу на матрас!!!
Не рекомендую никому данный магазин! Консультанты очень навязчивые, чехол нам при покупке не развернули и не показали как он будет сидеть на матрасе в реальном виде.
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
November 20, 2021
Заказала в салоне кровать с матрасом, через 2 недели перезвонили сообщив, что кровать в данной обивке нет, пришлось вновь посетить салон для выбора ткани, разницу должны были вернуть в срок 7-10 рабочих дней, прошло 14 дней, деньги так и не вернули, обратившись в салон сотрудники накинулись с порога и были не компетентны на своём рабочем месте, продавец Ольга отказалась предоставлять информацию по моему заказу, ссылаясь на отсутствие директора, такого хамства с её строны,я ещё не встречала, очень пожалела, что связалась с эти салоном, ещё не понятно как долго мне обивать пороги этого салона за свои же деньги, надеюсь, что товар поступит в срок.
Безответственные сотрудники. Обещали позвонить когда приедет матрас, в итоге тишина. Плюнул на это дело и вместо того, чтобы ждать 2 месяца заказа, нашел отличный матрас в Икее и он приехал через 4 дня! А по качеству оказался ничем не хуже, плюс гарантия 25 лет.
Вот так из-за халатного отношения компания теряет клиентов
Сроки доставки не реально задерживают. Будьте готовы к тому что ждать придётся практически пол года. По крайней мере в камышине. Сегодня едем писать неустойку. Отпишусь как прошло
Магазин нарушает все сроки доставки. В начале мая заказали матрас стоимостью более 20к. Менеджеры уверяли, что в течение месяца я уже буду спать на новеньком матрасе. Сразу внес предоплату 100% стоимости матраса. Спустя месяц после покупки от магазина тишина. Ну мы не гордые, поехали сами уточнять, где же наш матрас. Там нам сказали, что через несколько дней, в пятницу придет машина с нашим матрасом, ждите доставку. Ок! Супруга отпросилась с работы, за свой счет, ждала доставку. Весь день от них опять тишина, опять таки, мы сами позвонили ближе к вечеру, менеджеры очень удивились, что матрас до нас так и не доехал, стали узнавать где находится матрас. Ничего вразумительного не могли ответить. То у них программа не работает, то интернета нет, то служба доставки и логистики не отвечает, постоянные отмазки. Очень удивительно, что такая серьезная фирма так легко теряет свою репутацию (вернее этот магазин, это просто официальный представитель асконы) и не может отследить, где находится матрас. Вот уже спустя почти два месяца, мне и моей беременной супруге приходится спать на полу из-за разгильдяйства руководства магазина. Матраса так и нет по сей день, просто уже жалко потраченного времени, чтобы заказать в другом месте. Теперь в Аскону ни ногой! Согласно договору все сроки доставки давно прошли. Передаю документы в суд!
Все протежения заказа ни разу не позвонили не увидомили о заказе . при каждом посещении магазина интересуясь о заказе кормили завтраксми и обещяниями . отвротительное обслуживание , отвратительная работа продовцов . с китая заказы быстрей приходят . обещяют сроки доставки одни а на самом деле все гороздо плочевней чем обещяют . честно говоря пожалел что обратился в этот магазин ......
Ужасное обслуживание,кормят завтраками!Уверяют,что перезвонят,но никогда не перезванивают!Заказали матрац 26 января,на 12 марта до сих пор нет товара.С алиэкспресса быстрее приходит товар!Не в коем случае не заказывайте
Купила матрас родителям в подарок. Обещали привезти через 3недели. Прошло уже 6 и до сих пор не привезли. Каждый раз говорят ждите на следующей неделе.