Люблю дарить полезные подарки, например хорошее постельное белье. Недавно порадовала свекровь новым КПБ из австралийского эвкалипта, теперь сама такой хочу. Цена-качество огонь.
Решилась на покупку подушки с эффектом памяти, крутая вещь, так спать удобно. Ещё и проконсультировали по полной, теперь я понимаю, как сон зависит от того, на чем спишь.
Оформила покупку. Салон расположен на 2 этаже. Ассортимент представляет все ценовые категории. Это позволяет сделать выбор более осознанным и взвешанным. Перед покупкой заходила приценивалась, консультировал молодой человек, очень профессионально, со знанием ассортимента и всей продукции производителя, в том числе, представленной на сайте Ascona, рассказал о необходимой мне категории матрасов . Учитывая все, покупку решила оформить именно в этом салоне. В день покупки смена была другая. Консультант, работающая в этот день, не ориентировалась в ассортименте матрасов салона, а наименования, представленные на официальном сайте, и не представленные в салоне, просто вводили ее в ступор. На самые простые вопросы о сходстве или отличие товара консультант не могла ответить. О том, что срок доставки товара засисит от выбранной модели я узнала лишь при оформлении покупки (это при условии, что один из двух приобритаемых матрасов мне был необходим максимально быстро, да и выбор я делала из 3 наименований, поэтому данный критерий выбора консультант должна была учесть). Оказалось, что один матрас необходимо изготовить, поэтому ждать придется около месяца. За месяц можно космический корабль изготовить, а Аscona изготавливает матрас. И это, хочу уточнить, при 100% предоплате. Потом я столкнулась с отсутствием знания консультанта программного продука, в котором оформлялся договор, на оформление заказа потребовалось более 1 часа. Далее, следствием отсутствия знаний программного продукта консультантом, стал некорректный статус моего заказа ( покупки). Для уточнения статуса я была вынуждена звонить на горячую линию, но из-за некомпетенции сотрудников салона, даже горячая линия не смогла помочь. Отзыв о самом продукте напишу позже, после доставки.
Добрый лень! 27.01.2024 года решили с мужем купить в Аксоне на бонусы что-нибудь. Но увы ушли без покупки. Нас встретил консультант по фамилии Арышева, которая не чего нам не смогла предложить. Я спросила, чтобы нам что-нибудь предложила. Она не довольна ответила, чтобы мы ее спрашивали. О чем? Если я не знаю, как можно и на что потратить бонусы. На мой вопрос, где у вас подушки, она показала рукой и сказала там. Мы прошли в зал, консультант стояла молча и смотрела на нас не довольным лицом, что мы ее потревожили. Я попросила, чтобы пригласили нового консультанта. Пришла другая девушка и все нам рассказали. Спасибо ей. Но уже настроение было испорчено и мы ушли без покупок
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
August 21
Мама посоветовала в Асконе купить банкетку в спальню, для удобства, и обратить внимание на разные подушки. Выбрала все здесь в Сити Доме. Консультант большая молодец, все показала-рассказала.
Цены на летней распродаже реально приятные, очень выгодно купила матрас и две подушки
Александра Максимова
Level 7 Local Expert
September 21
Обустроить однушку перед рождением сына - целый квест. СПАСИБО неравнодушному консультанту, который показал нам компактный раскладной диван и отличную детскую кроватку. По срокам доставки и сборки претензий нет.
Выбор мебели конечно огромный, на любой вкус, осталась под впечатлением
Ольга Андреева
Level 4 Local Expert
November 4
Заехала в магазин товаров для сна по рекомендации подруги и не пожалела. Диван оказался именно таким, как я и искала стильный и комфортный. Обязательно попозже вернусь за подушками.
Дмитрий Цветаев
Level 11 Local Expert
August 20
Большой магазин с хорошим выбором матрасов. Полежал на всех, понравился по ощущениям только один. Консультант сказала, что на него действует тест-драйв. Если не подойдет смогу вернуть в течение 3 месяцев. Посмотрим, пока норм.
Инна Лебедева
Level 4 Local Expert
September 6
Советую магазин и бренд в целом. Много лет тут всей семьей закупаемся. Качество хорошее, проблемных моментов в принципе не было.
Евангелина Волкова
Level 7 Local Expert
August 25
Купили кровать с 2 прикроватными тумбочками, все в одном стиле. Времени много не заняло, т. к. подобрали нужный вариант на сайте, а тут убедились в правильности выбора и оформили рассрочку и доставку.
Ксения Соболева
Level 5 Local Expert
November 3
Покупаю здесь постельное бельё, качество не подводит. Продавцы всегда помогают сориентироваться по материалам и стоимости. В этот раз взяла комплект в сером цвете из хлопка, как всегда 🔥🔥
Ксения Волкова
Level 7 Local Expert
August 25
Доктор посоветовал спать сыну на анатомической подушке. В интернете такие вещи не выбирают, пошли в Аскону. Выбор большой, легко нашли то что нужно. Дополнительно взяла чехол, чтобы не пачкалась.
Оксана Богородская
Level 5 Local Expert
September 22
Покупала два кресла в подарок маме 10.08.2024. Привезли их в указанный срок (22.08.2024). Продавцы в магазине вежливые, качество кресел устроило и меня, и маму.
Мы здесь были второй раз. В прошлый покупали комод, теперь лично выбрали матрас, онлайн ведь не пощупаешь-не полежишь) Доставили через 3 дня, подняли на этаж без лифта. Все супер.
Кирилл Горин
Level 8 Local Expert
September 8
Купил тут зачётный плед, теперь диван на съёмной квартире не выглядит так стрёмно. Огромное спасибо.
Купили у Асконы кровать , матрас , две подушки и шехны на все. Все было супер пока пока не настал день доставки 🤷♂️ около 10 часов позвонил водитель и заверил нас , что до 16 часов он все привезёт , но по факту все нам доставили около 20 часов 🤦♂️ Никаких изменений и разумного оправдания я не услышал 🤷♂️Не Рекомендую связываться с Асконой👎
Ужасный менеджер зала, попросили подобрать матрас по финансам, нам начали впаривать рассрочку, матрасы дороже нашего бюджета, относились пренебрежительно, мол раз у вас нет 100к на матрас идите отсюда не тратье наше время. Начала спрашивать можно ли оформить онлайн все - сказали вот и смотрите все онлайн, читайте все на сайте, я вас по вопросам консультировать не буду. Понятно, что какой-то процент продавцу идёт с продажи офлайн, но относиться так, что мол раз вы онлайн покупать собрались, то в магазине вам никто ничего не должен и консультировать не будем тоже не ок. Неприятные эмоции от посещение этого филиала
2
Show business's response
Вася Фомин
Level 14 Local Expert
January 8
Не рекомендую этот магазин однозначно! Сегодня приехали к ним за матрасом, на сайте указано, что есть в наличии то что нам нужно, а по факту нет ничего, типа склад сегодня не работает и забрать можете только после праздников! Зачем тогда вообще торговать, если товара нет в наличии???
1
Show business's response
Слава Лазарев
Level 14 Local Expert
June 27
Покупал здесь детям подушки Teen7+, оценили весёлый принт с совами))
Приобрёл кровать с матрасом, опоздали по срокам на полторы недели, обещали компенсировать неустойкой, но по факту оплатили 1/10 часть. Вопрос не решается, обещания перезвонить остаются обещаниями. Служба сервиса работает отвратительно! Отдавая 90 к ожидаешь уровня ,которого тут, к сожалению нет! Из положительного могу отметить только девушку из торгового зала