Прошу отметить работу Куркину Марину и Шкурко Дарью, грамотные специалисты, вежливые и хочется у них что нибудь обязательно купить, спасибо за работу, с уважением Гончаоов
Мама посоветовала в Асконе купить банкетку в спальню, для удобства, и обратить внимание на разные подушки. Выбрала все здесь в Сити Доме. Консультант большая молодец, все показала-рассказала.
Оформила покупку. Салон расположен на 2 этаже. Ассортимент представляет все ценовые категории. Это позволяет сделать выбор более осознанным и взвешанным. Перед покупкой заходила приценивалась, консультировал молодой человек, очень профессионально, со знанием ассортимента и всей продукции производителя, в том числе, представленной на сайте Ascona, рассказал о необходимой мне категории матрасов . Учитывая все, покупку решила оформить именно в этом салоне. В день покупки смена была другая. Консультант, работающая в этот день, не ориентировалась в ассортименте матрасов салона, а наименования, представленные на официальном сайте, и не представленные в салоне, просто вводили ее в ступор. На самые простые вопросы о сходстве или отличие товара консультант не могла ответить. О том, что срок доставки товара засисит от выбранной модели я узнала лишь при оформлении покупки (это при условии, что один из двух приобритаемых матрасов мне был необходим максимально быстро, да и выбор я делала из 3 наименований, поэтому данный критерий выбора консультант должна была учесть). Оказалось, что один матрас необходимо изготовить, поэтому ждать придется около месяца. За месяц можно космический корабль изготовить, а Аscona изготавливает матрас. И это, хочу уточнить, при 100% предоплате. Потом я столкнулась с отсутствием знания консультанта программного продука, в котором оформлялся договор, на оформление заказа потребовалось более 1 часа. Далее, следствием отсутствия знаний программного продукта консультантом, стал некорректный статус моего заказа ( покупки). Для уточнения статуса я была вынуждена звонить на горячую линию, но из-за некомпетенции сотрудников салона, даже горячая линия не смогла помочь. Отзыв о самом продукте напишу позже, после доставки.
Добрый лень! 27.01.2024 года решили с мужем купить в Аксоне на бонусы что-нибудь. Но увы ушли без покупки. Нас встретил консультант по фамилии Арышева, которая не чего нам не смогла предложить. Я спросила, чтобы нам что-нибудь предложила. Она не довольна ответила, чтобы мы ее спрашивали. О чем? Если я не знаю, как можно и на что потратить бонусы. На мой вопрос, где у вас подушки, она показала рукой и сказала там. Мы прошли в зал, консультант стояла молча и смотрела на нас не довольным лицом, что мы ее потревожили. Я попросила, чтобы пригласили нового консультанта. Пришла другая девушка и все нам рассказали. Спасибо ей. Но уже настроение было испорчено и мы ушли без покупок
Show business's response
Александра Максимова
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Обустроить однушку перед рождением сына - целый квест. СПАСИБО неравнодушному консультанту, который показал нам компактный раскладной диван и отличную детскую кроватку. По срокам доставки и сборки претензий нет.
Полякова С.
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Люблю дарить полезные подарки, например хорошее постельное белье. Недавно порадовала свекровь новым КПБ из австралийского эвкалипта, теперь сама такой хочу. Цена-качество огонь.
Ольга Андреева
Level 6 Local Expert
November 4, 2024
Заехала в магазин товаров для сна по рекомендации подруги и не пожалела. Диван оказался именно таким, как я и искала стильный и комфортный. Обязательно попозже вернусь за подушками.
Цены на летней распродаже реально приятные, очень выгодно купила матрас и две подушки
Ксения Соболева
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Покупаю здесь постельное бельё, качество не подводит. Продавцы всегда помогают сориентироваться по материалам и стоимости. В этот раз взяла комплект в сером цвете из хлопка, как всегда 🔥🔥
Дмитрий Цветаев
Level 10 Local Expert
August 20, 2024
Большой магазин с хорошим выбором матрасов. Полежал на всех, понравился по ощущениям только один. Консультант сказала, что на него действует тест-драйв. Если не подойдет смогу вернуть в течение 3 месяцев. Посмотрим, пока норм.
Инна Лебедева
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Советую магазин и бренд в целом. Много лет тут всей семьей закупаемся. Качество хорошее, проблемных моментов в принципе не было.
Выбор мебели конечно огромный, на любой вкус, осталась под впечатлением
Ангелина Мухина
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Решилась на покупку подушки с эффектом памяти, крутая вещь, так спать удобно. Ещё и проконсультировали по полной, теперь я понимаю, как сон зависит от того, на чем спишь.
Евангелина Волкова
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Купили кровать с 2 прикроватными тумбочками, все в одном стиле. Времени много не заняло, т. к. подобрали нужный вариант на сайте, а тут убедились в правильности выбора и оформили рассрочку и доставку.
Ксения Волкова
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Доктор посоветовал спать сыну на анатомической подушке. В интернете такие вещи не выбирают, пошли в Аскону. Выбор большой, легко нашли то что нужно. Дополнительно взяла чехол, чтобы не пачкалась.
Очень большой выбор!!! Качественно провели консультацию!! Рекомендую 🙌
6
Show business's response
Оксана Богородская
Level 6 Local Expert
September 22, 2024
Покупала два кресла в подарок маме 10.08.2024. Привезли их в указанный срок (22.08.2024). Продавцы в магазине вежливые, качество кресел устроило и меня, и маму.
Купили у Асконы кровать , матрас , две подушки и шехны на все. Все было супер пока пока не настал день доставки 🤷♂️ около 10 часов позвонил водитель и заверил нас , что до 16 часов он все привезёт , но по факту все нам доставили около 20 часов 🤦♂️ Никаких изменений и разумного оправдания я не услышал 🤷♂️Не Рекомендую связываться с Асконой👎
1
Show business's response
Ольга Дерябина
Level 9 Local Expert
August 20, 2024
Мы здесь были второй раз. В прошлый покупали комод, теперь лично выбрали матрас, онлайн ведь не пощупаешь-не полежишь) Доставили через 3 дня, подняли на этаж без лифта. Все супер.
Ужасный менеджер зала, попросили подобрать матрас по финансам, нам начали впаривать рассрочку, матрасы дороже нашего бюджета, относились пренебрежительно, мол раз у вас нет 100к на матрас идите отсюда не тратье наше время. Начала спрашивать можно ли оформить онлайн все - сказали вот и смотрите все онлайн, читайте все на сайте, я вас по вопросам консультировать не буду. Понятно, что какой-то процент продавцу идёт с продажи офлайн, но относиться так, что мол раз вы онлайн покупать собрались, то в магазине вам никто ничего не должен и консультировать не будем тоже не ок. Неприятные эмоции от посещение этого филиала
2
Show business's response
Кирилл Горин
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
Купил тут зачётный плед, теперь диван на съёмной квартире не выглядит так стрёмно. Огромное спасибо.
Вася Фомин
Level 14 Local Expert
January 8, 2024
Не рекомендую этот магазин однозначно! Сегодня приехали к ним за матрасом, на сайте указано, что есть в наличии то что нам нужно, а по факту нет ничего, типа склад сегодня не работает и забрать можете только после праздников! Зачем тогда вообще торговать, если товара нет в наличии???
Приобрёл кровать с матрасом, опоздали по срокам на полторы недели, обещали компенсировать неустойкой, но по факту оплатили 1/10 часть. Вопрос не решается, обещания перезвонить остаются обещаниями. Служба сервиса работает отвратительно! Отдавая 90 к ожидаешь уровня ,которого тут, к сожалению нет! Из положительного могу отметить только девушку из торгового зала