Купили кровать в ТЦ Белая дача, менеджер Елена, очень приятная девушка, все рассказала, показала все функции кровати, посоветовала с матрасом. Привезли раньше назначенного срока . Пока покупкой довольны, посмотрим как будет в эксплуатации. Елене огромное спасибо, приятно было общаться. При покупке в магазине рекомендуем Елену.
Все понравилось. В магащине встретил менеджер Яков. Все четко и ясно объяснил и рассказал и нюансах. Знает продукт и компетентен во всех вопросах. Отдельное ему спасибо.
Привезли во время, солрали быстро, за собой убрали и даже сняли обувь когда работали.
Не связывайтесь с этой компанией Аскона !
Качество 👎, сроки затянут!
Никто из менеджеров, не в курсе, где ваш заказ !
Бегите подальше от этой фирмы. Сохраните свои нервы !
1
Show business's response
VarvaraTC
Level 16 Local Expert
October 25, 2023
Приятные сотрудники, не навязывают доп продажи, все максимально быстро и комфортно.
Специально выбирал кровать из наличия, чтобы привезли быстрее. Через несколько дней после заказа выясняется, что в наличии ее нет, и её ещё не начали изготавливать.
Не первый раз покупаем волшебный матрас Аскона! Очень довольны покупкой!
В этот раз мы заказывали матрас через салон Мега Белая дача.
Менеджер Михаил Кулабухов просто профессионал своего дела!
Нам привезли матрас через два дня!!!
Спасибо!!! По больше бы таких неравнодушных людей, знающих и любящих свое дело!!!
3
Show business's response
Ф
Феникс
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Покупали кровать в Аскона Мега Белая Дача.Менеджер Елена,очень приятная девушка.Всё подробно рассказала и показала.Были затруднения с нашей стороны по доставке,но Елена помогла всё сделать в лучшем виде.По всем вопросам держала обратную связь и отвечала очень быстро.Елена,спасибо ,Вам,огромное за работу,приятно иметь дело с адекватными и профессиональными сотрудниками данного магазина.
Сотрудники откровенно навязывают матрасы за большую стоимость, хотя порог бюджета обговаривается несколько раз. Вместо того чтобы рассказать про конкретную модель матраса, состав например хотя бы, консультант предпочитает 20 минут восхищаться раздвижной моделью кровати (зачем?!). О том что вам впарят чехол на матрас уже и говорить не приходится, как будто зарплата консультантов зависит от этого.
Сегодня зашла в салон, в зале 5 консультантов встретили дружным хохотом на всю мегу, видимо что-то веселое вещали друг другу… прошла покрутилась вокруг кроватей , подошёл менеджер ни здравствуйте, ни предложение помощи … я сама поздороваться решила , все таки спросил зачем я здесь… но так уныло разговаривал, как будто я на работе , а он клиент … странный салон, вернее персонал, видимо самых никчёмных отправили работать именно на Белую дачу . Извините, но как есть
Приобрели в данном чудесном салоне пару лет назад несколько кроватей и матрасы, но счастье длилось не долго матрас со временем провалился, а на минутку на данную модель компания даёт гарантию аж 30 лет! Была составлена претензия 1250713 от 02.01.2021 после долгих переговоров по телефону было принято решение о замене данного чуда, 27.01.2021 аксона удосужилась привезти замену, радости небыдло границ и тут при распаковке выясняется, что ткань на матрасе совсем не та которая была у меня раньше заменили на какую то дешевку, стороны жёсткости перепутаны на что мне предложили поменяться с женой сторонами, ну самое главное это то как делался этот матрас, такое чувство, что его вырезал и клеил или слепой или пьяный, на минутку отвлекусь и напишу что данная модель стоит 114720 и это типа по акции. Составлена снова претензия но кроме ответов о их рассмотрении не могу ни чего добиться все отвечают, мол они не компетентны в данном вопросе. Ниже проложу фото чуда матрасов первые три это то, что произошло с первым матрасом, а все остальные что то что привезли на замену. Господа при выборе себе прекрасного места для сна обратите лучше внимание на салон которы находится у вас за спиной, а аксону лучше обойти стороной!!!
4
Show business's response
Алёна Павловская
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Заказывала отсюда диван в квартиру. Предварительно заходила в магазин и мне разрешили на всех моделях полежать и потестировать.
МГБД 3819 Екатерина
Спасибо огромное менеджеру Сергею, профессионал своего дела! Выбором осталась очень довольна, нарадоваться матрасу не могу. Всем советую !
2
Show business's response
Валерия Волина
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Приобрела там подушку для сна. Консультант очень подробно меня проконсультировал и подобрал подушку специально для меня. Также купила успокаивающий чай.
Купил кровать в данном магазине после того как сказали есть в наличии и что доставят в первых числах августа, однако в договоре поставили 25 августа, якобы потому что так ставит программа. После звонка на фирму выяснилось что доставка и будет 25 а слова о наличии маркетинговый ход.
1
2
Show business's response
О
Ольга
Level 8 Local Expert
October 30, 2021
Хочу поблагодарить Якова из магазина аскона “Белая Дача” за его качественную работу и чуткое отношение к покупателям!
Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием и вежливостью продавца!
Покупала детскую кроватку Vicky 20.09.2021г.
Очень хороший магазин! Хотелось бы отметить сопровождение менеджером Сергеем весь процесс покупки. Сергей всячески оказывал помощь и в нужное время давал необходимые консультации
Кровати шикарные, цены дороговаты, но того стоят.
Покупали кровать Erica, поставку просрочили на один день и это единственный минус.
Привезли кровать, быстро занесли в квартиру, быстро собрали и унесли с собой мусор от кровати.
Кровать СУПЕР! Рекомендую!
Салон не понравился! Я, человек непритязательный и не капризный, но даже со мной возникли трудности. Выбирала подушку.
Персонал равнодушный, вялый, инициативы не проявляет, о запросе/пожелании не интересуется.
После моего скромного запроса не смогли найти вещь ( или нет в продаже и надо искать на складе или нет совсем подходящего),из изобилия подушек предложить было нечего.
Вопрос!? или нет ассортимента или персонал не заинтересован в работе.
Консультанты почти все простуженные ( чихают, шмыгают носами). Администрация магазина! Дайте людям больничный!
Далее! Если у Вас нет зарплатной/кредитной карты (по разным причинам), то товар у Вас не примут в случае,если Вам что то не подошло ( опции возврата денежных средств наличными- нет! имейте ввиду при покупке товара.... и не обменяют! !!
Вообщем салон оставил неприятное впечатление отсутствие сервиса и рабочих консультантов.
Вот что выберете сами с тем и уйдете,работать с Вами никто не горит желанием ( работают за оклад).
Консультант Александр или Алексей ходил за нами в телефоне и общался "на отвали".Никакой заинтересованности и помощь."фоткайте "ответил мне на вопрос есть ли брошюра с матрасом ,который мне понравился и ценами ,чтобы отметить записать."Если вам надо срочно,то минимум месяц будет ждать кровать" ещё одна фраза,которая ещё больше оттолкнула от желания брать в данном магазине
Отличный диван, удобный матрас. Качество сна заметно лучше. Жииирный минус и неприятное впечатление от качества сборки. Собирали те же сотрудники, что и доставили. Собрали криво, перепутали отверстия при сборке механизма и основания, итог-перекос всего механизма. Люфт в положении "диван" и в разложенном виде. Пришлось самому разбирать и собирать как положено. Поэтому совет, если рук растут не там где ноги, собирайте сами. Всем удачи)
Консультант Рима, совершенно не владеющая информацией по товарной сетке магазина, вела себя откровенно по хамски. Покупать кровать, матрас и прочее, точно не рекомендую в этом магазине. Только если вам хочется, что бы с вами обращались откровенно по свински!
Странно отношение руководства к «воспитанию» своих консультантов, с таким обслуживанием, клиентов скоро совсем не окажется!
Я довольна . Работала с Настей ( белая дача) быстро и профессионально ! Привезли все сразу , не ждала ничего . доставка - отзвонились , быстро и аккуратно все ! Ни Матрас ни кровать - не пахнут, даже окно не открывала . Заказ: матрас Serta Bennett , кровать Carolina
Качественные ортопедические матрацы, хорошие скидки, вкусное кофе, знающие салон дело менеджеры, очень выгодные кредитные условия на приобретение их продукции менее 9% годовых
Менеджер Александр помог подобрать матрас и подушку. Нареканий по срокам, качеству продукции нет. Спасибо. Рекомендую.
3
Show business's response
Н
Ник
Level 20 Local Expert
March 28, 2021
Однозначно рекомендую!
Менеджер Сергей огромное , ещё раз , Спасибо!
Сон стал действительно сном!
Наш жёсткий матрац огонь!!!
Посоветовали и попали в точку!
Удачи и ещё раз спасибо !!!
Купили матрас вчера. Только ждём доставку. Менеджер по продажам Светлана великолепно отработала)) даже мужчине все понравилось, хотя он ненавидит магазины и прогулки по ним)) а это дорогого стоит...
Салон оставил негативное впечатление. Неприветливые усталые продавцы. С трудом получаешь ответы на интересующие вопросы. После посещения данного салона желание приобрести продукцию Аскона пропадает полностью.
1
Show business's response
Д
Дмитрий Пахомов
Level 15 Local Expert
November 2, 2020
Много плохих отзывов пишут о персонале в этом салоне, но нам попался замечательный консультант Светлана. Обслуживанием, выбором и покупкой довольны)