В 2015 году покупала кровать Ричард + 2 тумбы из искусственной кожи и матрас кинг. Расписывали качество, аж голова кружилась. Через 5 лет изголовье всё облезло. Вид ужасный! Я обратилась в магазин , чтобы хотя-бы переделать(перетянуть) естественно за мой счёт. Они ответили , что этим не занимаются. И досвиданья! В 2021 г. Полетели газлифты у подъемного механизма. В прямом смысле этого слова,,полетели,,. Вот эта махина с тяжеленным матрасом King рухнула в одну секунду на кисть моей руки. Неделю была на больничном. Вообщем сервис отвратительный!
Надеюсь, что руководство компании или хотя бы специальный отдел мониторит отзывы и реагирует на них ( например внутри организации )
Так вот, не зря существует фраза : « кадры решают все» , в вашем случае они решают, компанию с многолетним опытом окунуть пониже и поглубже . Неквалифицированные менеджера , которые дезинформировали о сроках доставки , в результате заказ был изменен и пришел ( в пункт выдачи ) позднее , нежели тот, что не был в наличии на складе .Более того : позвонить в 21:00 в целом это норма судя по всему. Общение на том же уровне.
Грузился матрасами. Приехал к назначенному времени. Сразу поставили на рампу. Заранее приезжатьне стоит, в ночь на территорию не пустят, а улица узковата. Территория очищена от снега. Охрана и работники склада вежливые. С удовольствием вернусь ещё.