Askona
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Школа № 6
165 m
Similar places nearby
13 reviews
February 17
Постоянные клиенты Асконы. Очень понравился салон в городе Черкесске. Широкий ассортимент: диваны, кровати, матрасы, подушки, одеяла, постельное белье, много детских товаров👍🏻 мы покупали кровати, матрасы, быстрая доставка, шикарное качество. 👍🏻 одним словом Аскона! Хочу еще отметить персонал, очень грамотные и вежливые менеджеры.
December 7, 2024
Все будет хорошо пока вы покупатель: с вами будут вежливо общаться и улыбаться вам, но все изменится, как только вы станете покупателем, которому попался некачественный товар: эти «вежливые девочки» превращаются в хамоватых женщин, которые грубят по телефону, затем бросают трубку, а после - и вовсе ее не берут с вашего номера. Ну конечно, они то знают, что работают в неофициальном магазине Асконы, которые предоставлены сами себе и делают что хотят…. Что тут скажешь, грустно конечно, очень надеюсь, что директор данного магазина прочитает этот отзыв и обратит внимание на невоспитанных консультантов и предпримет соответствующие меры. Я конечно понимаю, что это Черкесск и до цивилизации здесь видимо далеко, но такое отношение к покупателям видела только на рынке(((
Вкратце о проблеме: матрасы Аскона беру не в первый раз. И именно с браком сталкиваюсь только здесь в Черкесске уже во второй раз. У первого матраса был дикий хруст, ночью переворачиваешься и просыпаешься от этого звука. Но в тот раз проблему решили, правда они не согласились, что это брак и мне всетаки пришлось привозить матрас обратно за свой счет. В этот раз ситуация обстоит по другому. Были куплены матрасы в детскую комнату, так от этих матрасов исходил очень едкий запах на весь дом. Дочери даже стало плохо, хотя она не аллергик, но от такого запаха стать аллергиком плевое дело. По телефону горячей линии консультанты объяснили, что это брак и нужно заменить товар на качественный. Но так как магазин неофициальный, то решать эту проблему они не могут, нужно обращаться в магазин. При обращении по телефону консультант была очень груба, постоянно меня перебивала, настаивала на том, что я не соблюла рекомендации, то есть не проветривала помещение. Но эти матрасы нереально эксплуатировать, так как даже после ночи открытого окна настежь в комнате наутро запах едкий никуда не делся. И в конце она кинула, чтоб я за свой счет привезла им матрасы и они вернут деньги, раз меня что-то не устраивает.
Минуточку, я их привезла домой за доставку отдала 3000 руб, сейчас 3000 руб отдам ещё раз, чтобы привести БРАК в магазин??? Ребята, у вас все нормально?? Вопрос мой не решен, хотелось бы познакомиться лично с директором этой конторки. Ну и естественно, в след раз я лучше поеду в Ставрополь в официальный магазин и куплю там то, что мне нужно. Где работают воспитанные консультанты и адекватно себя ведут!
January 16
Покупали матрас и ковать, получили товар очень быстро - через 2 недели уже наслаждались здоровым сном на красивой кровати. Матрас как в лучших отелях, стали высыпаться и прошли боли в спине. Рекомендую матрас Serta Arizona Duo - очень довольны. Обслуживание отличное, скоро вернемся за подушками и одеялом и еще купим постельное бельё в подарок маме на 8 марта.