Долго искал диван-кровать бельгийской системы. Все как-то не то. Решил, что Аскона хотя бы терпимо будет. По внешнему виду подходило. Но пока не почувтствовал никаких прелестей от так называемого ортопедического матрасса. У меня был старый пружинный диван. Обычный. Спать на нем лучше. Даже после 20 лет эксплуатации. Приезжали забрать его те, кто занимается ремонтом мебели. Сказали, что хороший диван, а Аскона фигня, сломается. Еще пахнет раздражающе мешковиной. То есть, таких денег точно не стоит. Ставка только на внешний вид. Надеюсь, что быстро не сломается. Даже добротным диван за большие деньги не получился. 77 тыс. (((
Купили матрас. В обещанные сроки производства уложились, правда про то что матрас будет сильно вонять несколько дней и спать на нем не получиться не предупреждают, узнал случайно на сайте.
2й момент это странноватое общение консультата на этом адресе, ощущение что ты в чем то провинился, а строгая тетя тебя отчитывает, надменно общаясь и показывая кто тут босс. Прямо как раньше сотрудники почты или паспортного стола.
К продукции компании вопросов нет. За исключением длительного ожидания наматрасников и подушек. 2 месяца, по так перебор
Да и персонал, друг на друга пальцами тычет, мол ты пробей, нет ты, я занят.
Быть бы поприветливей и посговорчивей и шустрей, было бы замечательно
Очень милый консультант Дарья- все подобного объяснила о товаре, была обходительна и доброжелательна) всем советую, особенно полезно для тех, кто не разбирается в жёсткости матрасов
Покупала белье ( 2 комплекта), производитель не Аскона, просто в их магазине продавалось. Белье стоит более 5000р, продавали со скидкой. После 2-х стирок все выцвело и скаталось катышками ( все рекомендации соблюдались). Выглядит как старая тряпка. Претензии не приняли.
4
1
Show business's response
Тимур
Level 9 Local Expert
October 22, 2019
Пока не продали товар - сама вежливость и уступчивость. «Берите, попробуйте, если не подойдёт - обменяете»
Купили детскую ортопедическую подушку.
Причем продают выставочный товар (на котором все лежат) - быстро упаковали и продали.ребенку оказалась высоковата, пришли обменять на другую модель (о чем договаривались заранее) и началось...
«А давайте посмотрим, ой смотрите пятнышко, а мы не можем принять, а давайте напишем претензию ее рассмотрят быстро и вам ответят, а пока купите вторую подушку - потом ответ придет мы вам деньги за первую вернем.»
Причем посмотреть при продаже почему-то не предлагают.
В итоге: так и не позвонили и никто не в курсе вопроса, 2 недели давно прошли, через месяц удалось выяснить что по претензии пришёл отказ и ничем помочь не могут.
В итоге у меня на руках две детских подушки и ощущение кидалова.
Не верьте продавцам.
Возник вопрос по купленному товару. Звоню сейчас - ни один телефон компании аскона не отвечает. Ни горячая линия, ни те, что на визитке. Мертвая тишина.
Решил не жалеть денег и взял кровать с матрасем за 100 рублей (50 матрас 50 кровать). Денег заплатил 17 октября специально чтобы к 1 декабря сделали. Итого: из-за того, что продавец магазина тупо забыла своевременно разместить заказ в производство, он пришел только 19 декабря. Ну а то, что продавец за несколько дней до доставки позвонила мне и предложила зайти к ним и купить еще и постельное белье мне кажется просто странно. При такой задержке было бы уместно с ее стороны предложить мне выбрать постельное белье бесплатно - подарок фирмы за причиненные неудобства.
Сам матрас конечно хорош, но во первых и стоит он 50 рублей, а во вторых сравнивать мне не с чем и думаю, что у конкурентов за такие деньги матрас был бы не хуже.
Вообщем такой вот опыт. Хотя чувствуется, что структура у Асконы большая. Но "защита от дурака" все равно в моем случае не сработала и заплатив 100 рублей я был вынужден какое то время спать на китайском надувном матрасе...
10
6
Елена Полухина
Level 13 Local Expert
July 9, 2020
Хороший салон аксона,профессиональный и внимательный подход.Всё купила из подобранного.