Askona
Business hours
Opens in 30 min
Directions
ТЦ Триумф Молл
108 m
Information verified by owner
54 reviews
August 15, 2024
Замечательный магазин, большой ассортимент, менеджеры очень вежливые, хорошо подсказывают и не давят с выбором, достаточно комфортно общаться. Особенно приятна была менеджер Яна. В магазине чисто, светло и можно посидеть и полежать на образцах, чтобы выбрать понравившийся. Рекомендую!
1
October 3, 2024
Сделали заказ (диван, была оплата 100% сразу же), через 15 минут позвонили и сказали, что такой модели не производят. Хорошо, заменили на другую, в личном кабинете и на гор. линии Всё таки выяснилось, что модель есть в производстве и заказ передан в изготовление. Через несколько дней происходит отмена заказа, как выясняется заказ отменил сам магазин ( не уведомив об этом). В итоге возврат средств... Недели через 2 так. Что они там вытворяют не понятно! Никаких изменений не было! Кстати потом звонили, месяца через 2 и предлагали опять сделать заказ той модели, которая типа не производилась. Отвратительно, испортили мнение, которое всегда было положительное, вы же "лицо" данной компании!
January 29
В декабре 2024г обратился в интернет магазин по замене матраса по гарантии. Приняли претензию в работу, ответили положительно. Чтоб не наступить на старые грабли по повторной гарантии-решил не заказывать такой же, а выбрать получше. Менеджеры интернет магазина озвучили, что при выборе другого матраса могу ориентироваться на актуальную цену этого матраса, а не той, по которой я его покупал 5 лет назад (она была выше на 13тыс.). Попросил взять паузу для выбора-поехал в салон, выбрал, позвонил, сообщил наименовании модели. Там уже другой менеджер соответственно, у нее уточнил какова будет доплата, она тоже сказала что будут рассчитывать по обновленной стоимости, а именно на 13 тыс. дороже (к доплате 23тыс.). Я согласился. В январе приходит смс, что мой заказ принят в работу и т.п.
Мое удивление было то, что при изготовлении и доставке мне сообщают, что стоимость доплаты будет на 13тыщ больше (и составила 36тыс.), заберут старый мой матрас по цене 5-илетней давности.
Мои споры на эту тему ни к чему не привели, не стал отказываться от изготовленного матраса и доплатил выше изначальной цены. Не скажу, что огромные деньги, но было не приятно, что мне месяц "пели" одно, а по факту оказалось совсем не так, пришлось занять денег у коллег (все было распланировано по личным тратам).
Ужасная работа интернет-магазина. Буду знакомым рассказывать эту ситуацию, чтоб знали что связываются с "обдиралами".