Askona
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРЦ Зеленопарк
203 m
Information verified by owner
36 reviews
March 25
В декабре месяце я пришел к выводу что наш беспружинный матрас закончил выполнять свою функцию «здорового сна» (из пролёжанного спального места и деформации) в эксплуатации около 6 лет.
Мы с женой принялись за подбор нового матраса.
Посетив ТРЦ Zеленопарк и в частности салон Askona мы выбрали по своим предпочтениям и советам консультантов: заказ АТЗК-000720180
Матрас 200×180 Askona Ortho Hard-за 45 990 13 декабря 2024:
Чехол 200×180×35,6 Protect-a-Bed Simple- за 3 852 (для участия в акции тест драйв на 3 месяца) + Доставка товара 780
После получения матраса радость от новой покупки продлилась не долго.
С первых дней эксплуатации спина не прекращала болеть.
О том, что: Разработано совместно с врачами и терапевтический эффект не было ни намёка.
Также с первых дней неизменно присутствовала страшная ВОНЬ химикатов из которых данный матрас изготовлен. По рекомендациям консультантов из Асконы ВОНЬ должна была выветрится в течении 14 дней, но этого так и не произошло.
Спустя около 2.5 месяцев мучений было принято решение о замене матраса на Матрас 200×180 Askona Ortho Medium- за 47 280 заказ ЗПарк/0056
Оформив претензию на Вонь и жёсткость. 06 марта 2025
Консультанты сказали матрас будет изготавливаться неделю ждите как будет готово мы вам наберем назначим дату доставки.
Через неделю перезвонили спрашивают: ну что вы матрас выбрали?
Странный вопрос если мы неделю назад уже определились с выбором и сделали заказ.
Далее нас «обрадовали» что за возврат матраса на склад и обмен по Акции тест драйв 3 месяца мы должны будем оплатить: Транспортные услуги по доставке до покупателя× 1 шт.780 ₽ + Возврат товара Москва× 1 шт.1 500 (О чем консультанты салона вежливо промолчали, навязывая услугу тест драйва и покупку Чехла 200×180×35,6 Protect-a-Bed Simple- за 3 852) (На вопрос почему мы должны платить 1500 за обмен если мы участвуем в акции тест драйва консультанты по телефону сказали «сами дураки нужно было внимательнее читать договор»)
Далее получил обмен на Матрас 200×180 Askona Ortho Medium
Ситуация с ВОНЬЮ не прекратилась. Прождав рекомендованные 2 недели (в течении которых запах должен был исчезнуть) Это так и не произошло.
Было принято решение о возврате товара.
21.03.2025 матрас забрали по претензии.
Деньги мы вам вернем в течении 5-7 раб дней ждите и спите как хотите на полу и без матраса) 25.03.2025 Д.С. Так пока и не были возвращены.
Покупая матрас на Аскона будьте готовы к «безудержному веселью» с Вонью возвратами и доп. оплатами не по вашей вине!
May 25
Аскона в ТЦ Зеленопарк отличный магазин, приветливый персонал, всё покажут, расскажут, посоветуют, обои всех скидках расскажут. Не первый раз там приобретаем товары крупные
April 10
Заказала матрас мечты))) в Асконе в ТЦ Зеленопарк.Очень грамотный молодой человек помог с выбором и подобрал к матрасу чехол.Представлено много моделей ,даже те которых нет в других салонах.