Тут работают настоящие профессионалы. Я искала подушку для сна и получила детальную консультацию. Атмосфера в магазине расслабляющая, и чистота на высоте. Рекомендую всем, кто ищет что-то для сна
Я 21 июня пришла в данный магазин. Сказала консультанту, что мне нужен КОМПЛЕКТ постельного белья, выбрала из представленных образцов материал и цвет. Консультат принёс мне этот "комплект" я оплатила и ушла домой. Но не тут то было! Я распечатала его, а простыни то нет! Почему мне даже не сказали, что это не полный комплект или хотя бы не предложили выбрать к нему простынь??? Я думаю ладно, докуплю простынь, захожу на сайт, а она только на резинке, но у меня не матрас. Оставила обращение, связался менеджер, попросил реквизиты для возврата и тишина... Сегодня уже 4 июля возврата нет. Я звоню в единую справочную уже 4 дня подряд и меня все кормят ЗАВТРАКами...
Сначала сказали якобы позже передали обращение, поэтому задержка, на следующий день сказали возврат будет через 10 дней, третья сказала через 10 рабочих дней.
Я в жизни так не уставала выяснять, где мои деньги. БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ от этой конторы. Одни обещания и потраченные нервы!!! Фото обращения прикрепляю
Отвратительный сервис !
Заказала подушку «Body comfort» 07.12.24 мне сказали что мой заказ будет в сред/чт 11/12 декабря уже в магазине. Я специально пришла в пятницу 13 числа на что мне заявили что заказ мой задерживается, консультант уверяет что у них такие задержки впервые, просит еще неделю подождать…..
Ладно, жду еще неделю, 18 числа мне приходит смс, что заказ будет доставлен 06 ФЕВРАЛЯ!!!
Звоним в магазин разбираться, в итоге никто ничего не знает. Ссылаются на то, что товар на складах закончился и теперь придется ждать с завода. НО ! при этом предлагают мне воспользоваться услугой курьера за 500р !
Бред полный ! Аскона ты в своем уме вообще ?
А роль курьера заключалась в том что он мне её привез бы с другого магазина, но только за деньги.
Аксона это твой СЕРВИС ?! Клиент ждет заказ 2 недели ему переносят доставку на еще 2,5 месяца и потом еще просят 500р за доставку !
В итоге я сама ездила на другой магазин забирала товар, хотя могла бы это сделать компания внутренним переводом!