Ужасный клиентский сервис, оформил заказ, специально выделил себе время в сб с 9 до 16, чтобы получить заказ. В 14:00 набрал курьер сказал, что доставит заказ с 15:00 до 18:00. Дальше в 19:00 я набрал курьера с целью уточнить, где мой заказ. Получил ответ, что курьер в ДТП и заказ доставят 1000% до 23:59. Не спал до 1 часу ночи, набрал курьера… и он сказал что заказ переносится… звонил на горячую линию, ничего внятного не смогли сказать, решение не предложили, сказали - ждите звонка… прошло пол дня, звонка нет. Улучшайте клиентский сервис!
Очень плохо поступают .
20 дней ждал заказ .
Кровать с полным комплектом .
В итоги сказали что заказ отменен и нужно ждать ещё 25 дней .
Хотел заказать ещё много мебели но больше с этой фирмой дел иметь не хочу .
1
Константин П.
Level 9 Local Expert
November 27, 2024
Всё просто отлично! Продавец всё расскажет и покажет! На сайте нет возможности всё потрогать руками. А здесь пожалуйста. Перед покупкой всё можно испытать на то подходит тебе это или нет! Большое спасибо персоналу!
Очень хорошый магазин, продавец грамотный, отзывчивый, посоветует! Не первый раз заказываем, всё вовремя и четко. Мебель очень хорошая и удобная!!!
Спасибо большое!
Понравилось качество обслуживания. Девочка быстро все объяснила показала.. а вот с оформлением доков -это пипец.... Такую кипу бумаг печатала минут 20 что я вдруг подумал что покупаю не матрасы Ascona а услуги по полиграфии... Кстати доставка матрасов была оперативно на следующий день уже с утра... Занесли в комнату без лишних вопросов...
Хотел перед новым годом приобрести матрас, везти из Москвы далековато. Нашёл в списке магазинов Асконы этот магазин. Приехал, выбрал и купил. Привезли прям до дачи на следующий день.