Благодарю за приятное обслуживание и индивидуальную скидку!
Анастасия Егорова
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Делали заказ у менеджера Елены 1 сентября, доставку нам пообещали выполнить до 22.09. Заказ был сделан именно в асконе , т к поджимали сроки, нужно было быстрее закончить ремонт и они единственные, кто сказал что успеют доставить в срок. Естественно 22 числа никто ничего не доставил. Со стороны салона была допущена ошибка, они подвязали оплату только 09.09 и не указали к какому заказу была эта оплата. Так нам сказали на горячей линии Асконы. Ошибку свою салон признавать не хочет и руководитель Ольга позволяет себе общаться на повышенных тонах по телефону и звать зачем то на личную встречу 😆 . Так же хочется отметить непрофессионализм Менеджера Елены, которая совершенно не разбирается в ассортименте магазина, всю информацию из неё приходилось вытягивать, человек элементарно не знает разницу между одним матрасом и другим, каждый раз смотря информацию на сайте асконы, путает названия кроватей , из за незнания ассортимента посчитала нам неверный итоговый прайс. До них мы были в другом салоне и хорошо , что выбор сделали еще там, заказ сделали в Павловском Посаде т к это ближайший салон к дому, но очень сильно об этом пожалели.