Askona
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Proletarskaya
320 m
Proletarskaya Metro Station
130 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
55 reviews
November 16, 2024
Ужасный продавец/консультант. Я был готов сделать покупку. Определился с кроватью и матрасом. Сам все попробовал и посмотрел спустя 20 минут нашелся консультант. Попросил его подсчитать комплект и распечатать для наглядности. С недовольным лицом консультант подвел к стойки. Вроде набил все позиции, прошу напечатать. Говорит принтер не работает фотографируйте на телефон. На мой вопрос есть ли возможность напечатать на другом принтере сказал нет. Обратил его внимание что я выбрал другое основание, спросил чем отличаются так как и одно и второе основание трансформеры. Говорю может пульт другой или еще что. Ответ разницы нет. На вопрос а почему разница в цене 20к разница появилась из серии смотрите на картинку на мониторе тут основание толще. На вопрос на что влияет эта толщина. Ответ смотрите балка толще. После еще пары попыток получить консультацию бросил это дело и пошел читать в интернет. Спасибо что отбили желание сделать покупку в салоне на месте, классная работа.
6
March 19
Сначала было все отлично, общение с менеджером и оформление заявки. Оплатил сразу матрас 20.02.2025г., сказали ждать неделю. Через неделю позвонили и сказали что все готово, наметили день доставки которая в интервале пол дня. Я перенес все дела на назначенный день. Позже мне звонят и говорят, что матрас сделали с браком и надо подождать еще неделю, я согласился мол всякое бывает! Но дальше пошло поехало...
Матрас привезли через неделю, после вскрытия сказали надо что бы он полежал расправился 36часов, я его расстелил, но с первого вида было видно кривой шов и нехарактерные складки, и затяжка! В итоге он пролежал 36 часов складки не ушли, я написал в поддержку, зафиксировали брак 10.03.25 и сказали на рассмотрение 3-5 дней. в итоге я набираю спустя 5 дней мне говорят что на рассмотрении, в итоге я пишу по номеру куда отправлял фото спустя 8 дней, мне пишут что скоро свяжуться, но никто так и не связался! В итоге сегодня уже 19.03.25 вопрос не решен и все замолкли!!! Мое мнение крайне не рекомендую такую компанию, просто красивая "оболочка" бренда, и хорошая работа с клиентами на первоэтапе, далее после покупки просто вы нафиг никому не нужны, а деньги за продукцию не маленькие....
April 11
Оформила заказ матраса и кровати по акции, внесла сразу же предоплату . Стали смещаться сроки и я отказалась от заказа и обратилась , чтобы вернуть средства. Казалось бы, что мешает перевести покупателю средства ? Много раз отправляя реквизиты для возврата, оказывалось, что они чудесным образом не доходили, или чего -то не хватало. Например , заявления на возврат, о котором я много раз спрашивала, но почему-то говорили, что не нужно. И так прошло 5 дней... Позавчера оставила снова реквизиты и у меня попросили все-таки заявление на возврат. Все отправила, реквизиты якобы внесли. И о снова.... Деньги еще не отправили. В чем загвоздка? Сроки установлены 10 дней с момента обращения о возврате. Тут же говорят о 10 днях с момента подачи реквизитов. Одним словом, тянут время. Благо менеджер написал офиц альное письмо от асконы, в котором указаны сроки 5 дней с момента подачи реквизитов и они закончатся в понедельник. Будет с чем обращаться в суд. АТЗК-00307828 вот мой номер . уважаемые сотрудники данной шарашкиной конторы, как вам не совестно вот ще тут работать, динамя и обманывая людей??? Затягиваете сроки до крайнего, зачем?? Чтобы причинить людям дискомфорт и неудобства, чтобы потрепать им нервы.