С парнем заказывали диван в конце ноября 2024, диван нам очень понравился, как и понравилось то, что можно выбрать любую расцветку. Сразу предупредили, что изготовление и доставка занимает около трех недель, но из-за предстоящих новогодних праздников скорее всего будет доставка только после праздников, мы отнеслись с пониманием и середина января нас вполне устроила. Празники прошли, январь прошел и вначале февраля мой мужчина поехал в салон узнать что и как, нам сказали что в течение недели диван приедет в Новосибирск, но так как у нас в самом разгаре был ремонт, мы уточнили у менеджера можно ли пока оставить его на складе, менеджер ответила , что можно и обещала сделать пометку. 14 февраля нам звонит водитель, что в течение часа диван доставят на квартиру. Мы, если честно были в шоке , сказали водителю, что у нас хранение на складе и по факту сейчас везти диван некуда.Благо находились рядом с Левобережным . Приехали обсудить с менеджером почему так. В итоге написали заявление о том, чтоб до 1 мая диван хранился на складе ( менеджер сказала, что так можно и хранение бесплатно). И вот, приблизился конец апреля (28)и мой молодой человек заехав в офис на левобережке уточнил когда можно оформить доставку, менеджер сказала, что 30 привезут, предупредят за час. А сегодня примерно в 11-40 поступает звонок от менеджера, что наш диван был продан и новый поступить после майских праздников. Дорогая АСМ- мебель, у вас как вообще с организацией? С соблюдением сроков? С координацией? Вы продали оплаченый диван, который хранился еа складе по заявлению, никак не предупредив нас об этом, может мы бы изменили характеристики или сразу же забрали бы. Не? Слабо? Другой вопрос, почему об этом не было сказано 28 апреля, когда мой мч приехал в офис? А чисто по факту, когда я приехала на квартиру ждать достаку? Мы перезвонили менеджеру, решив раз уж так неприятно получилось , то можно поменять цвет дивана, на что нам ответили, что на фабрике он уже готов и приедет после майских праздников. Из этого я делаю вывод, что продан он был задолго до 28 апреля. Разве это нормально? Как вы решаете такие вопросы? Извинениями своими можете подтереться. Хотя, судя по отзывам на жалобы вам глубоко насрать.Никому никогда не посоветую обращаться в эту шарашкину контору. Предже чем открывать производсто и запускать продажи, нужно нормально наладить логистику и банально единую базу. Тьфу Посмотрим, что будет после майских праздников, авось к середине лета и получим диван, который мне уже вообще нахрен не хочется.

Алиса Астафьева

Level 3 Local Expert

Выбирали кровать, заранее было сказано о том, что у нас нетипичные размеры и что другие варианты не рассматриваем. Менеджер Виктория сказало о том, что нестандартные заказы мы принимаем, доставим все в срок, сроки доставки были указаны 3-4 недели. Звонят нам со словами о том, что наши размеры видите ли компания больше не делает и начинает долго предлагать обычные стандартные размеры за те же самые деньги, что и кровати под заказ. Мы естественно отказываемся от данной затеи, на что эта женщина нам говорит, что попытается все уладить и перезвонит через пару дней. Через пару дней естественно никто нам не перезванивает и мы сами звоним, а нам говорят, что вроде как все уладили и под наши размеры компания готова сделать кровать и что важно, сумма не меняется. Из этого разговора мы еще успели узнать, что кровать приедет на неделю позже указанной даты. Наступает время указанных сроков, а нам естественно никто не звонит, и мы в очередной раз берем дело в свои руки. "Машина из Екатеринбурга поедет через неделю"- сказала Викуля на том конце провода. Проходит ЕЩЕ неделя, нам опять никто не звонит, мы набираем номер телефона сами. "Ждите ещё неделю!" Проходит неделя и нам звонят с тем, что НУЖНО ДОПЛАТИТЬ, видите все поменялось. Мы отчаявшись решили согласиться на условия этих жуликов, договорились о доставке еще через день и указали время, что мы можем ТОЛЬКО в первой половине дня. Наступает день Х, естественно в указанное время никто не приезжает и ДАЖЕ не звонит, лишь через час нам перезванивает и начинает втирать нам про то, что ждите её в 9-10 вечера)БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ ДЕНЬГИ ЗА ВСЕ, ЗА ДОСТАВКУ, ЗА ПОДЪЕМ И НАС ВООБЩЕ ВОЛНОВАТЬ НЕ ДОЛЖНО, КОГДА ЭТО У ВАС ЗАКАЗЫВАЮТ ДОСТАВКУ ДРУГИЕ ЛЮДИ, КАКИЕ У ВАС ПРОБКИ.СЛАВА БОГУ вечером кровать привезли! К кровати должен был идти в подарок прикроватный столик, нам заранее сообщили о том, что мы можем выбрать форму и цвет стола, мы рассматривали стол исключительно в белом цвете, эта информация была указана в товарной накладной, а так как мы решили самостоятельно собирать кровать, коробки стали разбирать лишь тогда, когда рабочие уехали. Доходит дело до столика, разрезаем коробку, а там СЕРЫЙ стол, позвонили мы этой Виктории, а она нам выдает "Привезли тот цвет, который был на складе".Пришло время собирать кровать, оказалось что к ней положили не те саморезы и НАМ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРИШЛОСЬ ПОКУПАТЬ САМОРЕЗЫ ПОД КРОВАТЬ. Кровать транспортировали неправильно, поэтому на экокоже царапины, деревянный каркас под матрас весь необработан, а уже при эксплуатации дико жесткий матрас промялся по центру.

Сергей Б

Level 5 Local Expert

Может мебель и цена хорошие но,когда у тебя всё оплачено и ты на нанятой за деньги машине в назначенное время приезжаешь забрать свой диван и никого на месте нет-ОТ СЛОВА ВООБЩЕ!!! Это конечно бред и так два дня подряд 🤣🤪🤷‍♂️ С боем но всё же свой диван я забрал!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ ТВА.И и успехов в работе 🤝

Asm-Mebel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews