Не один раз отправляли неверные гарантийные письма. Записавшись на определённое время, чтоб успеть на работу после врача, прихожу, а врач говорит "так у вас письмо гарантийное не верное, они не всё прописали", мне приходиться выходить из кабинета, пропускать следующего пациента и звонить в страховую чтоб решить вопрос. В итоге опаздываю на работу.
Чтоб дозвониться до агента приходиться висеть на линии бывает по 15-20 минут. Самое минимальное время потраченное на звонок это было 5 минут. Интересно, сколько операторов работает?