В Toyota АСПЭК-Авто я оказалась практически случайно, тк изначально планировала приобретать совершенно другой автомобиль.
Первое, что подкупило, это внутреннее наполнение автосалона. Большой, но уютный, светлый, но не голо-стерильный. Всё в меру.
Далее, конечно, менеджеры. Знаете, когда работа построена на интеллигентной вежливости, подкреплена изрядной расторопностью, в совокупе со знанием всех технических моментов, это заслуживает того, чтобы с удовольствием начать диалог. Мне посчастливилось познакомиться с Татьяной Ш. Огромное ей, человеческое спасибо. Она сделала, всё от неё зависящее и даже гораздо больше. Несколько раз обращалась к руководству за послаблениями и скидками, прямо, как для себя. И оно, руководство, что тоже приятно, идёт на встречу, лишнее не зажимает.
Девочки, из кредитного отдела просто асы своего дела! Быстро, профессионально, четко.
Вообще, чувствуется команда. Взаимодействие во всём. Взаимопонимание, взаимоуважение, взаимовыручка, взаимовежливость.
Как итог, свою машину я оставила по трейд-ин с очень выгодными для меня условиями, банк одобрил мою заявку под низкий, по сравнению с другими автосалонами, процент, подарков, в прямом смысле, был полный салон моего нового RAV 4, на котором я и уехала в этот же день.
Ещё раз, всем огромное спасибо за всё! Ребята, вы молодцы, так держать!!!
Заехал на тест-драйв. Менять машину не планировал. Прокатился не новой Тойота RAV 4. Машина понравилассь. Менеджер Татьяна постаралась и салон предложил мне хорошее предложение по трейд-ин. Теперь езжу на новой машине 👍👍👍👍
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Щуклиной Татьяне. Помогла выбрать авто по цене и по комплектации, а так же провела огромную работу по сравнительному анализу выгоды автокредита от потребительского с учетом индивидуальных предложений банков! Персонал Toyota АСПЭК-Авто работает слаженно и продуктивно, замечаний и претензий не возникло!
3
2
Show business's response
Николай И.
Level 30 Local Expert
June 11, 2024
Не смотря на все сложности, сохранили профессионализм во всём.
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру отдела продаж , на минуточку , ДЕВУШКЕ по продажам автомобилей Татьяне.
Купили два автомобиля в семью, всем очень довольны, начиная от звонка ,так как мы с региона и до выдачи автомобиля. Чувствуется профессиональный подход к клиентам.
Персонал очень вежливый.Без сомнений рекомендую Тойоту Ижевск!!!!!!
Спасибо большое нашему консультанту по продажам Щуклиной Татьяне за компетентность, за хорошее отношение к нам. Все рассказала, показала. Цените такого сотрудника!!!
Есть чем сравнивать автосалоны. Раньше покупал 3 машины в салоне АСПЭК Ниссан. Ничего плохого сказать не могу про салон. Когда решил сменить машину, то думал, что очередной машиной будет снова Ниссан. Но друг предложил рассмотреть другие машины. Естественно проходил тест драйв на разных машинах. Так дошла очередь до Тойота центр. Очень вежливый персонал, ну так он вежливый во всех салонах. Обратился к менеджеру Лопатину Никите. Очень грамотный специалист. Думал, что начнет напрягать, что именно машину Тойота нужно брать, но нет. Никакого намека. Обсудили все машины, которые меня интересовали в моей ценовой категории. Прошли тест драйв на РАВ4. Всё и я уехал обдумать, что мне нужно. В итоге всё решилось в пользу РАВ4. Но вот засада. Машин нет, расходятся как пирожки. Мало того неизвестно когда будет новый привоз и расчитывать на машину только в сентябре. Делать нечего, внёс предоплату и поехал домой. Только приехал домой, звонок от Никиты. Нашли для вас машину в нужной комплектации и цвете. Сделали обмен между салонами другого города. Радости не было предела. И вот спустя 3 недели я имею свой РАВ4. Хочется выразить благодарность Никите Лопатину. Обычно менеджеру клиент нужен только до покупки, а потом свободен. В моем случае этого не наблюдается. Очень грамотный специалист. Мы общались на разные темы, очень разносторонний человек. Знает техническую сторону машин. Отвечает на все вопросы. И после покупки общаемся как и прежде до покупки. Почему я затронул эту тему. Был у меня случай, когда при покупке машины Ниссан, мне не смогли ответить, что за датчик стоит на приборной панели. Хотя ответ нашел сам в инструкции к машине. Это говорит, что техническую сторону менеджеры знают плохо. Ещё бы хотел отметить, что при ожидании в салоне дают пить разные напитки. Мне очень понравился кофе, как его готовят в буфете. Думаю, что каждый клиент доволен обслуживанием салона Тойота центр Ижевск.
За 10 лет 3 раза обращался с одним и тем же автомобилем и за 10 лет обсалютно ни чего не изменилось. В автосервисе работают то ли бездельники, то ли неумехи! Просил провести диагностику ходовой и заменить тормозную жидкость и масло в ГУРе. В результате жидкости вроде бы как сменили, но в тормозной системе остался воздух ( сказали что у них нет подходящего разъема) , ремень привода компрессора кондиционера ни то что не установили, они даже не заметили что он совсем отсутствует, хотя я приемщику говорил что приводные ремни в машине. Если в "Шкоде" на Холмогорова я получаю максимальную информацию ( состояние АКБ, толщину тормозных дисков и колодок, температуру замерзания жидкостей и т.д.) то здесь ни чего, да и про кузовной ремонт - попросил мастера осмотреть мою машину какой ремонт требуется провести и сколько это будет стоить, обещал как машину освободят с ремонта они её обязательно посмотрят. Машина после ремонта стояла сутки, от них совсем ноль информации.
Я представитель ООО "Силур", г. Пермь. Мы приобрели в " АСПЭК- Авто" а/м тойота со сдачей своего автомобиля в трейд- ин. Всеми вопросами занимался менеджер Кирилл Фоминых. Все было сделано быстро, возникающие вопросы решались очень оперативно и в лучшем виде, всем рекомендую обращаться к данному специалисту!
Очень странный сервис, пригнал машину на кузовной ремонт, предварительно выслав фото повреждений, сделали дефектовку и только после неё сообщили что у них очередь несколько месяцев... Сейчас тянут с результатами, сильно не советую обращаться...
С первого раза проблему не решили, во второй раз разводили на дополнительные финансовые затраты, которые после диагностики (в самом же центре Тойота) не были выявлены. Деталь ждали целых 5 дней. Руководитель нам так и не перезвонил, вероятно, до него вообще не дошла наша жалоба.
Автосалон может и хороший, но обслуживание автомобилей нет. Крышку багажника меняют с мая месяца, сейчас середина октября..
Нет желания обращаться больше. И машину в другом месте буду покупать
Разводят на покупку с допкомплектацией, базовую модель обещают привезти в течении шести месяцев, в Москве в каждом салоне стоят с заводской комплектацией. Мы предлогали приобрести автомобиль за наличный расчёт,пугают ростом цен
Впечатления от салона к сожалению плохие. Информация на сайте о наличии там автомобилей ПОЛНОСТЬЮ не соответствует действительности. В частности я присмотрела рав 4 за 2100. На сайте указано, что Машина в салоне. Позвонила, уточнила. Менеджер по телефону подтвердила- приезжайте. Убила пол субботы. Простояла в пробках. Приехала. Выяснилось, что Машина «клиентская», то есть уже куплена. Мне пытаются впарить другую такую же, но за 2900…. Потом предлагают заказать, типа поставка 24.10. Присылают договор , в котором срок поставки 180 дней!!!! Полгода. При этом менеджер: « да точно привезут 24.10!!!! Я Вас уверяю!». Только вот менеджер тот же, который по телефону заверил, что рав 4 в салоне((( . Вообщем в итоге: неделя потеряна, выходной на смарку. Я вообще все там посмотрела: по факту в салоне «мой» рав за 2900 и один трёхсотый…. На сайте все красиво, но к сожалению - неправда(.
Выражаю благодарность любимому автосалону Тойота! Сервисное обслуживание на высоте! Приезжала на очередное ТО, всё объяснили, кофе напоили, выдали в срок!
Проходил очередное ТО , приветливый персонал , работы по регламенту без скрытых работ . Также Вам могут предложить кофе за счёт заведения , приятный бонус . Сервис на высоком уровне , рекомендую .
Первый раз покупал раф4 в салоне три года назад в 2018. В марте продлил гарантию на 1 год. В апреле заехал в салон уточнить сумму ремонта по страховке. Пока ждал пообщался с Кириллом Фоминых. В результате купил новый РАФ 4 и ни сколько об этом не жалею. Спасибо Кириллу.