Assortiment ZhBI-Tyumen
10 reviews
October 1
Заказали звенья железобетонные ЗКП и ЗКПК для реконструкции трубы. По шифру 2175 РЧ уточнились. Ребята изготовили и отгрузили нам звенья за три недели. Изделия качественные, технадзор легко прошли. Водопропускную трубу реконструировали и сдали в эксплуатацию в срок. Рекомендую!!!
October 16
Купили здесь балки и плиты для школы. Всех обзвонили, но балки никто из других производителей не хотели или не могли сделать, а здесь сказали можем. Ждали... Дождались! Ура!!!
May 16
Отсутствует как класс подход к клиенту, руководитель продаж Владимир, пребывая в архаичных скрепах, отгоняет потенциальных покупателей. Не рекомендую!!!
April 14, 2023
Хороший поставщик! Заказывали сваи и плиты перекрытий, по цене и срокам все устроило. Доставку задержали на день, но для нас это было не критично, так как искали подходящий кран. Менеджер Валитов Руслан все время был на связи и отвечал на все вопросы. Качество приличное, будем заказывать еще!
1
February 13
Сразу ощущается подкованость специалистов! Рекомендуем
November 30, 2022
Заказывал опоры ЖБИ в СНТ. Привезли все вовремя ,но у них нет разгрузки!!! Пришлось самому искать кран ( спасибо что заранее позвонили-было время найти)
3
August 5, 2021
Покупал у них тротуарные бордюры. Оформили все быстро. По качеству бордюров ничего написать не могу - «не профессионал»))). Минус только а том, что забирать их пришлось на Старотобольском тракте (в месте изготовления), при этом, оплатить покупку можно только в офисе. Почему бы не сделать возможность приобретения а месте выдачи🤷♂️. Однако, отпустили и погрузили товар очень быстро. Вообще работа персонала оставила только самые положительные эмоции.
3
June 7, 2021
Так уж получилось, что решили сотрудничать с этой конторой, которая по сути является перекупом. Очень сильно на них похожи, потому что у завода ЖБИ нет проблем с реализацией товара, а эти сильно испугались, что товар никуда деть не смогут. Сайты сделаны так, что гугл и яндекс их не могут найти, а следовательно, оставить отзыв проблематично.
Оформили 3 заказа (так нам нужно было), оплатили 2 полностью, 3 на 15%. Остаток планировали заплатить через неделю.
Но менеджер сказал так - первая машина на следующей неделе. Звоню, пишу - каждый раз на этой неделе машина, с вами свяжутся. И с нами связались, спросили - а мы будем счета на оплату ОПЛАЧИВАТЬ. В среду!!!!
Звоним менеджеру - все нормально, отгрузка в эту неделю. Это, наверное, стандартная отговорка.
В четверг вечером перевозчик сообщает нам, что уровень воды упал критически и баржа уходит во вторник следующей недели край. Если готовы привезти - везите срочно.
Мы звоним менеджеру и говорим - Тюмень больше не можем принять, максимум что оплаченный объем на Тобольск заберем, а счет, который не оплачен полностью отменяем.
После долгих пикирований телефонными разговорами нам сказали - есть вариант доставить в Тобольск, дороже будет на 80 тысяч, но все точно будет после совещания вечером. Я вам отзвонюсь, отпишусь или еще что-то. Сейчас уже не помню, но как-то должен сказать, что решили.
Пятница 13 часов - пишу менеджеру на почту - Кирилл, время час, что с совещанием, какое решение. За что 80 тысяч - за весь объем по 3 счетам или по тому, что готово (хотя ничего не готово). На что он говорит - так надо письмо, без вашего письма никаких совещаний и не будет.
Я не знаю уж как остальным, но, если человек говорит - сегодня совещание и потом я Вам расскажу и через полдня выясняется, что никто ничего не делал - ну тут извините полное неуважение к клиенту. Умышленное затягивание времени, чтобы дождаться готовности товара и потом кричать, что "мы со своей стороны все сделали". Ну т.е. менеджер просто забил на всю ситуацию.
В итоге пишем письмо, в котором четко прописано - В связи с критическим уровнем воды (а дальше это все баржей едет) доставка в г. Тюмень не требуется в пятницу и нам приходит ответ, что мы нарушаем условия оферты и просят указать адрес в г. Тюмень. Ну как бы если Поставщик читает – нам не нужно доставку в Тюмень и спрашивает – назовите адрес доставки в Тюмени. Я тут не знаю как общаться. Т.е. когда вопрос можно было урегулировать простыми письмами (на которые нам так и не ответили, но говорят, что они ответили на все письма, только на какие пояснить не могут), клиенту разъяснить за что 80 тысяч и какие есть варианты развития ситуации – они решили перевести все в официально-бумажную переписку.
Менеджер пишет нам простые письма, смысловая нагрузка фразы «Доставка в Тюмень не требуется» до менеджера не доходит. Попросили официально (после обмана клиента, после игнора клиента) сменить менеджера, о котором мы знаем только Кирилл Борисович, звонит менеджер и там просто – Вы нас не уведомили, что Вам не надо в Тюмень. Открываем письмо, читаем, он в слух произносить фразу, но смысл ему не понятен. Ну тут дальше нет смысла общаться с ним, вообще не вижу. Как человеку доказать, что баран – это баран, если он не понимает. Извините.
Звонит дальше некий Владимир Петрович с «высшим уровнем» дедукции. % раз на вопрос «Понятно ли из писем, что доставка в Тюмень не нужна» было отвечено все что угодно, но не ответна вопрос. Сложилось такое ощущение, что у него была задача специально довести человека до крика умышленно игнорируя вопрос. Потом когда он показал чудеса дедукции – мы видите ли судимся и проигрываем всем (открыл сбис, но не открыл судебную картотеку 😊), поэтому я так трясусь, а еще мне 65 лет и я учредитель. Хотел показаться умным и все знающим, да только показал на сколько ничего не знает и не понимает.
В итоге написали письмо на самовывоз оплаченного товара, думаю щас начнут новые фокусы показывать.
1
1
September 23, 2019
Мощные ребята в своём деле!!!
3
September 6, 2020
Всё хорошо.
3