Международный аэропорт Астаны
8938 отзывов
24 января
В последнее время над этим местом хорошо поработали. Теперь аэропорт не стыдно назвать международным. Отличное решение сделать дополнительный въезд с Ахметова. Огромный минус это не оправдано завышенные цены на еду и напитки. Очень надеюсь, что и это изменится в лучшую сторону.
29 июля 2024
Отличный малогабаритный аэропорт. Чистенько, есть где отдохнуть. Терминал для внутренних рейсов все же более комфортный и обжитой, обычно даже при пересадке в 3 часа ожидаю во внутреннем, там больше зарядок, цены в кафешках поприятнее)
13 октября 2024
Сложилось положительное мнение от посещения аэропорта. Здесь нет суеты,всё спокойно и размеренно,доброжелательное отношение к людям. Порадовали!!
11 ноября 2024
Удобный аэропорт, отзывчивый персонал, и пожалуй единственный аэропорт в котором есть бюджетная столовая, полноценный обед от двух тысяч тенге
3
22 октября 2023
Аэропорт небольшой, компактный.
Все достаточно чисто и аккуратно.
Основной вопрос к службе безопасности, так как международных рейсов мало, по прилёту тебя облепляют мужички с бейджиками, предлагающими услуги такси [не ведитесь, Яндекс такси прекрасно работает и без проблем списывает оплату с российских карт].
Между терминалами 1 и 2 в переходе стоят банкоматы. Обратите внимание на банкоматы Bereke (бывший Сбер), там можно снять деньги с карт МИР несанкционных банков и Halyk - он работает с картами UnionPay, опять же несанкционных российских банков.
Будьте аккуратнее, к Вам обязательно пристанут люди с просьбой позвонить или будут рассказывать слёзные истории ("сами мы не местные, отстали от поезда" или толстяк будет заливать, что "забыл кошелек в такси и не может уехать"), чтобы, естественно, выклянчить денег.
Все в лучших традициях разводил из 90х и явно все это под контролем местного руководства и охраны))
Тем не менее из позитивного, в зоне прилёта есть капсульный отель с милейшим администратором Жазирой. Там можно немного поспать после утреннего московского рейса.
В зоне вылета все быстро и удобно.
Если есть доступ в бизнес зал, то после досмотра идете налево и поднимаетесь наверх (во втором зале в противоположной части зала вылета по картам Аэрофлота доступа нет).
Там можно спокойно зарядить телефон, поработать с быстрым WiFi и перекусить (еду не брал, о качестве не скажу, но выглядит норм, лучше чем в Пулково))).
Что понравилось там, так это юрта на фото ниже)
8
4 января
Самый ужасный аэропорт в моей жизни. Персонал пытается обмануть и обокрасть (из положительных только девушку пограничника встретила). Нет банальных удобств любого аэропорта - вай фай не работает, навигация отсутствует, нет розеток (которые есть без напряжения- не работают). Ни один самолет не вылетел вовремя, информацию о задержках не сообщают! Сидишь в неведении, почему посадка не начинается. Нет магазинов даже чтобы купить воды, аптека не работает. Бизнес зал в котором отличие от обычного - вместо кресел - диваны (и непонятно когда и как их чистили).
Настолько отвратительный аэропорт, что лучше переплатить и сделать пересадку в другой стране, чем останавливаться в нем.
3
3
21 сентября 2024
Терминал международный линий, почти как в аэропорту танкере а также есть курительная комната, и дьюти фри, персонал всегда поможет если это будет необходимо, всегда улыбчивые сотрудники
19 октября 2024
Классный аэропорт. Из минусов по прилету, багаж получаешь около часу. В тот момент ощущаешь себя будто прилетел не в аэропорт Астаны а в Хитроу, где каждые 45 секунд садится самолет. Но это я думаю больше относится к персоналу и менеджементу аэропорта. Ну а как ускорить этот процесс и завоевать доверие пассажиров, алгоритм есть могу поделится...
4
1
1 сентября 2024
Классный аэропорт. Большой, просторный, чистый, красивый. Есть всё, что нужно. Обменники, магазины, кафе. Большие и чистые туалеты. Огромная парковка. супер аэропорт
3
13 декабря 2023
В одном здании международный и местный терминалы. В местном хорошая столовая. Плюс много по территории разных кафе. Войти внутрь можно без раздевания и переодевания. Много мест сидячих, есть даже тихая зона. Есть капсульный отель. Удобная навигация по аэропорту. С торца аэропорта есть средняя гостиница. Но ее можно бронировать на половину суток (по часам). Единственный минус забронировать ее нельзя по телефону или email. А через Букинг часто показывает отсутствие мест, т.к. бронирует он на сутки сразу. Отзывчивый персонал. По моей просьбе даже такси вызывали ночью.
4
14 февраля
довольно современный аэропорт. Очень чистый, вежливый персонал. Но как и во всех аэрогаванях не хватает мест отдыха
19 декабря 2024
Красивый современный аэропорт. Про цены молчу, все об этом знают. Меня, как озеленителя приводит в уныние озеленени и уход за насаждениями. Почему везде, где мы были этим специально озадачивается, в нашем? Лучше бы убрали все эти вазоны (дешёвые во первых) во вторых подыхающие и тощие ниточки растений не производят благоприятное впечатление.
9 ноября 2024
Понимаю что , просят оценить аэропорт , а по факту оцениваю авиакомпанию , но со слов таксиста сам аэропорт не в состоянии обслужить некоторые рейсы и поэтому они задерживаются или отменяются. В любом случае , я летел из Ташкента в Актобе через этот аэропорт , был ночной рейс. Стыковочный рейс компании qazaq air перенесли на 12ч! с 6 утра на 18.20! Ночью ни одного представителя этой авиакомпании в аэропорту не было, контактный телефон колл-центра просто сбрасывал звонки. Это просто безобразная авиакомпания - больше никогда не буду ее выбирать.
19 сентября 2023
Удобный небольшой аэропорт, гораздо лучше, чем рядом стоящий терминал для внутренних авиарейсов.
Чисто, просторно, есть небольшие магазинчики и кафешки. Внизу маленький (всегда забитый) капсульный отель. Если есть больше трех часов - лучше поехать на Я.такси (оплата по карте МИР в приложении) в город, там поесть и посмотреть на архитектурные "шедевры"
1
5 сентября 2024
Новейший современный аэропорт все блестит и сияет. Персонал профессионалы очень вежливые, гостеприимные.
2
2 января
Ощущения двоякие. Порядок , скорость обсуживания, все в норме (поверьте есть с чем сравнить). Сотрудники адекватные. Когда провожал дочь с грудничковой внучкой в Москву, так при регистрации так здорово все сделали, я бы тем сотрудникам сто звезд поставил за отношение! Не жалко.
27 февраля
К аэропорту вопросов нет, есть вопросы ценообразования в магазинах и кафе на территории зон ожидания, так как цены космические! Возле выездных шлагбаумов нужно поставить дополнительное освещение, так как камеры не распознают номера авто, а оператор не отвечает на звонок с терминала, стояли 5 минут сдавая вперёд, то назад!
10 июня 2024
Аэропорт в целом достойный, рядом есть гостиница, до города полчаса на такси, пользуйтесь Яндекс Такси, Убер и другими такси агрегаторами, сможете сохранить свои деньги. В настоящее время это аэропорт можно рассматривать как хаб на международные направления в Азию из центральной части России от Екатеринбурга до Читы, чтобы не делать крюк через Москву. Рекомендую сверять маршруты с вашим тур.агентом, который через Астану может подобрать вам конкурентный и оптимальный маршрут. Астана - это удобно и конкурентно. Рекомендую.
1
5 сентября 2024
Хороший аэропорт. Новый, просторный, чистый. Минус только в слишком маленьком бизнес зале. Народу там было много, мест на всех не хватало.
9 февраля 2024
Чистенько, есть, где отдохнуть. Вежливый персонал, могут ответить на вопросы. Есть сувениры, можно перекусить. Большая парковка рядом. В зоне прилёта понравилось, что помогают с приобретением сим-карты, объясняют каким тарифом воспользоваться и как по вылету поменять тариф, здесь же есть обмен валюты.
31 октября 2024
Очень красивый и большой я удивился когда в Узбекистане сказали мне что нету комнаты отдыха и человека который приходит с инва коляской а сдесь в Астане все есть специальные обученные люди с инвалид коляской прям сопровождают до самолёта прям и есть комната отдыха вообщем всёсупер
24 января
Обслуживание неплохое, чисто. Сам аэропорт довольно скромный для столицы государства. Сервисов маловато, есть бизнес-лаунж.
3
1
2 ноября 2024
Современный аэропорт с отлично налаженной системой обслуживания пассажиров, хорошим сервисом и комфортными зонами ожидания.
2
31 марта 2024
Хороший аэропорт, но для столичного думаю маловат... Нужно расширять.
Удобная большая парковка, чисто. В зале ожидания можно было бы установить дополнительные розетки для подзарядки гаджетов. А также было бы приятнее подключиться к бесплатному WiFi...
13 октября 2024
Современный удобный аэропорт, единственный минус на прилете идти очень далеко. Ну и дьютифри маленький, но для такого размера аэропорта вполне нормально.
25 ноября 2024
Аэропорт г Астаны очень красивый , большой ,светлый там сотрудники очень приветливые. Обслуживание быстро. Я люблю аэропорт Астаны
22 ноября 2024
Вежливые персоналы, регистрация принимает быстро. Много международных рейсов. Красивый аэропорт. Я встречал свою маму когда прилетела из Омска. Самолёт Авиакомпания Казак Эйр прилетела во время, без опозданий.
16 июля 2024
Отдельный лайк за продуктовый магазин в терминале внутренних рейсов. Там можно купить как готовую еду(гречка с котлеткой, салатики и тд), так и просто воду и свежую выпечку по обычной цене, без наценки( как обычно бывает в аэропорту)
*Для тех, кто впервые, просто выходите из международного терминала и заходите в соседнее здание по правую руку! Справа от входа увидите сам магазин))
28 ноября 2024
Большой, красивый, удобный. Очень комфортное расположение, вежливый персонал, понятное расположение выходов.
16 апреля 2024
Отличный современный аэропорт. Просторный, функциональный, современное оборудование, вежливый и компетентный персонал. Присутствуют системы безопасности. Есть бесплатный вай-фай, магазины, кафе с неплохим меню.
10 ноября 2024
Аэропорт большой красивый, все говорят на русском языке, можно сразу поменять деньги и приобрести симкарту, все очень дружелюбны и отзывчивы
7 июня 2024
Международный аэропорт Астана, ныне известный как аэропорт Нурсултана Назарбаева, оставил у меня исключительно положительные впечатления. С первых минут пребывания в аэропорту я ощутил высокий уровень обслуживания и внимание к деталям, которые делают путешествие приятным и беззаботным.
Особенно хочется отметить работу стюардесс и всего бортового персонала. Их профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение к пассажирам заслуживают особой благодарности. Всегда готовы помочь, ответить на вопросы и обеспечить комфорт во время полета – именно такой должна быть идеальная служба поддержки пассажиров.
Самолеты, эксплуатируемые аэропортом, представляют собой современный и удобный воздушный транспорт. Кабины чистые, кресла удобные, предоставляется все необходимое для комфортного перелета, включая развлекательные системы и возможность вкусно покушать.
Инфраструктура аэропорта также заслуживает высокой оценки. Просторные залы ожидания, большой выбор кафе и магазинов, удобные зоны для регистрации и получения багажа – все это делает процесс ожидания рейса максимально комфортным.
В заключение хочу сказать, что Международный аэропорт Астана – это не просто ворота в столицу Казахстана, но и место, где каждый путешественник может ощутить заботу и внимание к себе. Без сомнения, я буду рекомендовать этот аэропорт друзьям и знакомым как пример высокого уровня обслуживания и комфорта.
16 мая 2024
Хороший аэропорт. Замечательное расположение остановок общественного транспорта. В здании есть как столовая,так и ресторанчики. Это очень удобно. хорошая организация прохождения зоны досмотра. Вежливые сотрудники.
9 ноября 2024
Супер современный аэропорт! Обслуживание на высшем уровне!
Быстрая регистрация!
Быстрый таможенный проход!
Очень доволен!
3
1
18 ноября 2023
Я являюсь профессиональным путешественником, и мне приходится часто летать по всему миру. Могу с уверенностью сказать, что аэропорт Астаны является одним из лучших аэропортов, в которых я побывал.
Первое, что бросается в глаза - это его размеры и современный дизайн. Все сделано с учетом комфорта пассажиров, от регистрации до паспортного контроля. Залы ожидания просторные и удобные, с бесплатным Wi-Fi и множеством мест для сидения.
В duty-free, не хватает местных товаров, которые можно купить с собой. Но зато очень вежливые женщины на кассе.
Я бы с уверенностью порекомендовал этот аэропорт, он является современным, безопасным и комфортным аэропортом, который сделает ваше путешествие приятным и удобным.
Но, есть один ужасный участок: это таможенный контроль, в зоне прилета там очередь всегда, минимум минут 40 стоишь. И ещё, женщины с детьми стоят в общей очереди и раньше тут их пропускали без очереди, сейчас таможенники говорят что не пустят.
5
5 декабря 2024
Честно говоря когда я посещал Астану в аэропорту что-то ремонтировалось и часть была перекрыта. А в общем впечатления приятные чистый, современный и комфортный.
22 сентября 2024
В аэропорту очень все удобно расположено, даже есть комната для курения, в зале ожидания можно купить все что надо в дорогу
1
26 мая 2024
Обычный небольшой аэропорт. По прилёте можно купить местную сим-карту с интернетом (около 4000 тенге), поменять деньги (лучше небольшую сумму, в городе курс выгоднее) и заказать такси. Яндекс приходит достаточнг быстро, цена вполне сносная. Не обращайте внимания на местных "бомбил" - пристают, задирают ценник как минимум в три раза, да ещё хамят при отказе от их услуг.
Если хотите купить цацок на память или сладостей для семьи
- делайте это в городе, ибо в аэропорту неоправданно высокие цены. После таможенного контроля шоколадка в "дьютике" стоит от четырёх евро.
5
13 октября 2024
1 Duty Free и всем очень высокие цены и самое интересное, что сигареты продают по 2 блока а вывозить можно один и не понятно почему местный шоколад такой дорогой (в 5 раз дороже чем в магазине) он наоборот должен быть чтобы туристы максимум его приобретали
2
2 января
Чистый уютный аэропортик! Очень радует то что находится в черте города! Есть два терминала международный и междугородний.
Было бы хорошо если бы ещё появился Duty Free
3
1
11 ноября 2024
Мне очень нравится аэропорт,везде чисто и информативно,залы ожидания комфортные,Во время паспортного контроля все происходит быстро!
11 июня 2024
Новый и чистый аэропорт. Есть городской автобус за 100 тенге. Ночью можно доехать на ЯндексТакси. Летал из/в этим аэропортом много раз. Нравится. Один недостаток - авиакомпания FlyArystan иногда не имеет стойки рекистрации с сотрудником компании а на стойке саморегистрации бывают проблемы. Однажды не смог зарегистрировать багаж и распечатать посадочный. Кое-как выкрутился с нервами.
3
19 января
Ну так себе . Очень неприятное впечатление оставила платная парковка . Оплатил в автомате в здании аэропорта 5000 тенге , как "запросил" постомат , Чек не выдал , я снял на телефон , стал выезжать Шлакбаум не открывается ( ночь ) , в итоге прише́л работник стоянки ,сначала "не разговаривал по русски" , потом ломали комедию по рации . Результат стрясли с меня ещё 15.000 тенге . Плюнул - заплатил ...
10 июля 2024
в целом очень современный аэропорт. Но в обычном зале ожидания, почти нет розеток... а те которые есть - почти все не работают. Пришлось идти в бизнес зал зарядить телефон, хотя до посадки оставалось менее часа и думала просто походить по магазинам. Из хорошего: очень чисто и очень быстрый паспортный контроль и в целом персонал очень отзывчивый и доброжелательный.
3
1 января
Все было красиво убрано все подозрительные объекты или места были обыскиными военным с бойцовской собакой вид был чудесный были доступные такси и автобусы
1
18 февраля
Выходя с аэропорта приставали таксисты, навязывали поездку, завышали цену и самое смешное, показав реальную цену за которую меня готовы отвезти, начали в три голоса убеждать что эта цена за одного человека, таких нагло-глупых я ещё не встречал. Заказывайте Яндекс такси, тут работает и цена адекватная. 4 звезда за то что не могут убрать этих типо легальное такси.
1 ноября 2024
Прекрасный новый аэропорт ! Удобные и близко расположенные остановки общественного транспорта ! Чем то напоминает аэропорт в Братиславе ! Работет приложение Яндекс такси !
15 января
Отметила большой плюс, имеется комната для пассажиров с ограниченными возможностями. Рядом возле комнаты находится пункт здоровья, где можно измерить давление.
2
20 апреля 2024
Легко потеряться при первом посещении этого места. Лучше сразу знать где главное табло, а где побочные табло. Есть пункт обмена валют там, меняйте на их валюту определенную сумму денег.
На всякий случай, если приехали туда, то заказывайте такси через приложение (Яндекс такси и кого-то ещё), а не у таксистов которые там стоят (у них свой подсчет на перевозку).
Когда едите обратно, готовьтесь снимать все железное, ботинки (бахилы выдадут). Пограничники это их работа, так что не удивляйтесь этому.
Где точно вас выведет из себя, это точка выхода на самолёт. Несколько раз влево-право пройдете, чтобы просто найти данный номер окна проверки для посадки.
Так что если будет желание, можете слетать.
12 декабря 2024
Недостатки: прилетели из Омска 20 минут в самолете ждали автобус, прилетели из Сиануквиля - очень неудачный транспортер, чемоданы летят с высоты более метра и ударяются о железный бардюр, повреждаются чемоданы и колесики на чемоданах. Была в аэропортах более двух десятках стран такого отношения к багажу не видела.
В остальном аэророрт достойный.
3
2