Astana Saad
437 reviews
April 22, 2023
Отель в центре, что очень удобно, номер достался огромный и душный (был в апреле, на улице около нуля, ночью до минус 15), как не уговаривал климатическую систему, ничего не вышло, странно конечно - но завтрак скудный
July 2, 2023
Отель хоть и старенький , но в хорошем состоянии. Хорошие завтраки, очень удобное месторасположения.
April 10
Not bad for your money. The location and the view from the windows are super, the breakfasts are modest, the mattresses are too soft
See original · Русский
September 8
Everything is great, but it was very cold, I got sick
See original · Русский
December 1, 2023
An excellent hotel from the Gutseriev family of hotels.
Everything is cool!
See original · Русский
July 20, 2023
В целом очень хорошая гостиница за свою цену, шикарный вид из номера, персонал работает на уровне
3
May 4, 2022
Вежливо, чисто, вкусно, расположение удобное. Из минусов на май 2022 - не получилось картой из РФ оплатить, но это не конкретного отеля проблема, понятно, но отель прислал письмо до приезда о том, что Мир к оплате принимается.
July 23, 2023
Четыре раза с промежутком в 30 минут просил убрать номер. Начал обращаться после обеда. В 17.00 горничная пришла. Когда я вернулся в номер, пол остался грязным. Позвонил, попросил уборку доделать. Обещали. Никого нет...
1
1
June 4, 2023
Номер попался отличный,чистый, с шикарным видом с 19-го этажа.
Негативный отпечаток оставило то, что почти 2 часа пришлось ждать пока заселят,хотя бронирование номеров было произведено почти за две недели ранее.
3
1
February 8
The hotel is good
We took a suite for 13 thousand rubles per day
The price included breakfast and dinner for two
The price and quality are more than satisfied
Dinner is not exactly wow, but it's very good for a hotel, plus a large selection
Breakfasts are above average
In general, we were satisfied with the hotel
See original · Русский
August 3, 2022
Отель явно не дотягивает до 5 звезд. Это касается интерьера лобби, оснащения и размера СПА центра, выбора ресторанов (которого собственно нет), состояния паркинга и выучки персонала. Вместе с тем, убранство номера, удобство кровати, чистота в комнате, комфорт санузла, ассортимент блюд на завтрак- вполне себе на уровне и достаточны для гостей, прибывшых в столицу страны по работе. Отдохнул, выспался и позавтракал очень хорошо. Соотношение цены и качества, а также месторасположение, отличные. Рекомендую. По мне предпочтительнее, чем Hilton, от которого неважные впечатления.
2
June 27, 2022
Заселение происходит быстро. Персонал приветливый и идёт на встречу. Лифты работают очень медленно и как будто только один, поэтому частенько очереди и ездит полным. При бронировании указывали 2 халата, но их так и не было до конца проживания. В целом, в номере есть все необходимое, гигиенические принадлежности( шампунь, кондиционер, лосьон, зубной набор, шапочка и набор для бритья). 2 бутылки воды. Мини бара не было, но это наверное и плюс, в таком случае не проводится приемка номера, поэтому выселение происходит быстро. Единственный минус- грязные окна, за которыми скрывается шикарный вид на город и тропический душ- вода бежит больше в сторону потолка, а не вниз. Отдельное спасибо пожилому мужчине-Швейцару, который помог с парковочным местом в крытом паркинге. Расположение супер! Думаю, что все недостатки покрыты достоинствами. Будем останавливаться ещё!
1
March 26, 2023
Хороший отель на свои звёзды. Номера отличные! Хороший SPA. К кухне претензий нет. Очень приветливый персонал!
1
September 11, 2023
Гостиница очень уставшая, в которой ксожалению в номерах не убираются. Проживал четыре дня. За такие деньги думаю можно найти более достойный вариант
October 11
Great view from the panoramic windows
See original · Русский
July 20, 2023
Очень красивый отель, вежливый персонал, нам очень понравилось 👍 виды с окна очень впечатляют
1
October 26, 2023
Plumbing works very poorly!
In the shower, the water drains badly, as well as in the sink.
The room is very hot, the climate control does not work, it is clear that the rooms are old.
See original · Русский
1
January 27
A great hotel with a great location! Service level
See original · Русский
June 11, 2023
Хороший отель, шикарные виды из номера.
Но правда были минусы:
- вода была очень горячей, плохо регулировалась
- матрацы были с легка провалены
September 28, 2021
Прекрасный отель. Шикарный вид из окна номера. Внимательный персонал, очень вежливый: все подскажут, разъяснят. Очень понравилась кухня, все блюда приготовлены с любовью. Мне ооооочень понравилось.. Рекомендую👍👍👍
1
August 4, 2023
Отелю нужна реновация во многом: мебель, уборка, контроль комплектации номеров всем необходимым.
Сколы на мебели, разводы на столах и зеркалах, нехватка мыльных жидкостей и т.д.
November 22
I rested for 3 days, the hotel is good
See original · Русский
October 19
I asked to finish it myself, everything is fine
See original · Русский
1
September 10, 2020
Потрясающий отель. Умопомрачительно вкусные завтраки, свежие фрукты, и соки круглый год, свежайшая выпечка, сырная тарелка - все выше всяких похвал. Прекрасные виды из отеля на город. Единственный потенциал для улучшения- маленький тренажерный зал, инвентарь не предназначен для power lifting - набрать свободных весов для 1 штанги проблематично, лавки под жим лёжа слишком высокие, не регулируемые.
March 11
A wonderful hotel, service, buffet is generally super!
See original · Русский
November 29
Sometimes oddities, but generally normal
See original · Русский
July 4, 2023
Хороший отель. Прям в центре города. Всё рядом. Бассейн и спа процедуры шикарные
1
March 19, 2023
Отличный Отель ничего не скажешь, правда хотелось бы лучше, а то как то нам интернет нормальный дать не могли говорили что это все что они могли нам предложить. А в паралельном зале был нормальный интернет!
January 25
The clan Hotel I often stay there in Astana is the best in my opinion
See original · Русский
July 4, 2023
Номера чистые, бесплатный завтрак, сауна и бассейн. Для такой гостиницы недорого
1
August 20, 2022
Хороший отель, отличное обслуживание. Персонал приветливый и всегда готов помочь по всем вопросам. Спасибо большое за гостеприимство!
1
September 17, 2022
Отель, в частности номера, уставшие. Брали улучшенный номер и по приезде даже разочаровались. Но потом взгляд замылился и перестали на это обращать внимание: небольшие пятна и потёртости на обоях, непрокрашенные швы в ванной, мебель сл сколами, шторы в затяжках…
В остальном всё отлично. Местоположение супер, персонал супер отзывчивый, клиентоориентированность на высоте.
Русские карты не читаются, но рубли берут в залог пока не обменяете на тенге.
PS Знакомые брали стандарт. Выселились после первых суток. Даже не пробуйте)
1
October 14, 2023
Quite good, the breakfast is acceptable, the rooms are adequate, but a little old
See original · Русский
September 10, 2023
За три дня ниразу не поменяли полотенца и не убрали мусор из номера. В остальном крепкая четверка. Персонал очень приветливый
August 24, 2023
Отличное местоположение, вкусные завтраки, сам отель -твердая троечка:))
1
December 12, 2022
В номере валялась вешалка от предыдущего гостя. В кресле бумажки от гостей. Раковина заполнилась водой и долго опорожнялась. Сильно шумит воздух сквозь зели. тяга из-за высоты.
Завтрак хороший.
взяли удостоверение при заезде и забыли отдать. пришлось самому спускаться за 6им т.к. по телефону не попадал на ремепшн а к оператору.
August 13, 2022
Хорошое местоположение, тихие номера, отличный вид из окон, чисто в сауне и бассейне, а вот в раздивалках необходимо чаще наводить порядок
February 11
A wonderful hotel for a very reasonable price. The Marriott network.
See original · Русский
1
May 5
The service is so-so, the furniture is old, the windows are dirty. The only thing is that the breakfasts are good
See original · Русский
September 30, 2023
Decent, practical, I will stay here if possible.
See original · Русский
February 24, 2023
Был позавчера в гостинице, договор имеется с нашей компанией. Оплата прошла позже поэтому не увидели у себя в системе, но меня попросили заплатить гарантийный депозит. Зачем просить депозит у корпоративного клиента? Как будто компания куда то убежит.
1
1
July 27, 2023
Прекрасный отель с вкусными завтраками. Отличное расположение.
1
March 13
The service could be better for this level of hotel.
See original · Русский
November 12
A swimming pool, a hammam - what else is needed in winter.
See original · Русский
August 13
The place is top, I recommend it
See original · Русский
November 21, 2022
Читаю вот отзывы о гостинице и искренне верю людям, которые это написали. И понимаю, что наверное один я такой по жизни, на котором всё и все обламываются(((
Мне фатально не повезло! Полулюкс. Комплектация следующая: использованное резино-техническое изделие N1 у прикроватной тумбы, коробка с остатком новых ультратонких в комоде, машинки детские под кроватью, клоки женских волос….. Добавим еще обильно копченый дух сигарет. Ванная заслуживает отдельного внимания. Она после протечки - потолок с подтеками, грязь, пыль и волосы. На крышку унитаза ставили горячий чайник, хотя могу ошибаться с предметом)))
Конечно недоверчивый менеджер гостиницы пришел и во всем удостоверился, посыпал голову пеплом. Уверил, что такое - никогда до и конечно никогда после! Мне за мучения - номер полный люкс. И что вы думаете, там было чисто и убрано?! Ошибаетесь!!!! В этом номере мне оставили пыльную шпульку ниток в ящике.
И такой затоптанный ковролин, что можно подумать ненароком о том, что до этого был слет строителей с практической составляющей процесса!
На следующий день гостиница решила меня отблагодарить, чтобы я наверняка запомнил и никогда не приезжал: тарелка полувялых немытых фруктов, бутылка красного казахстанского вина…
Думал, чтобы не быть голословным приложить фотоотчет, но так как нас читают дети, предлагаю поверить мне на слово)
Я много путешествую, ничего не жду от гостиниц в азиатских странах, но такого не видел давно!
ПС. Если сомневающихся будет много, выложу и фото
August 20, 2023
Немного «уставшая», завтраки на четверку. Прекрасно расположена.
January 8, 2023
Качественный отель.
Рекомендую ресторан на первом этаже, направо при входе. Подходит и для делового разговора и просто пообедать.
December 22, 2022
Отвратительный отель. Приходилось терпеть крики и грубое отношение персонала даже ночью. Заказала в номер еду и ждала более часа. На все свои жалобы я получала грубые ответы от сотрудников. Не советую отель.
1
1
June 25, 2023
Чисто все нормально. Но этот гул из-за которого не мог уснуть мешал. Окна смотрели назад 10 этаж 1013. То ли кондеры то ли вентиляция