Astilbaflower
12 reviews
December 12, 2023
Сегодня заказала доставку букета. Не первый раз там берём цветы, все было нормально, но сегодня мне не понравилось общение со мной в инстаграм. Дело в том, что через меня родственница из Москвы попросила заказать букет нашей бабуле на день рождения. Естественно это долго, все нужно согласовать, передать информацию и тд. Так вот, что нам ответили, когда мы попросили заменить упаковку(фото прикрепила). Честно, после такого общения вообще не хотелось ничего у них заказывать, но мне было жалко время, которое я потратила, поэтому я все оплатила, цветы доставили, а осадок остался. Где написано, сколько клиент может выбирать букет, упаковку и тд? Кстати, по времени минут 20 у них отняли, думаю, это не много. Я клиент, это мое право выбирать, какую упаковку я хочу, я за это плачу деньги! Если вам что-то не понятно, вы запутались, то переспросите! Причем деньги я еще не заплатила, когда мне это написали, по сути я могла просто отказаться от всего, такое чувство, что клиенты им совсем не нужны с таким общением! Вот так и теряют клиентов! Больше не будем заказывать у вас цветы и никому не советую!
March 23
Несколько лет заказывала здесь доставку цветов для мамы. В этот раз привезли полузавядшие розы. На сообщение ответили, что роза абсолютно свежая и даже стали спорить об этом, не принимая во внимание обратную связь. Но вряд-ли так может выглядить свежая роза (фото) на утро 3го дня..
May 29, 2023
Это моя любимая цветочная лавка!!! Очень дружелюбные и вежливые девушки там работают! Всегда подскажут, помогут, соберут композицию на любой вкус! Спасибо, что вы есть!!!
September 8, 2022
Заказываю у них букеты постоянно. Цены доступные.Заказываю через ватсап, отвечают очень быстро, всегда приветливы. Заказывала как-то доставку, привезли вовремя минута в минуту. Цветы свежие, стоят всегда долго.
Рекомендую однозначно.
На фото те букеты, которые заказывала недавно, также покупала на первое сентября ребенку в школу, правда фото нет.
August 29, 2023
Заказываю букеты не первый год, нареканий нет. В этот раз девушка которая оформляла заказ была очень груба. Оскорбилась на вопрос по поводу цены, потом и вовсе стала игнорировать. Клиенториентированности 0.
March 28, 2023
Сколько цветочных обошла и только тут я наконец-то купила букет для своей мамы 😊Девочки очень отзывчивые, приветливые. Выслушали чего именно я хочу и собрали мне букет на 10+. Теперь я знаю куда идти за букетом. Процветания Вам🥰
August 30, 2023
Замечательное место,где можно приобрести очень красивые букеты.
November 3
Хороший выбор ))
March 8
Не клиентоориентированность, огромный жирный минус
March 5, 2023
Цветы красивые, собирают хорошие букеты, цены чуть кусаются конечно.
February 11, 2023
Очень красивые букеты, цены приятные, приветливые сотрудники
February 16, 2023
Очень нравится их работа. Оперативно, с душой и добром. Процветания им