Я желаю чтобы к этим ребятам относились везде так же по сволочному как они отнеслись ко мне.
Приехала к ним на замену сцепления на роботе. После замены коробка выдает ошибки, рывки, взрывы. Они на полном серьезе мне говорят, что так и должно быть😅
Проблему искать они и не собираются, взяли деньги (в 2 раза дороже, чем в обычном сервисе) и теперь их задача - отшить вас.
Прям в глаза говорят, что поставят вам любое гавно, которое вы привезете (запчасти) их дело воткнуть эти детали, а как машина будет ездить их вообще не волнует.
Литовченко Андрей Павлович - это отдельный персонаж. Никогда не связываетесь с этим горе-приемщиком и всей этой организацией.
Максимум что вы получите по гарантии после ремонта - это то, что вас будут гонять, держать по 3 часа в салоне, а потом дадут бумажку, что все хорошо.
Кстати Диагносту их максимум 18 лет, он мне сказал, что рывки и треск при торможении - норма😅
Берегите себя, свои нервы и деньги. Не приезжайте сюда никогда
Сейчас они переехали. И стали другими... Пример : стоит у них машина. Пока починили у сторонего мастера, то чем они не занимаются. Тот человек что принял у меня машину ушёл на несколько дней на выходные. Я хотел что бы начали делать машину. На что мне пояснили что машину несколько дней не будут делать... Пока сотрудник не вернётся с выходных. Мотивировали... Тем что он принял, он и должен вести.
Сняли и поставили изитроник примерно за 3500. Ремонтировал стороний мастер Данил с Авито.
Понравилось обслуживать здесь свой автомобиль. Грамотный и внимательный персонал. Перед передачей авто в сервис предложили выполнить совместны осмотр автомобиля. Сервисный консультант указал на некоторые моменты в состоянии автомобиля о которых я не знал. Ремонт сделали с первого раза, получил авто после ремонта вовремя и без сюрпризов. Спасибо! Советую!
Отличный сервис, нашли проблему достаточно быстро, дали рекомендации, не было навязывания услуг, что для меня важно. Много запчастей в наличии(оригинальных)
Чинили Опель Астру)
Алексею отдельная благодарность, он прям клиентоориентирован.
На Opel Zafira A, после поломки стойки стабилизатора перед. прав. постоянно вылетала ошибка "скользкая дорога", а потом еще загорелась красная "ручник". Решил не обращаться к "дяде Васе", а проверить все эти жизненно важные моменты на этом автосервисе и не ошибся с выбором! Поправили разъем к АBS на ступице, и долили тормозной жидкости, подтянули шланги (произвели замеры, предупредили что нужно поменять тормозуху), ошибки ушли! Также указали что еще на очереди под замену левые ступица и стойка стаб. Очень доволен не смотря что дороже такая диагностика чем у "дяди Васи", но зато все что надо выяснено и устранено! Всем советую! 5+
Салон переехал на другое место. В салон Л-Авто Фольксваген на Вавилова 67д
Могу сказать одно хорошие специалисты. Обслуживал авто не один год. Достойно без нареканий
Пользуюсь этим сервисом не первый год. Очень доволен. Конечно хотелось бы дешевле, но все в этом мире взаимосвязано. За качество и комфорт нужно платить. Хороший автосервис. Рекомендую
Были проездом из Санкт-Петербурга, в пути машина завыпендривалась, нашли в интернете и обратились в Астра-авто, запись на диагностику только на следующий день, но узнав, что мы проездом, любезно выкроили для нас время, менеджер Андраник был очень вежлив и участлив, огромное ему спасибо и конечно же диагносту,имя к сожалению не узнала, нашли проблему, устранили, бонусом сполоснули авто, сняли ошибки, мы заплатили меньше, чем уже рассчитывали, уезжали в приятном восторге, и ещё долго сравнивали Ростов с Москвой, в которой мы ничего не смогли решить с проблемой, обратившись в несколько сервисов, решили теперь каждый год, заезжая в Ростов будем заскакивать на диагностику.Ребята молодцы, профессионалы своего дела))
Я здесь покупал автомобиль, поэтому впечатления самые лучшие. Но то, что касается ожидания клиента при обслуживании авто при прохождении ТО, здесь есть над чем работать, на мой взгляд: зона ожидания - практически никакая
Андрей
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Одни и те же работы в других автосервисах могут оказаться дешевле. На диагностике указывают, что все в порядке, в тот же день заезжаю на яму и обнаруживаю порванный пыльник и текущую прокладку поддона. На это мастер отвечает, что "может только что потекло и порвалось". Электрик не в состоянии прошить штатную магнитолу, которую в итоге прошили "в гаражах". Но за попытку деньги .конечно взяли. Можно записаться на бесплатную диагностику, но на кассе оказывается, что надо платить. Внимательно читайте все бумаги, что дают подписывать. Мастер приемщик обворожительно улыбается, на самом деле скорей всего просто не смотрел машину.
Не все посещения были удачными🙄. Заказали там радиатор и ролик дополнительного оборудования. Сначала заказали радиатор не оригинал. Но сервис, который всегда чинит опели должен были знать, что не оригинал не становится на турбированную модификацию. ВЫЯСНИЛИ они это только расковыряв мне авто!!!
Ролик поставили, но...
1. В зазоре между лобовым и капотом оставили 2 болта... а вам было бы интересно, от чего они? Где не докрутили....
2. Забыли положить старый ролик в салон... Отдали через неделю.
3. Вообще не положили и потом не отдали старый ремень доп. оборудования
4. Не подключили датчик температуры...Через неделю подключили с напоминания🤔
На этом все не закончилось!
Собранный обратно старый радиатор стал не сочиться, а ТЕЧЬ! Радиатор gm ожидала с 30 мая по 20 июня!!!
За это время вылила 15 литров антифриза.... т. к. надо было работать.
GM радиатор пришёл через неделю, но по их словам с загнутыми лепестками, типа брак! И они направляют на обмен. И на следующей неделе ожидают новый.
На следующей Неделе НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО!
И на следующей тоже🤬
Я позвонила и сказала, что буду отказываться и писать претензию!!!
На что получила ответ, что сейчас со всем разберётся РУКОВОДИТЕЛЬ.
И О ЧУДО! ОНИ НАШЛИ РАДИАТОР!
На следующий день мы приехали на замену.
Я попросила осмотреть радиатор.
И.... Что вы думаете.... РАДИАТОР БЫЛ С ЗАГНУТЫМИ ЛЕПЕСТКАМИ! ☝🏻
Но старый радиатор тёк так, что я согласилась на установку (визуально трубки были целы).
Отмечу. Радиатор новый не течёт.... Но...
На следующий день после этого сервис вылез Джеки Чан (ЧЕК)
СЛУЧАЙНОСТЬ? 😱
07.19г. О ДЖЕКИ ЧАНЕ...
Покаталась на чеку, поехала я в адекватный сервис. Проверили ошибку. Ошибка "бедная смесь". Мастер посмотрел, и показывает мне... НАДРЕЗАНА ТРУБКА ОТ ДМРВ!!! Б..... ЧТО ЭТО? ГДЕ СОВЕСТЬ? ВЕДЬ НЕ МОГЛА ЭТА ТРУБКА ЛОПНУТЬ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ КОГДА Я ВЫЕХАЛА С ЭТОГО СЕРВИСА!🤡
Ребята...это ТУМАЧ! 🤡
КОРОЧЕ, АЖ ТИПАЕТ, т. к сама работаю в сфере защиты прав собственности и потребления. Жаль не сфоткала радиатор и трубочку. Фонарём подсвечу, если будет видно, то сфотаю...
Первый раз был в данном салоне 11.08.2019 автомобиль Opel Astra J gtc , очень понравилось обслуживание,менеджер Александр все объяснил по моим вопросам в плане обслуживания, в зоне ремонта мастер Алексей ответил на все мои вопросы, составил рекомендации для дальнейшей эксплуатации. Могу с уверенностью порекомендовать данный салон своим друзьям и знакомым. Обслуживание на уровне! Цены приемлемые на ремонт и запчасти.
Единственный сервис опель в городе. Качество и время обслуживания отличное. Мастер по приемке авто Александр очень квалифицированный, вежливый и ответственный! Так, что Астра-Авто отличный сервис!
Астра - авто - самый лучший автосервис. Всем рекомендую. Ребята сделали отлично диагностику, посмотрели машину так дотошно, как не смотрели мне ещё ни в одном автосервисе.
Мне не понравилось что компания GM настроила информационную электронику таким образом, что при неисправном аккумуляторе дисплей показывает будто неисправно рулевое управление.
Тем самым ввела меня в заблуждение, а попросту обманула меня.
Из-за этого мои финансовые издержки выросли в три раза.
Теперь я всем расскажу как умеет разводить компания GM.
А компания астра-авто ростов-на-дону сделала свою работу хорошо
Уже не первый раз приходится ждать по больше 40 минут сдачи машины на ТО после того как ты приехал по времени. В остальном обычный официальный сервис соответственно недешевый, но претензий к работам не было, с другой стороны работы обычные стандартные, замена масла и т.п. было бы странно если бы они с этим не справились.
Загнал авто к частникам ходовую подшаманить.... в итоге детали найти поручили мне. Прокатился на авто рынок .... цены пляшут качество оставляют лучшего. Прозвонил в Ravon Астра всё в наличии и цены не кусаются.
Звякнула на днях в салон, чтобы записаться на тест-драйв! Так вот всё ШИИИИК! Приятный парень просто все по полочкам раскидал, на выходные меня пригласил в салон! Посмотрим на что способен Равон!:)
Предлагали заключить предварительный договор на автомобили, которые, возможно, больше никогда не будут ввозиться в Россию. После тест-драйва заглянули под капот. Указал на запотевающий бачок ГУРа. Менеджер сказал, что это после мойки мотора залили его водой. Смешные какие-то, как будто про эту болезнь никто не знает.
Зачем-то отключали видеорегистратор и забыли включить при выдаче авто. Менеджеры ненавидят всех. При условии, что это единственный салон официалов, можно как-то доплачивать сотрудникам за улыбку
В середине сентября 2017 года угодил в этот сервис чинить последствия орбыва ремня грм на опель инсигния! Сорвали все сроки, заказывали не нужные зч, в итоге куча лишних денег, потертый передний бампер и течь масла из двигателя! Крайне не советую, если нужен сервис-выберите другой!