Astra-Med
473 reviews
June 7
Проходили мед осмотр в этом учреждении год назад и когда нас известили, что в этом году будем проходить там же, мы очень обрадовались. Внимательные специалисты, быстро, чисто. Но то, с чем столкнулись в этом году просто кошмар. У регистратуры толкучка из человек 40, люди толпятся в узком, маленьком коридоре, где расположены две маленькие скамейки. Регистраторы не справляются с таким потоком, люди поэтому возмущены, потому что рассчитывали пройти по назначенному времени, естественно все требуют принять их, на что регистраторы хамят и всех отправляют к заведующему ( что свидетельствует об отсутвии авторитета у заведующего) Соответственно толкучка в коридорах, духота. "Специалисты" от слова галочку поставить в мед книжки. Поэтому если кто то надеятся что в ходе мед осмотра пройдет обследование, то это точно не сюда. Возмущению нет предела, зачем так расписывать время, если не справляетесь с таким потоком? Платятся за мед осмотр деньги, при чем не маленькие. А уважения к людям отсутствует совершенно.
18
3
September 4
Потрясающая клиника. Всегда чисто и уютно. Вежливый персонал.
Наблюдалась здесь по беременности. Никаких лишних процедур не назначали.
Действует бонусная система👍
2
September 14
Прием идет быстро. На рецепшне девочки вежливые и всегда с улыбкой. Все объяснят и подскажут. Правда некоторые врачи удивляют своей проверкой. Кто то прям дотошный , кто то на отвались проверяет. Если проходить шоферскую то заключение психиатра, и нарколога из других клиник у них не действительно. Это не очень радует.
1
August 31
Если бы можно было поставить 0 звезд так бы и сделала, началось всё с того, что пошли туда на мед комиссию, начали проходить врачей (прошли быстро) остановились на последних двух,психиатр и терапевт, врач терапевт опоздала на полтора часа, а людей к ней записывали, просидели мы там в общей сумме около 4 часов, сейчас же уже третий день не могут выдать эту справку, сказали готова, мы позвонили диспетчеру и спросили до скольки мы можем забрать, нам сказали что больница до 8,можем забрать справку до 8,приехав же в больницу,неприятная молодая женщина которая сидела на выдачи справок в очень грубом тоне сказала что справки она выдает до 16:00,а потом она занимается другими делами,сегодня сново приехав в эту больницу,опять же позвонив заранее диспетчер сказал что справки выдают в любой день,а женщина в этот раз которая выдает эти справки сказала,что она выдает с понедельника по пятницу,я понять не могу что в этой больнице за люди работают,злые как собаки,никому не советую туда когда либо идти, говорят одно,а по факту другое, мне до этого неприятного места и так ездить не близко, да и я думаю всем остальным не понравится такая перспектива,очень жалею что пошла туда.
5
June 26
Плюсы. Спортивную комиссию для получения справки на марафон прошёл достаточно быстро. Но вот дальше начались минусы.
Минусы. 24.06 чтобы узнать готовность результатов провисел 10 минут на телефоне. Узнал - результаты готовы, приезжайте до 16 часов. Приехал - дверь закрыта, не выдаём. На ресепшене выясняется, что сотрудник заболел. Ну ладно, бывает. Будут ли завтра выдавать результаты неизвестно, звоните и узнавайте.
На следующий день около 13:00 позвонил. Провисел на линии в этот раз около 30 минут и в 13:30 узнал, что результаты выдают, но до 14:00, а не до 16, как обычно. То есть у меня 30 минут, чтобы их забрать. Будут ли выдавать на следующий день тоже неизвестно. Пришлось срочно вызывать такси и ехать.
Итог: всё впечатление испортил перегруженный колл-центр и работа клиники в нештатной ситуации (больничный у сотрудника). Не факт, что снова захочу вернуться сюда за справкой для забегов. Ну не этого уровня сервиса я ожидаю от частной клиники.
4
August 24
Прохожу медосмотр не первый раз, все говорят, что медосмотр может занимать 2 часа (логично, врачей то много, как и посетителей), однако то, с чем столкнулась в этот раз - сущий кошмар. Больше половины врачей проходят быстро, но как только очередь дошла до невролога, образовалась проблема. Имея 69 номер, я пропустила перед собой с 120 до 140 номера и большинство из них были дети. Я все прекрасно понимаю, дети вредничают и начинают плакать, но можно хотя бы пускать через одного? При записи девушка вообще ничего не сказала о том, что сегодня детский день. Если бы знала, записалась бы на другой день. Просидев перед кабинетом минут 40, решила зайти быстренько, пока новые дети не пришли, так как моего номера и близкого к нему (на табло были номера от 130 до 150) не было. В результате этого столкнулась с наездом от невролога на тему того, что нужно заходить по своей очереди. Очень интересно, учитывая, что она должна быть номеров так 60 назад. Господин невролог пытался уязвить меня, что, я считаю, неприемлемо, так как я являюсь таким же клиентом данной организации, как и дети. Так объясните мне пожалуйста, почему я должна час сидеть перед кабинетом и ожидать своей очереди, которой и близко не пахнет, чтобы данный человек элементарно поводил у меня молоточком перед лицом и задал пару вопросов? Само помещение кабинета заняло не более 3х минут. Из которых большую часть времени меня осуждали за отсутствие терпения. Дети же в кабинете находятся от 5 до 15 минут. Так может быть вы придумаете адекватный график, когда будете принимать ТОЛЬКО детей?
4
1
July 12
Удобное место для прохождения медицинских комиссий. Рядом с метро Октябрьская. Медицинскую комиссию можно пройти по предварительной записи за 2,5 часа. Единственное неудобство - врачи находятся на разных этажах и приходится бегать по лестницам вверх и вниз в хаотичном порядке, лифт отсутствует.
1
4
November 8
Проходила медкомиссию в этой организации третий год подряд. Раньше было хорошее впечатление, но в этом году просто ужасное. Прошла комиссию за три часа, обычно укладывалась в 1,5-2. Не прошла маммографию, так как по словам сотрудников был сломан аппарат. Бывает. Сказали звонить и записываться. Записалась на 15.15, выдали лист с номером, который нужно отслеживать на табло. Прошло полчаса, за которые прошло два человека, номера идут по порядку и очень далёкие от моего. Начинаю подозревать, что меня вызывать не собираются ещё очень и очень долго. Зашла в кабинет, объяснила медсестре ситуацию, на что она сказала, что обращаться надо в регистратуру. Там ответили, что это не на маммографию у меня запись на 15.15, а на оформление талона. Дальше очередь попадает в систему и идёт по порядку. Повлиять они на это не могут. Т. е. я потратила три часа на прохождение комиссии, не прошла маммографию по вине клиники и теперь должна потратить столько же, чтобы пройти одно обследование. Пока сидела в очереди, проходили женщины платно и без очереди, система их номер пропускала без очереди, повлиять, значит, могут. За мой медосмотр тоже заплачены организацией деньги. И если происходит форс-мажор в оказании мед. услуг, то надо исправлять ситуацию, а не усугублять её. В результате, при записи на 15.15 прошла маммографию я в 17.45. Просто возмутительно, не рекомендую эту организацию для прохождения медкомиссии
2
August 10
Если бы можно было не ставить звезду не одной не поставила!!!Вообщем муж устраивался на работу и прошёл медкомиссию в Астра-мед ,ждали так долго и в конце концов сказали что надо доп обследование ,пришли мы туда а ему стоит она в его диагноз пальцем тыкает, такой ужас а у него как будто вич болезнь,муж за 2 нидели чуть с ума не сошёл. Мы за это время прошли и платно и по направлению ,вообщем не спали 2 нидели ,столько нервов и беготни и вчера пришли результаты что все хорошо мы пришли в астра-мед и отдали справку ,я пошла к заведующему отделения почему говорю у вас так люди работают деньги то не маленькие получают а работают не на совесть пожали плечами и все.Ужасное отношение к людям((((Человек просто может даже не выдержать такого.
4
1
September 24
Не знаю, кто пишет негативный отзыв. Но лично мне, есть с чем сравнивать. Замечательная клиника! Замечательные врачи! Девочки на ресепшене очень вежливые и оперативные. Всё объяснят без негатива. Врачи, я уже очень давно не видела таких врачей, прям низкий им поклон. Спасибо Вам всем огромное!
1
August 23
Очень крутая клиника. Доктора все вежливые, я такого нигде не видела. Быстро принимают, ни каких очередей. Понравились две девушки на ресепшене, всё объясняют и вежливо общаются. В самой клинике очень чисто и комфортно. Спасибо вам большое!)))))
1
1
August 18
По приему нет никаких вопросов, врач, у которого я была - профессионал!
Вопрос больше к администрации и организации карточек пациентов: я была здесь не первый раз и моей карточки не оказалось в базе. Вообще. Ну ок, завели новую. Я сообщила все свои данные. Через какое-то время мне звонит врач, чтобы назначить следующий прием и говорит, что ей пришлось чуть ли не с Кгб разыскивать мой номер телефона. Вот как так!? Куда его записали тогда?
1
November 26
Сегодня проходила медосмотр в этой клинике, и я была приятно удивлена процедуре прохождения. Электронное табло работает, но с косяками, окно пациента висит по 8-10 минут. Особенно хочется сказать спасибо гинекологу Нине Александровне - внимательный, чуткий, отзывчивый врач. Специалисту по забору крови из 18 кабинета, кровь из вены взяли без синяков и без хруста вены. 🤦Все специалисты хороши в своем проявлении, я рада что побыла у Вас.
September 6
Побольше бы таких врачей во всех сферах медицины!!!
Очень подробно,доступно объяснила суть моей проблемы
Внимательная,доброжелательная!!!
1
1
July 31
Персонал вежливый и доброжелательный, о дате готовности медкнижки не сообщили, сделали её за 8 дней, очереди гигантские, коридоры маленькие, время ожидания очень длительное, иногда электронная очередь сбоит, и к врачу попасть можно только через 30 минут, а можно и не попасть. Подводят итог, хочу сказать, что цены на медосмотр низкие и вежливость персонала будет плюсом, всё остальное является огромным минусом.
2
1
October 23
Несколько раз проходил тут комиссии.Незнаю от куда появляются отрицательные отзывы о этом центре,но мне попадаются отзывчивые люди и добрые люди от ресепшена до уборщика,это когда я вломился по служебной лестнице в какое то хоз помещение .Единственный недостаток это циркулирование по этажам.Мне с больным коленом это сложновато.Ну если придираться то немного резековаты по поведению кабинет записи ЭКГ и Рентген лаборант,но это профессиональное,сам по молодости этим грешил.
2
November 6
Неуважение к людям начинается ещё в регистратуре.
Бегать по этажам просто невозможно, ты только что прошёл врача на первом этаже и тут же бежишь на второй , а следующий врач опять на первом, а затем снова на второй, затем опять на первый и так далее. А доктора возмущаются :вы слишком долго шли, я уже хотел убрать вас из очереди.
Психиатор- нарколог, это вообще хам, делает неуместные замечания, позволяет себе воспитывать и пытается унизить!
Вообще закрадывается подозрение, а профпригоден ли он?
1
July 15
Отличное медучреждение, всё удобно и быстро, врачи профессионалы своего дела. Рекомендую посетить данное медучреждение.
1
November 1
Прохожу мед. осмотр ежегодно, в этом году направили в Астра- мед. Впечатление ужасное. Ни в одной клинике такого безобразия не видела. Толпы людей, ожидание по полчаса перед каждым кабинетом. Обещали принять мои обследования в комиссию, оставалось пройти 6 кабинетов, просидела 3 часа, одного врача так и не прошла (он был на больничном). Беготня с этажа на этаж. Грубое отношение персонала. Устала, нанервничалась. Не думала, что такое ещё встречается, привыкла к другому отношению, тем более за деньги.
2
November 19
В конце октября проходили там медосмотр всей организацией. Так вот, девочки в регистратуре постоянно говорят пациентам разную информацию: одна - одно, другая- другое... Не знаешь кому верить... Договоритесь уже между собой! Не только со мной так получилось, еще с моими коллегами. Да и незнакомые мне люди все время что-то выясняли в регистратуре и были недовольны. Руководство, проведите беседу с работниками регистратуры и донесите до них актуальную единую информацию!
September 23
Хочу поблагодарить анестезиологаКозловского Илью Максимовича за очень доброжелательные отношение Грамотный врач, выдержаный Спасибо за чуткое отношение Мы в нем очень нуждается
1
October 31
Ребенок проходил осмотр в спортивную секцию. Вышел в слезах от грубого врача гинеколога, которая довела девушку до слез и тахикардии (гинеколог еще и узи сердца делала?!). Осмотр проходил на Николаева, жалобу предложили ехать писать на Кирова. Администрация, пожалуйста, обратите внимание на своих сотрудников, таким специалистам требуется врачебная помощь, их опасно подпускать к пациентам. Для девушек и чувствительных пациентов - это травма! Будьте осторожны!
1
July 24
Проходила медосмотр от организации. Всё так хорошо организовано, что даже удивительно! Единственное, где пришлось ждать- кардиограмма. Специалист один, всём надо... И врачи осматривают на самом деле, не халатно. Если есть вопросы - спрашивайте, вам подробно и заинтересованно ответят
3
September 6
Это просто кошмар . проходила мед. Комиссию 15.05.24г.25.05.24г. До проходила комиссию . в итоге Результат забрала сегодня 06.09.24г . т.к уважаемая администрация или кто там отправляет результаты .не отправили работодателю . в итоге я офигела от того , что мне одного врача гинеколога не записали . пустой столбик .... Придется еще раз ехать в эту клинику ...то звонить работодателю и говорят , что мы сами отправляем результаты , то говорят почему вы сами рабочие не звонят и не узнают результаты ... Отвратительно.
3
August 15
Проходила медосмотр в данной организации,через 5 дней было готово заключение и направление на дообследование так как что то увидели по флюрографии!на предоставление дообследования дали 14 дней с дня прохождения!СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЧЕМУ ПРО ДООБСЛЕДОВАНИЕ СРАЗУ НЕ СООБЩАЮТ И О ТОМ ЧТО ЕСТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ САМА ЗВОНИЛА УЗНАВАЛА!ПО РЕНТГЕНУ ВСЁ ХОРОШО,НИЧЕГО НЕТ!МОЖЕТ ВЫ МНЕ ОПЛАТИТЕ 10 ДНЕЙ РАБОТЫ,ЧТО Я ИЗ ЗА ВАС ПРОСИДЕЛА ДОМА!!!???
3
October 3
Направили из поликлиники 27 бестплатно сделать пункцию щитовидки, позвонила. Сказали на сентябрь записи нет. Поставили в лист ожидания, обещали перезвонить 1 октября. Не позвонили. Позвонила сама 2 октября, сказали, что договор с поликлиникой закончился, квот нет.. до свидания !!! Я возмущена …время потеряла. Почему не предупредили заранее, что не смогут бесплатно сделать процедуру.
1
November 10
Прошла недавно тут комиссию на гостайну, быстро приняли, быстро получила справку, спасибо за организованность и понимание администратора.
А вот нарколог слишком серьезный, я просто улыбнулась в разговоре и это было лишним, я уж подумала сейчас откажут мне
2
October 1
Хорошая клиника, цены приемлемые, проходил здесь флюорографию и фгдс, все понравилось, записался на сайте, перезвонили подтвердили запись. Есть проблемы с парковкой.
July 16
Врачи специалисты своего дела. Отношение к посетителям на высшем уровне. Медосмотр прошла быстро без очередей. Спасибо всему коллективу.
December 6, 2023
Неужели больше нет центров, хочется в шаговой доступности, ближе к дому . Вот всех туда , народа много. Не понравилось, что много людей, а врачи уходят на обед на час, хотя время было в районе 11-12. Или просто табло показывает, что ваша очередь, приходишь, а кабинет закрыт ... и ждёшь 15, а то и больше минут. Если честно, то всем начихать на ваше здоровье, расписались и пока.
6
1
May 12
Все четко,быстро и без проволочек) больше не возникнет вопросов,в какой медцентр обращаться в следующий раз. Отношение к клиентам разное у разных сотрудников,но в целом,впечатление хорошее) Виктория-самый лучший в мире терапевт🫶🏼
И да,из важного:тут большая проблема с парковками,так что лучше сюда ехать на такси))
1
September 21
Проходил мед комиссию. Работа врачей персонала очень организована. За 2 часа все кабинеты были пройдены. Что меня очень обрадовало, т. к. В ближайшие дни нужно было уезжать в командировку
October 5
Проходим мед остмотр в данный момент,организации никакой! Кабинет УЗИ не двигается уже 1.5 часа!!! Не правильная информация по кабиинетам,в регистратуре никто ничего не знает!!!! Людям становится плохо,это просто ад! За немалые деньги! Никогда не обращайтесь в эту организацию,если не хотите умереть в очереди!!!!
3
1
August 22
Отвратный сервис! Во-первых, не дозвониться. Во-вторых, чтобы зарегистрироваться на медосмотр, нужно именно звонить. Пробовала через сайт, онлайн. Функция такая есть. Но ни подтверждения, ни звонка, ничего! Как понять, что я зарегистрирована? На заказ "обратный звонок" вообще не реагируют. Регистрировались на сайте сутки назад - ноль реакции!
3
April 5
Большенство специалистов прекрасные и доброжелательные люди, но если вас интересует реальное состояние вашего здоровья вам не сюда. Мед комиссию на работу реально пройти за 1 час, на вас особо внимание не обратят. По своему опыту прохождения мед комиссий в разных клиниках отмечу что фгдс тут один из самых худших, подпись с печатью на талоне стояли ещё до процедуры и персонал этого кабинета грубо общался(относиться только к тем кто принимает пациентов для медкомиссии). Если вам нужно пройти мед комиссию на крайний север то лучше проходить не здесь.
6
1
April 14
Безобразное обслуживание,особенно общение со специалистом колл-центра, общаются не слышат,что говорит пациенты,о результатах анализа позвонили через две недели и сказали приехать забрать самой, сейчас уже цивилизованные клиники отправляют все на электронную почту или на гос.услуги или в поликлинику а так же,лечащему доктору, в этой клинике нужно приезжать самим за анализами и то спустя две недели , сотрудник колл центра меня своим общением вывела из душевного равновесия,проведите обучения как нужно общаться по телефону с пациентами , как минимум извиниться за недоразумение. Тем более что мне было лаборантом в моменте сказано,что все придет в поликлинику. По факту в клинике на ресепшн,придёшь персонал больше заинтересован общением друг с другом,как на кухне у себя дома,чем с пациентами . Очень осталась возмущена ситуацией ,со мной эту процедуру делали ещё два человека и одна женщина тоже написала жалобу
5
July 18
Все хорошо, врачи супер! Но ...бегание по этажам!??! Не всем, даже практически всем не нравится!
October 19
Проходила медосмотрт19.10 2024,затратила около 3 часов своего времени,просидела около кабинета маммолога около часа.Считаю что никаким сервисом эта клиника похвастаться не сможет.Мало того в этот день не делают УЗИ, придется ехать опять,с ужасом это представляю
2
April 29
Ужасная клиника, прохождение комиссии занимает 1,5 часа из которых 20 минут ты стоишь очередь в регистратуру, потом проходишь 2 врачей и ждёшь 30 минут пока тебя направят в следующий кабинет, остальные врачи проходятся минут за 40. Почему нельзя запись разнести на большее время? Но и это ещё половина проблемы, у меня возникла проблема с тем что бы забрать готовую медицинскую книжку, когда мне пришла смс оповещения о готовности книжки, я приехал в клинику, но мне сказали что у человека который их выдаёт выходной, но эту информацию мне никто не сообщил, и на яндекс картах написано что клиника работает. Я никогда больше не приду в астро-мед
6
1
November 29
Медосмотр ужасно длительный для женщин - последний врач гинеколог - ожидание 1,5 часа. Итого 2,5 часа медкомиссии. Ну неужели нельзя доп врача поставить. ((
На фото видно - что самый маленький номер в 42 кабинет, хотя другие специалисты уже принимают на 20-30 клиентов выше по номеру.
May 17
Если вы ищете клинику, где заплатите и быстро пройдете мед.комиссию - вам не сюда!
Платишь деньги, чтобы стоять в ужасно огромной очереди.
А потом забрать результаты-целый квест.
То специалист заболел, то отдыхает. Вы серьезно??? Люди платят вам за то, чтобы максимально быстро все сделать. Один специалист на весь мед.центр!?
Спустя 2 недели, а не как говорят на ресепшене 5-7 дней, я наконец-то забрала заключение. Придя домой, в спокойной от дел обстановке решила почитать, что пишут врачи. Какова была моя ярость, когда я увидела титульник с моими данными, а остальные листы с данными другого пациента.
Молодцы, работаете на ура…
В данную клинику я ни ногой теперь.
6
June 12
Проходил шоферскую медкомиссию. Цена средняя по городу. Невролог и психолог рядом на Коммунистической. Всё прошёл за день. Никаких дополнительных поборов.
December 18, 2023
В целом все очень даже хорошо. Плюсы медосмотр за один день и если повезет даже минут за 40 десяток специалистов. Электронная очередь это благо, проходишь своего рода квест и как результат вуаля, пройденный медосмотр. Но если не повезет и будет много участников квеста можно и попасть на время. Самую малость может встретиться формальный подход, но в целом уверенная 4-ка по спецам. С парковкой рядом правда сложно и приходиться, мыкаться по ближайшим дворам
2
July 19
Давали направление на узи. Немного очереди на рецепшн, в остальном все хорошо. Чистенько.
November 19
Быстро оплатили услугу флюорографии на втором этаже. А после сделанной флюры ее потеряли и попросили ещё раз пройти. +Долгое ожидание для платной процедуры
September 2
Ужас какой-то. Опоздал на 10 минут и мне уже не стали выдавать результаты, хотя сотрудник был на рабочем месте. Самая плохая клиника где я вообще был, так даже в гос.учереждениях не поступают
1
October 30
Доступно для понимания кого и в какой кабинет приглашают. На этом все. Из минусов: зачем «гонять» людей по этажам? Неужели нельзя сразу пройти все кабинеты на одном этаже и после перейти на другой!? На ЭКГ работает грубый мужик и хамовитый! Пришла на прием, единственный стул, куда можно положить свои вещи занять чужими (вещами человека, не врача и не медсестры, не в халате, а вязанном свитере, который сидел за компьютером - сумка, пакет). Кто вообще второй человек и почему он присутствует в кабинете во время приема!? На мой вопрос: куда я могу положить свои? Ответ: вам места мало, мешают, кладите рядом. Уважаемый руководитель данного учреждения, вы в своем уме? По вашему свои вещи и в частности нижнее белье, посетители должны класть рядом с чужими грязными сумками/пакетами или на них!? Почему на дверях кабинета таблички с неверной информацией висят по несколько дней? Мол поднимитесь на второй этаж и передайте лист в регистратуру. Поднимаюсь, а там говорят - это ошибка идите на первый. Ладно молодые, не сложно пройтись. А как быть пожилым людям, которым это физически дается с трудом!?
May 12
Очереди. Огромные очереди. Искала медцентр, где можно сделать флг, записалась, пришла ко времени, испугалась количества людей... Лучше, конечно, заранее читать отзывы, в 2 гис есть о центре. Если не брать в учёт очереди, то всё хорошо, девочки на ресепшне хорошие, женщина, которая флг делала - вообще душка.
1
1
June 29
Проходила ежегодную медкомиссию... Все проходит достаточно быстро, т.к. это чистая профанация, бесполезная трата денег предприятия. Ни кому вы не интересны со своим здоровьем
November 24
Работают быстро, автоматизированная очередь. Но, хотелось бы, чтобы на медосмотре врачи, всё таки, смотрели. Деньги немалые платят предприятия