Astramed-MS
17 reviews
October 3, 2024
Два часа в очереди из четырёх человек, крайне медленно обслуживают. При том, что приходят пожилые люди, даже негде присесть. Если есть возможность обращайтесь в другой филиал компании, не стоит тратить такое количество времени из-за нерасторопности сотрудника.
February 6, 2024
Делала полис на новорожденного. сказали можно оформить через сайт и личного присутствия не нужно, если авторизуешься через госуслуги. Сделали быстро, в итоге звонит какая то женщина , видимо обиженная жизнью, мне даже показалось, что нетрезвая, говорит, что как хотите приезжайте, информацию до вас донесла и сбросила трубку .
По какому объявлению вы таких сотрудников понабрали ? Всех клиентов с таким отношением распугаете
February 9
Администратор очень внимательная, помогла решить мой вопрос.
May 24
Очень хорошие сотрудники быстро переделали полис на какой надо!
January 18
Всё быстро и в обещанный срок.
January 13
Очень быстро, спасибо
October 7, 2024
Быстро и удобное расположение.
February 27, 2023
Нужно было переоформить полис. Сделали всё быстро. Заполняешь заявление, регистрируют. И всё-ты в базе данных. Можно ехать и записываться на приём к врачам👍
January 28, 2021
Готовьтесь к проблемам.
Отзыв касается и самой компании в целом и этого пункта выдачи.
Давно не пользовался медициной по полису ОМС, 9 лет хожу без полиса. Для прививки от коронавируса нужно было сделать полис, решил поискать в интернете. Оказалось, что у Астрамед-МС можно оформить полис онлайн. Сделал заявку, приложил нужные фото, обещали связаться по телефону. На следующий день никто не перезвонил, решил дойти ногами, сделать все в оффлайне. При оформлении девушка сказала, что у меня висит онлайн заявка, и по ней мне уже, якобы, выдали временный полис. Тк уже был вечер, головной офис уже не работал, девушка предложила прийти на следующий день в 10:00 утра, чтобы решить проблему вместе с поддержкой из головного офиса. Естественно, придя к 10:00 на следующий день я никого не застал, подождал 20 минут, ушел. Почему работник отсутствовал в рабочее время, я не знаю, на телефон она не отвечала. Позвонил еще 3 раза по бесплатному номеру с сайта, мне тоже не ответили. На сайте написал в чат поддержки, описал ситуацию. Мне ответили, что на самом деле у меня нет никакого временного полиса, попросили вернуться в пункт выдачи, и спросить номер временного полиса, который якобы мне выдали. Этим же вечером вернулся в пункт выдачи, девушка опять сказала, что у меня временный полис выдан. Попросил назвать мне номер этого полиса. Девушка подумав, предложила просто заново оформить полис :) Почему в первый раз нельзя было этого сделать я не понимаю. Но оформили довольно быстро, примерно за 10 минут.
PS: при оформлении полиса девушка допустила ошибку в фамилии :) пришлось переделать.
September 11, 2021
был сегодня оформил полюс
очень приятная девушка Анастасия
все правильно объяснила и все хорошо сделала
Очень приятно.
Хороший сотрудник
1
September 28, 2024
Быстро сделали свою работу, спасибо!
August 19, 2023
Всё очень быстро и понятно!
November 17, 2020
Отвратительный филиал! Делала здесь бумажный полис, смс не отправили по готовности, забрала полис, а в больнице говорят - что за полис без даты выдачи, без названия организации, без печати и подписи? Сотрудники безответственные, медленные, очередь не двигается, сидит одна девушка, неприветливая, не шевелится, смотрит в пустоту, к тому же без маски! Передо мной был 1 человек, а простояла в очереди 30 минут.
August 25, 2022
Справку о поиске получил, всё отлично
March 22, 2022
выдали временный дубликат, затем новый полис.Все быстро.
December 23, 2022
Ни чем не помогли!
December 16, 2021
Не оповещают о готовности