Astriya
288 reviews
April 25, 2022
Салон очень нравится. Удобные часы работы (можно забежать совсем вечером в будни или выбрать время в выходной день), приветливый персонал, хорошие мастера. Делаю регулярно маникюр и корреккцию бровей, бывала у разных мастеров, всегда всё профессионально, аккуратно и качественно. Очень удобная система он-лайн записи, без лишних звонков. Запись также можно отметить или перенести. Действует приятная бонусная система, при регулярном посещении -существенные скидки на услуги.
6
June 24
Хожу постоянно к стилисту Дарье, стрижет всегда ровно и аккуратно, использует очень хороший краситель Insight, волосы не сушит. Дарья всегда подскажет какие средства нужно использовать по уходу за волосами. Очень хорошие мастера маникюра Дарья и Наталья, работают быстро и аккуратно.
3
March 17
Еду из другого конца Москвы только в это место, и ни на что его не променяю. Дарья лучший колорист и парикмахер. Золотые руки, которые наводят красоту и делают меня счастливой! 🥹💕
3
August 11, 2023
Здравствуйте.
Стриглась вместе с мамой в этом салоне в первый раз. К сожалению, огорчили - обе стрижки плохие.
Мои длинные волосы мастер постригла неровно, челку также. У мамы была короткая стрижка — виски состригли слишком коротко, переход длины резкий, как обрезали грубо. Мастер не учла пожелания как постричь. В итоге, волосы испортили, вот честно, вид ужасный.
На коротких волосах все огрехи стали видны только после мытья, так как укладка их скрывала. С моей челкой тоже самое, а неровная длина на распущенных тоже не сразу заметна. Соответственно отказаться от оплаты в салоне и не могли, потом стало видно. В парикхмахерский зал больше не обращусь сюда никогда.
Снизила бы ещё звёзды за такое, но сам салон красивый, чистый. Администратор вежливая девушка.
В приложении банка есть списание оплаты стрижек по первому посещению, так что доказательства, что были у вас есть. Как мастера зовут не знаю, была не русской внешности девушка в спортивном костюме. Стриглись 5 июля.
2
3
August 10
Мастер Елена очень доброжелательная, профессионал своего дела
3
January 21
Отвратительная работа администратора с клиентами!!! 21 января 2024 Отменили запись моей супруге на 10:00, сославшись на то, что не дозвонились. Хотя ни звонков, ни сообщений не было. Испортили день, испортили планы, испортили настроение. Не извинились и даже не предложили другое время для записи. Просьба к руководству принять меры по работе администратора.
2
October 15, 2023
Была сегодня на ресничках) Мастер очень аккуратная и внимательная. Мне очень понравился результат её работы. Благодарю салон за высококвалифицированные услуги)))
1
1
November 19, 2023
Лучший салон, а мастер самый лучший Пашкина Елена.
Очень аккуратно всё делает, прислушивается к пожеланиям клиента.
Обожаю её и салон .
2
March 16, 2023
Я на днях экспромтом зашла в салон и удалось записаться на наращивание ресниц и на маникюр. Ресницы мне сотворила талантливый мастер - Даша. Она внимательно изучила мои глаза, предложила вариант и я согласилась на полном доверии! Мне очень понравилась толщина, длина, изгиб - смотрятся очень естественно и красиво! Браво Даша! И БлагоДарю! Успехов Вам и процветания! Ногти мне починила - мастер Ирина. Очень аккуратно, внимательно и качественно выполнена работа. Я довольна и вернусь вновь через месяц. И ещё хочу отметить, что в целом в салоне царит приятная атмосфера. Все улыбаются, что в настоящее время большая Редкость в Москве! И, конечно же, угостили Ароматным кофе! Всё на Качественно Высоком Уровне! Благодарю персонал и руководство! Очень приятно! Успехов! :)
1
October 11, 2023
Всегда нравился ваш салон в Бутово , но сейчас приходить туда не так приятно . Администратор - это лицо салона , а он у вас сейчас мягко говоря не очень приятный ;((очень оценивающий взгляд и о любезности нет и речи , портят репутацию о салоне ! Пожалуйста , уважаемый руководитель , предпримите меры
3
1
February 25
Была у мастера Наталья на маникюре уже не первый раз. Очень нравится. Делает аккуратно и качественно)
2
1
October 4, 2023
Посещаю салон с момента его создания и желание переключиться на другой не возникает: хорошие мастера, эстетика помещения, вкусный кофе и приятная атмосфера.
1
March 28
Любимый салон. Хожу уже 5 лет. Абсолютно все мастера делают ногти идеально!
Также хожу на брови к Марусе. Всегда хорошо убирает на коррекции воск+пинцет.
1
April 22
Замечательный салон. Все время уходи с хорошим настроением . Мастер маникюра Дарья волшебница.
2
December 1, 2023
Это самый лучший салон по всем услугам 🎊 Материалы качественные, мастера все опытные ! Рекомендую его всем своим знакомым 💕
1
January 17, 2023
В салоне Астрия в Бутово делала маникюр у мастера Оксаны. Все здорово. Маникюр сделан быстро - для меня это важно, при этом качественно. Прямо чувствуется, что у Оксаны хороший опыт и практика.
3
1
April 5
1. Девушка на рассепшен красит типсы или делает маникюр (не стала вглядываться), пока пробивает чек и разговаривает с клиентом. Собственно перед ее компом стоит лампа, пилочки и что-то еще. Даже как-то неудобно было ее отрывать, чтобы обслужить меня и выбить чек:)
2. Думаю, рассчитывать на предложенный чай/кофе тут не стоит, все слишком заняты :)
3. Подтверждение записи СМС немного странно))) (не вотсап, не звонок, просто смс на телефон) И как полагается - оплатите наличными или переводом, так как терминалы не работают. Когда я подошла оплатить, терминала было 2 и они оба работали… 🤷🏼♀️
4. Попросила обновить свое каре, дала референсы того, что было. Я вставала с кресла и садилась обратно 4 раза, чтобы что-то подровнять или переделать… И мастер был согласен с тем, на что я указывала
5. Предложили возврат средств, за это +1 звезда. Но я не стала возвращать, все-таки худо бедно услугу оказали, но решила предостеречь тех, кто собирался здесь подстричься.
Мастер Эрика
April 11
Оценка клиентоориентированности!)
Записалась онлайн на коррекцию бровей в 21:30, была готова подойти раньше, после записи звонит администратор и говорит мастер уже ушла, она не придет, это как?)) Я сказала что могу подождать до своего времени, тк записалась за 30-40 минут. На что администратор отвечает «Ну сейчас я ей позвоню узнаю придет она или нет», отлично, потом повторный звонок о том что мастер плохо себя чувствует (очень убедительно, особенно после прошлых ее слов) и может принять только завтра! Здорово, что вы теряете выручку, и ваш мастер не хочет возвращаться на рабочее место, ведь график работы до 22:00. Могла бы быть постоянным клиентом, если бы все прошло хорошо, Тк салон много знакомых девочек советовали, но увы, ни мне такое отношение не приемлемо, ни салону видимо не нужны клиенты и это норма)
3
November 4
Супер салон!! Респект руководителю и персоналу!!!
August 31, 2023
Сегодня прошла ТО ламинирование ресниц укладка бровей, стрижка и маникюр. Я давольна это еще слабо сказано, другой человек. Девочки сделали мой день !!! Спасибо за качество и комфорт. Больше двух лет хожу и с большим удовольствием буду ходить и дальше🫶
2
May 22, 2022
Посетила салон первый раз. Воспользовалась услугой маникюр/педикюр в 4 рукти. Быстро, аккуратно и очень качественно. Ушла в прекрасном настроении. Приятно, когда профессионально и качественно оказываются услуги. От профессионализма мастеров зависит успех в любом деле.
4
1
May 4
Раз на раз не приходится, то качественно сделают работу, то не очень. Маникюр + педикюр без покрытия занимает меньше часа. Никогда не встречала такой скорости, отсюда и качество периодически хромает 😏 администратор не всегда любезна. Раздражают постоянные смски от администратора о желании перенести время визита, то придите раньше, то приходите позже.
2
1
January 8
Быстро и качественно сделали брови, мастер учла все пожелания и была крайне аккуратна.
April 9
Очень внимательный и вежливый весь коллектив. Советую для посещения.
September 30, 2023
Прекрасный салон! Внимательные и дружелюбные сотрудницы. Сделают любые хотелки быстро и качественно! 🔥🔥
August 25, 2021
Вчера обнаружила для себя этот салон красоты! Была там с дочкой и сыном,отмечу очень легкую и удобную запись онлай..Очень дружелюбный и внимательный коллектив .Салон просторный,светлый Порадовала карта постоянного клиента с кэшбеком).Дочка хотела модную прическу и результат превзошёл наши ожидания Девочки большое вам спасибо за внимание и отличную работу, вы лучшие! Дочка в восторге ☺
3
December 30, 2022
Все отлично, профи услуги!
Уютно,современно с душой!
Посещаю 3 года, рекомендую!
Профессиональный коллектив!
Всех с наступающим Новым2023 годом!!!
2
1
August 10, 2023
Хожу в этот салон уже больше года. На ресепшене всегда приветливы и вежливы. Делаю маникюр и педикюр у Златы. Настолько хороший мастер, что начала к ней ходить даже моя мама. А мать - это святое! Хотелось отдельно отметить подход Златы к работе. До этого несколько лет мучилась со своей сложной кутикулой у разных мастеров, чаще всего на нее не обращали внимание и в результате были неприятные ощущения и небольшие ранки. Злата же всегда учитывает учитывает это и аккуратно с ней работает. Поэтому рекомендую этот салон и мастера Злату.
October 5
Люблю этот салон, хожу уже 2 года и еще ни разу не осталась недовольна :)
2
November 3, 2023
Лучшие салоны! Хожу с самого начала их деятельности сюда! Все мастера как на отбор! Но особенно ценю Ланишу! Форма ногтей, дизайны- все супер! Спасибо!
1
December 30, 2022
Филиал в южном Чертаново.
Постоянный перенос любой записи. Пишешт комментарий к записи, что нужен дизайн, в итоге мастер не рисует и дизайн может сделать только самый простой.
Но апогеем стало, что при высказанном недовольстве на постоянные переносы записи и замену мастеров, администратор салона просто заблокировала мне онлайн запись на сайте. Браво. Так клиентов и теряют. Вместо решения ситуации, просто заблокировать 👍
Салон неплохой, просто будьте готовы, что такие ситуации могут быть.
Одна звезда именно администратору. Именно за отношение к клиентам.
Ситуацию решили. :) всё хорошо.
2
3
June 16, 2023
На маникюр, реснички и бровки только туда. Аккуратно, качественно и вежливо. Клиенториентированность на уровне
1
June 16, 2022
первый раз ходила в этот салон, первое впечатление очень положительное, доброжелательный персонал, очень понравилась мастер Людмила, быстро и хорошо сделала маникюр. Посещением довольна, спасибо, посмотрю, какое будет покрытие через время :)
1
2
July 6, 2023
Прекрасный мастер Наталья, отлично держится покрытие, обязательно вернусь снова на маникюр!(покрытию на фото почти 2 недели)
July 25
Выслушали, предложили варианты, осталась довольна
2
August 22, 2023
Очень достойный салон красоты! Все доброжилательные и вежливые! Но количество услуг невелико!!!
January 10, 2023
Очень удобная система записи, и ведение книжки постоянных клиентов с различными бонусами и скидками. Постоянно стригусь здесь, и хочу сказать что стрижка здесь на высоком уровне. Мастера с золотыми руками.
2
1
June 25, 2023
Была постоянным клиентом данного салона
Произошел прирост цен, но обслуживание ухудшилось.
Посетила и воспользовалась наверное почти всеми услугами в салоне.
За последний год поняла, что работают на скорость, но не качество
Маникюр с покрытием переделывала три раза в течении недели. Настолько часто ходить на маникюр мне ещё никогда не приходилось. Салон не жалеет времени клиентов, а лишь своё.
В последующий раз так же были проблемы с покрытием, но уже не предавала этому такое большое значение и не стала говорить что либо салону. Просто подпиливала покрытие, так как приходить на маникюр так часто у меня нет времени.
Услуга выполняется, как в школе скорочтение на время.
Была ситуация и негативная
Когда выхватив палитру без каких либо слов в мой адрес: «можно пжл забрать» или «девушка, вам палитра больше не нужна?!» возвращаться мне больше не захотелось. Потому что в процессе этого на меня чуть не пролили стакан с водой.
Я понимаю спешка и много клиентов, но имейте уважение к своим постоянным клиентам, так же есть вопросы к качеству используемых материалов для выполнения услуг.
Есть вопросы к новым администраторам в салоне, что путают время записи, но хорошо что не даты. Немного хотелось бы научить их пунктуальности, так как я считаю это не их дело, когда мне списывать мои балы накопленные за услуги и на что тратить. Однажды мне заявили «вчера вы говорили, что потратите их на маникюр». Или вынуждение списание накопленных балов «может быть мы все таки округлим сумму и спишем былы»
Звездочки ставлю Эрике и Феи - Даше
September 30, 2023
Посетила сегодня салон впервые, я в восторге, мне очень понравилась атмосфера, забота о клиенте, мой мастер Татьяна)
3
1
August 15, 2023
Очень комфортный салон. Хожу к мастеру Ланише на маникюр и педикюр и всегда потрясающий результат.
January 18, 2022
Прекрасный салон, очень доброжелательный персонал, хорошие мастера, атмосфера очень уютная. Всегда стараются сделать все, чтобы клиент остался доволен. Хожу с открытия салона и даже после моего переезда, менять салон не собираюсь!
3
May 18, 2022
Выбрала для себя этот салон)
В Москве есть 2 филиала...в каждом из них царит гармония,уют.Всегда чисто,приветливый персонал.
Лично я делала маникюр у Тани в Аннино и у Людмилы в Бутово)
Оба мастера хорошие,делают все тщательно и аккуратно)
Спасибо им за красоту))С удовольствием приду еще)
3
July 2, 2022
Спасибо за заботу и красивые ноготочки! Всё всегда на высшем уровне. Администраторы всегда внимательны и заботливы. Мастера высокого уровня. Атмосфера дружелюбная и светлая!
3
2
June 3, 2022
Подруга посоветовала салон Астрия, но так как на Аннино мне далеко ездить, решила я записаться на Южнобутовскую 42. Зашла на сайт и приятным бонусом оказалось, что ещё на первое посещение действует хорошая скидка. Записалась я на маникюр с покрытием к мастеру Оксана Козловская. Зайдя в салон, мне не предложили ни чай/ни воды/ни кофе, видимо потому что я пришла за 1290, а не за 1800)) а нет, все таки предложили, когда женщина рядом в прямую попросила капучино, ей принесли и я услышала а Вам нужно, когда мне доделали уже маникюр. Мне не хотелось кофе или чая, просто я 2 года работала администратором и спрашивать у каждого клиента хочет он чего то или нет было на автомате) Потом я прошла на оплату и мой мастер мне сказал о том, что у меня ногти очень слабые и тонкие и она была не уверенна можно ли их было покрывать гель лаком, а вообще их надо было укрепить акриловой пудрой, которая доплачивается за 300₽, на вопрос почему Вы мне не предложили сделать это на процедуре, она промолчала и сказала, что должно быть все хорошо. Что????? Когда салон предлагает акцию на первое посещение, сотрудники должны сделать все, чтобы клиент вернулся даже за большую цену, а мне не то, чтобы возвращаться не хочется, а ещё и отзыв захотелось написать, хотя не делаю обычно этого. Три звезды только за лёгкую руку мастера, кутикула не глубоко вычищена, вчера была на маникюре, а сегодня уже заусеницы и видимо покрытие будет не долго держаться.
8
5
June 30
Хожу к определенным мастерам высокого качества.
2
March 5, 2023
Была на ресничках у мастера Дарьи, 10 февраля сейчас уже 5 марта! Реснички как новые! Сделано очень хорошо! Теперь буду ходить только к ней. Желаю салону процветания и много клиентов.
2
1
March 23, 2023
Хожу на маникюр к мастеру Кристине (Южнобутовская 42). Замечательно выполняет свою работу, на 5+. Делаем укрепление акрилом, маникюр и покрытие. Очень большой выбор цветов! Носка долгая, месяц точно. Качественно, аккуратно, очень старается. Одним словом- умничка! Приятно с ней пообщаться)
В салоне очень уютно, чисто и комфортно) Радует еще то, что есть отдельный кабинет подолога.
Администратор всегда предлагает кофе/чай/воду. Рада, что нашла вас! Спасибо!
2
August 1, 2022
Оставляем отзыв о салоне, как собственно его создатели =) Так же можно? Мы все каждый день трудимся, чтобы чуть-чуть вам было интереснее жить в нашем мире. Маникюр, стрижки, окрашивания, ресницы, брови и прочее - это все повод, подарить немного любви. Оплату принимаем всеми способами Х) Она нужна, чтобы платить по счетам. Услугу мы оказываем, но любовь дарим. Ждем вас в гости. Давайте дружить.
5
December 16, 2021
Отличный салон! Светлый,просторный, очень приятный! Персонал приветливый!
Была у мастера Кристины, выводилась из чёрного цвета. Мастер отлично справилась с работой! Можно сказать, сделала невозможное! Спасибо большое мастеру и салону в целом!!! Теперь только к Вам! Рекомендую!
5
July 24, 2023
Салон красивый, хороший. Но вот маникюр которой мне сделали это просто ужас. Везде пропилы никакого укрепления, раны на коже, затёки . Прости ужас, за такой отвратительный маникюр 1990 заплатила. ЗА ЧТО ? спрашивается.