Оператор (не представилась по имени) хамит, видимо, не понимая, где работает.
Прошу руководство провести аудит на предмет выявления неудовлетворительной работы оператора, по причине которого падает качество обслуживания в целом и как следствие спрос.
К врачам вопросов нет.
Клиника хорошая, всегда можно попасть к врачам, девочки, в процедурном кабинете просто волшебницы, прекрасные врачи , отзывчивые,центр города, все прекрасно!
Хожу туда к Наградовой на УЗИ. Отличный специалист. Как то экстренно попала к окулисту,приняли бесплатно по полису ОМС,спасли зрение. После этого хотела попасть ещё раз к окулисту,но принимал грубый врач,который забыл о записи и уже торопился домой
Ноль оценка. И все из за одного доктора, если его можно так назвать - Семенов вячечеслав семенович - отоларинголог. Корона выше головы, из за небольшого опоздания ( долгое оформление в регистратуре в связи с очередью)- сказал: «вы опоздали, я больше не принимаю» и ушёл. Хотя в момент прибытия пациента его вообще не было в кабинете, хотя именно этот диапазон времени отведён на осмотр.
Записался на прием к хирургу, пришел в назначенное время, отсидел у кабинета 30 мин, а хирург оказывается ушел забыв уведомить об этом своих клиентов и регистратуру
Алёнка Цветочница
Level 12 Local Expert
October 18, 2023
Отличная клиника. Мне очень понравилась. Доброжелательный и заинтересованный персонал и врачи. Да, не дешево, но помощь оказали оперативно
Если возникают сложные или спорные ситуации в исследованиях (УЗИ), то сразу записываюсь именно в эту клинику. Ни разу не подвели: результат можно не перепроверить. Рекомендую.
2
N
Nikich B.
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Отношение к клиентам отвратительное.
Можно сравнить только с самой худшей бюджетной поликлиникой. Как таковую консультацию по услугам не проводят. Ведут общение на повышенных тонах. Поэтому не рекомендую сюда обращаться.
Большой выбор специалистов. Запись по телефону.Вежливый администратор. Делала УЗИ, специально не озвучивала проблему. Результат был подтвежден.В помещениях чисто.Цены средние по городу.
Записалась по телефону на УЗИ. Предложили подойти через час. Я приехала. В итоге выходит пациент из кабинета, а следом врач закрывает кабинет и уходит. Подошла в регистратуру, мне девушка заявляет, что врачу забыли передать про приём!!! Извинений я не услышала. Оказывается, я должна была догадаться, что врач уходит и побежать за ней! Потеряла время и не получила результат...
Плохо проводится процедуры маммолога, надо бегать по кабинетам- при наличии направления надо ещё долго стоять в регистратуре брать талон. Долго все ищут книгу жалоб. Не советую делать мамографию- очень грубый специалист
2
1
Елена Турьева
Level 14 Local Expert
December 10, 2022
Персонал вежливый, помещение уютное, чистое. Принимают строго по записи, минута в минуту. Расположение клиники в самом центре города, что тоже удобно.
2
Наталия
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Ужасная работа регистратуры! Потеряли 2 амбулаторные карты с историей болезни!!!!! Последнюю карту сдавала за два дня до назначенного приема лично мед.регистратору в руки! А перед приемом не могут найти!Потеряла 20 минут времени в регистратуре, опоздала на назначенное время не по своей вине, а в кабинете уже принимают следующего пациента, и опять пришлось ждать 20 минут.Бардак полный, за который еще и платим деньги!
Все ужасно, начиная с регистратуры.
Ждала в регистратуре пока на меня обратят внимание, регистраторши собрались в кучку и что-то очень бурно обсуждали, им не до пациентов
Персонал вежлив. УЗИ сдала, щитовидку проверили и сердце заплатила вдвое дороже. Сдала анализы на щитовидку за 1200 и как посоветовали к кардиологу вот думаю в другую клинику обратиться с этими анализами
Очереди бывают
Расположение мне удобно
Цены минус
Вежливые девушки администраторы. Доступно и понятно все объясняют. Специалистов врачей и их проффесиональность не могу оценить. Но отношению к пациентам проявляют тёплое. Проходила мед.осмотр, очередь быстрая. Из-за этого кажется, что осмотр проводят "для галочки".
Проходила медосмотр, что то окулисты мне не понравились, недовольные такие, в основном остальные дУшки. Приветливые девушки в регистратуре и в платной и в бесплатной.
Прекрасный медицинский центр,хочу выразить благодарность как врачам,так и диагностическому персоналу!
Все на высшем уровне. В регистратуре встречает множество сотрудников и очереди в связи с этим нет, врачи и диагносты вежливые, хорошее оборудование.
Проходил обследование в данной организации, всё на высшем уровне!!!! Очень вежливые и доброжелательные администраторы, отдельная благодарность доктору-кардиологу Турковой Л. Ю.
Делала справку 086 у. В другой клинике делали за день, максимум два. В данной клинике пришлось ждать 4 дня. Врачи все работают на мед комиссии с 9 до 10.15 примерно, кругом странные очереди, все занимают очереди в разные кабинеты, путаются и ругаются. Прошла мед комиссию за день остальные дни ждала подписи на справке. Спрашивала, когда будет сделано, ответили "мы вам позвоним". Звонка не было.
Если звонишь спрашиваешь, сделана ли справка, отвечают позвоните с 3 до 4х, хотя регистратура стабильно не отвечает после 3х часов, как выяснилось, не работает.
Одна звездочка чисто из-за вежливого персонала.
Если отправляют от работы - нормально, если нужна мед комиссия срочно, то крайне не советую.
Обращаюсь, если в гос поликлинике долгий срок ожидания. Здесь есть ряд процедур тоже по омс. Быстро, комфортно, точно к назначенному времени. Ни разу не подводили
Пользуются тем, что в обычные поликлиники не попасть, выход один, идти в платные. Врачи от этого не умнеют. Очереди в регистратуру показывают, что люди вынуждены обращаться в платные, потому что в гос ВЕЧНАЯ ПАНДЕМИЯ и приёма нет. Давно была у невролога, пришла за помощью, но узнав о моих проблемах, врач всем видом показала, что не в теме, что с этим делать. Настолько явная была растерянность в глазах врача, что на повторный приём желания идти не было из-за недоверия.
Всем здравствуйте!
Девочки НЕ советую Астромед, который находится на Первомайской. Гинеколог Ибрагимова совершенно не умеет работать, калечит женщин, после приёма открывается кровотечение и госпитализации в больницу. Звонила в регистратору, ответила администратор Юлия, грубо разговаривала со мной. НЕ СОВЕТУЮ!!!!