По мнению "специалистов" официальной поддержки Texet (Новитекс) совершенно новый телефон TM-513R держит заряд 5 часов - это нормально (остальное же работает, да и после школы ребёнок может снова его зарядить) - это результат по первому акту выполненных работ с нулевым результатом.
При повторном обращении через неделю отказали в дальнейшем ремонте из-за сломавшегося пластикового крепления картридера (хотя и ежу понятно, что данное крепление никак не влияет на энергосбережение телефона - ведь как при покупке телефон работал некорректно, так плохо работает и сейчас).
Официальный сервис Texet уверенно ищет повод уйти от гарантии (за месяц после покупки телефона сыну так ничего и не добился).
Спасибо за "помощь"!
1
Show business's response
А
Александр Ларин
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Специалисты работают на совесть. Всё чётко и вовремя. Можно сказать, образцово-показательно.
Сервис вышел на новый уровень профессионализма. Теперь, когда им приносят залитый водой телефон, они принимают его на диагностику. И берут деньги за эту диагностику (как и прежде было). А вот возвращают после платной диагностики с вердиктом, что "телефон залит" (с) что, в принципе, изначально и было известно. Ни локализации проблемы, ни диагностической карты- ни че го. Просто бапки берут и все.
Я предлагаю им всякий раз как думают о былом, как их надурила фирма Эксплей, щипать себя за бочок и вспоминать, как они зато проводят "диагностики"))
Если у Вас сломан телефон или электронное какое устройство, не несите в этот центр. Они заинтересованы проводить платные "диагностики". Если можно влегкую получить баблишко, заполняя бумажки, зачем ремонт делать?)