Забронировали баню на 23 февраля на 21:00 еще 16.02, оплатили 500 р предоплату. 18 февраля позвонили с этой бани что бы перенести время на пол часа,что бы было время привести номер в порядок.Мы согласились! И вот приходим мы к назначенному времени 23 февраля, а номер занят и нам говорят что мы якобы отказались,но такого не было. Предоплату естественно никто не вернул,настроение испорчено!
Бронировали номер по телефону, специально перезвонил уточнил все ок. По приезду сказали что брони нет, как будто разговаривал с нло. Телефон правильный, уточнил. Ужасное обслуживание.
Забронировал баню на одно число, но потом перебранировал баню (внёс оплату 500 рублей) прихожу и говорю, что я вносил взнос 500 рублей, но слышу следующее, что никакого взноса нету и даже если позвонить начальству, то наврятли получится вернуть деньги, а так баня хорошая за саму баню ставлю 4 звезды, бассейн холодный, лапочка мигает, снимал 3 номер
Были в первые у Вас с семьей в номере 3.Очень большая парилка для огромной компании самое то!Все чисто и аккуратно.В такие холодные дни просто шикарное место для релакса.
Хорошая баня. Первый раз были в номере 1 без бассейна. Понравилось даже больше чем во втором номере. Во втором в бассейне вода холодная, если только после парики купаться.
2
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Отзыв будет с раздельными оценками по разным критериям. Итак:
1. Персонал - 5 баллов. Всё вежливо, без каких-либо проблем, бронирование чёткое, купить веник, воды питьевой, простынку - все супер. Спасибо!
2. Кабинка #5 - маленькая, уютная, бассейн, душ, стол, туалет. 5 баллов. Вода в бассейне не прям теплая, градусов 12-13 по моим ощущениям, но не ледяная. В парной нормальные крепкие полки.
3. Чистота - 5 баллов. Нигде нет ни чужих волос, ни мусора. В туалете и в душевой слабый запах хлорки, что хорошо, значит, дезинфекция проводится. Бассейн тоже слегка отдает хлоркой, вода очень чистая и непрерывно фильтруется. Супер.
4. Пар - вот здесь самая большая засада. Как по мне, так больше чем на 2 балла из 5 не тянет. В парной НЕТ вентиляции. Совсем. Тупо термос. В результате через 5 минут даже без поддачи начинаешь задыхаться. Далее. Печка слабая, 3 поддачи по стакану воды в течение 15 минут - и всё, камни мокрые, пар тяжёлый. Плюс парную ну никак не проветрить нормально, если только вентилятор с собой приносить. Это сауна, это не баня. Посидеть без поддачи можно, тепло, но душно. Начинаешь поддавать под веник - хоть вешайся.
Итого - 4 балла в сумме. Ради пара точно не стоит ходить. Да, кстати, весь отзыв про 5 номер, может, в других ситуация иная. Очень приятная обстановка. Но, ребят, сделайте вентиляцию со шторкой, а то совсем плохо без неё.
Спасибо всем, кто дочитал)
Отдыхали в 3 номере , бассейн ледяной по этому пришлось возращать детей домой . Освещение яркости над столом не хватает
.за веником пришлось ехать в другую баню тк не было в наличии
Парилка огонь
Печь просто никакая, через 2 часа просто перестала работать или выключили. Бассейн ледяной, для детей не подойдёт. Грязно, на фото стол, между досок скопился мусор. В общем полное разочарование.
Очень чистая баня, большой выбор комнат. Приемлемые цены, очень часто ходим туда компаниями, всегда всё было хорошо, без конфликтов. Отзывчивый персонал
Отмечали в бане день рождения мужа. Было 8 взрослых и 3 детей. Выбрали самый большой номер. Баня очень хорошая. Нам очень понравилась- и Парилка и бассейн и вообще сам номер здоровский.
Сняли номер в данной бани на пару часов, всё отлично, парная супер, персонал на 3...по телефону долго не могла сориентировать и предложить номер, это всё ещё ни чего, но хотелось бы обратиться к руководству, как вы контролируете работу уборщиц??? Нам после посещения банни чуть не пришлось обращаться к медицинской помощи, а дело в том что после бассейна началась аллергическая реакция, мы практически задыхались от ваших добавок которыми ваши сотрудники обрабатывают воду в бассейне, это даже заметил водитель такси, всё нормы по обезараживанию были превышены!!! Очень сильно разьедало носоглотку, перехватывало дыхание, вместо отдыха мы чуть не попали в больницу, просим на будущее дабы не потерять репутацию строго следить за сотрудниками банного комплекса.
Сервис все хуже и хуже становится. То пара нет- залили предыдущие посетители. А последний поход вообще бомба! Не было горячей воды. Ответ администратора поразил: я не виновата, в каком-то номере из басейна воду спускают, вот у вас и не было горячей воды. Спашивается, почему мы должны оплачивать столь дорогой номер, а услугу в полной мере не получать. Тогда хоть бы скидки делали, если то воды нет, то пара!
Сообщили вашему администратору, а толку ноль о том что нет пара. На что она сказала печка не так сложена поэтому может потухать и ничего не исправила. За 2ч замерзли и заболели. За что деньги отдали
Была первый раз и больше не хочется туда идти. Какая-то забегаловка . Хотелось всё отмыть перед тем как войти. Сервис на нуле, в бане даже не оказалось веника либо просто нам его не дали ,чтобы потом не убирать листья в парилке. А для меня это важно. Я в баню пришла чтобы париться ,а не просто греться.
Прекрасное место для отдыха!Отличный выбор номеров.Хороший сервис.В банкетном зале хороший мангал.Для небольшой компании великолепно.Впечатляет интерьер с необычным дизайном.Очень уютно,чисто.Рекомендую.
Хорошая банька! Парные в номерах просто огонь, в прямом смысле. Очень жарко. Полы с подогревом, есть бассейны. Также можно снять комнату в которой есть гриль на дровах, можно пожарить шашлык и посидеть в кругу большой компании.
Был в 4 номере. Скажу так себе. Бассейн маленький, ошурки какие-то плавают. В остальном все стандартно. Можно позвонить заранее без предоплаты забронировать номер. В целом пойдёт для сельской местности.