Ставлю отлично! Толковые продавцы и выбор есть по запчастям!
2
Рустям
Level 7 Local Expert
May 8, 2020
По итогу всей эпопеи могу сказать контора шлак, обходите стороной, заказал акпп отправили мою не туда, а мне прислали не ту, менеджеры ржут в трубку, скоты полные, номер руководства не дают, номер человека кому отправили мою дали спустя месяц, я сам и за свой счёт обменялся с человеком в итоге 2 месяца спустя пришла моя акпп и тут я был в шоке, акпп была с утопленника внутри вода, деньги за акпп естественно никто не вернул, сказали типа гарантия прошла, я говорю это же ваш косяк они говорят все вопросы к руководству, нуда это знаем проходили, передают друг другу трубку и представляются руководством, на заднем фоне всё тот же смех, в общем хотите геморроя это к ним.
Заказывал в москву капот и два крыла на марк 2,ребята молодцы заказывал в 3х разных компаниях запчасти эта самая лучшая компания оказалась дай бог вам всем удачи ребята!!!
Можно сходить на склад выбрать себе нужную запчасти.
1
Евгений Росляков
Level 3 Local Expert
January 29, 2020
Добрый день.
Заказ покупателя АТЦ АЛЬЯНС № 00000031473.
Отправили Ноускат, не доложили в комплект фары, которые заявлены частью комплекта.
В результате трех-недельного спора/приперательств и перекладывания вины пришли к следующим пунктам:
1. Компания не виновата, виноват курьер DPD который забыл забрать фары при вывозе со склада. Особенно обрадовались сотрудники DPD, так как стоимость доставки теперь я взыскиваю с них.
Что полный бред, и является перекладыванием вины на курьера.
Написал в DPD, жду что ответят. Но вряд ли их обрадует такое заявление от АТЦ, так как доказательства своих слов у них нет.
2. Повторную доставку я должен оплатить сам, так как сотрудники компании вины за собой не видят.
3. Вопрос решается тянется месяц и пока я не согласился оплатить все расходы, он так и не сдвинулся.
4. Машина стоит в сервисе месяц, я не могу выйти на работу, отвезти сына в больницу, помочь родным. Терплю как морально так и финансово. И не было даже намека на извинения, я не говорю уже о реальной помощи в решении проблемы.
5. И САМОЕ важное, Сергей Дацко менеджер компании АТЦ, игнорирует просьбы предоставить контакты руководителя, не передает мой номер телефона, НЕ СОЕДИНЯЕТ с руководством и всячески отнекивается (РУКОВОДИТЕЛЬ СЕГОДНЯ НЕ РАБОТАЕТ, ЕГО НЕТ НА МЕСТЕ и ТД...)
6. Еще куча мелочей по заказу на которые уже просто закрываю глаза:
а) Крылья пришли другого цвета (хотя на фото заявлены нужного).
б) Доставку ДПД согласовали без моего ведома.
в) Бампер пришел мятый в двух местах (замят сильно, без повреждения ЛКП выпрямить не получилось).
Не советую тут покупать, это действительно ужасная компания, а ее менеджеры сделают все возможное чтобы вы остались ни с чем или решали их проблемы за свой счет.
UPD: Сотрудники откровенно ВРУТ.
Меня заверяли, что фары при доотправке будут упакованы силами компании. В результате ТК выставляет счет на 1,5к из которых 800р это упаковка фар.
9
1
Show business's response
Анастасия Луцук
Level 18 Local Expert
September 23, 2020
Быстро подберут необходимую запчасть! Даже консультируют!) Всё быстро, доступно, вежливо и по приемлемым ценам!)
Отличный автосервис! Обслуживаюсь здесь с 2008года.( с открытия). Особая благодарность менеджерам и механикам сервиса, всегда проконсультируют и подскажут. Лишнего не навяжут! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказал у них (atc25.ru) стойки на переднюю ось (левую и правую), транспортной компанией в Новокузнецк. Прислали обе правые! Возмещать отказываются.
Предложили прислать обратно за мой счет! Больше там ничего не куплю и никому не советую. Никакого контроля нет!
Здесь низкие цены, всегда быстро реагируют, есть свой установочный центр, который всегда возьмётся за самые сложные работы, даже в Новосибирске знают об этой организации