Как только выходной, так у Атэла проблемы! С самого утра, периодически смотрим то передачи, то цветные кубики на экране, сейчас вообще все пропало! До оператора не дозвонится! ОСТАВАЙТЕСЬ СО СВОИМ СЕРВИСОМ САМИ!
Стало уже на двоечку! Раньше был Атэл, как Атэл. А теперь-половину каналов спортивных убрали(предпочтительно кхл, Европа + - убрали. Ещё просто так отключают каналы, после звонка включают-вообще ***). Плачу интернет+ТВ-700р.Хочу отказываться, не скорости интернета, не качества тв.
7
2
Ирина
Level 8 Local Expert
May 2, 2024
Приостановленную услугу,продлить дальше, нужно оплатить 300руб.за подключения телевизора.
Когда просто,заключить договор это услуга бесплатно
Никому не рекомендую обращаться в данную организацию. Была подключена услуга кабельного TV, человек попал в реанимацию, в итоге никто не позвонил, известить о том, что продолжаются начисления. Когда накопилась приличная сумма компания тут же засуетилась о взыскании задолженности.
Пользуюсь данным провайдером достаточно давно-ни каких нареканий нет, сам офис маленький киоск, и к сожалению нет оплаты по карте, но я плачу через личный кабинет на сайте, очень удобно.
Проблему не решили мою. Нагрубили, 3 раза скинули, не закончив разговор по телефону. Какие то платные вызовы на дом по их проблеме сейчас стали??? Пользуюсь давно их услугами, все правила знаю. Думаю перейти на другого оператора. Не рекомендую.
Перемотка каналов периодически не работает, особенно в праздничные дни, особенно 9 мая! а стоимость за услуги 790₽ в месяц, если ситуация не поменяется, то поменяю провайдера
2 недели не работает HBB TV ваша тех поддержка говорят вам перезвонят и никто не перезванивать. Для чего колл центр нужен если они ничего не могут. То сбрасывают то на mute ставят. Никакой помощи. Я уже хочу чтоб перезвонили чтоб отказаться от ваших услуг. Примите к сведению
Пользуюсь услугами данного провайдера уже более 10 лет , претензий нет. Если не заплатишь во время за инет, звонишь в тех.подержку , карту оплаты активируют и инет появляется тутже.Были такие ситуации, у меня проблем в этом плане никогда не было.Тарифом с приставкой пользуюсь не так давно, до него был тариф с инетом за 695(пользовалась им 6 лет) , первоначальный тариф был за 145р и никогда не было повышения его стоимости(пользовалась с 2010), в отличие от аналогичного тарифа от Дом.ру.Не знаю , как у других, у меня проблем с этим провайдером нет.И менять его не собираюсь.Единственный минус, вызов специалиста на дом платный, но вот про подробности вызова не помню.И напоминать мне об оплате никого не обязываю, если инет нужен мне.
Пользуемся услугами Ател уже много-много лет. Да, бывают сбои, но это настолько редко, что о них даже вспоминать не стоит. Все вопросы решаются очень оперативно с технической поддержкой. Стоимость услуг не более, чем у конкурентов.
Вчера прислали смс по поводу перерегистрации,назначили время на 0.8.04.2020 с 10-12 часов,сижу дома жду,ни отаета ни привета,жто что первоапрелтская шутка у вас такая,дистпетчера трубку ьерут и как роботы отвечают,что мол ждите вам перезвонят,времени уже 13.00, и что то ни кто не звонит,и даже не извиняются,как связаться с дирекцией не знают,или боятся чего то,не понятно,в общем договор так и не перезаключили
Позвонила знакомым то де самое,смс скинули,люди звонят,им отвечают ждите,и все ждут,только не понятно чего ждать
Объясните нам пожалуйста,для чего вы тогда высылаете нам смс и пишите что бы мы звонили вам и логоваривались о перезаклбсении договоров если вы сами не готовы еще к этому????
Отвратительный провайдер. Постоянно не работает интернет, то проблемы с оборудованием, то проблемы со светом. Звонишь на горячую линию, там внятного ни кто ни чего не говорит. Ждите и все!!!! И это на ежедневной основе! Знала бы, ни когда не подключила!!!
Пользовался кабельным телевидением 4 года.Все бы ничего,но в прошлом году повысили цены со 145 рублей до 200.Я отказался,в течении 2х недель отключили. А в этом году получил претензию на 2200рублей. Оказывается согласно договору я обязан их оповестить письменно,что прекращаю пользоваться их услугами .Не порядочная компания!!!
Очень так себе. Нет предупреждения о том что деньги на счету заканчиваются. Ну это не самое страшное. Не приятно то, что интернет отключают сразу одним днем. Проводишь тут же оплату, как только понимаешь, что интернета нет, но подключат тебе его, дай бог дня через 3. Звонишь в банк, оплата прошла. Звонишь им, там вообще какая то неадекватная. Вообщем фу.
Так себе контора, качеством сигнала не отличается, техники приходят, проверяют сигнал, и разводят руками, мол сделать ничего не можем, спутник плохо передаёт, хотя у другого провайдера в этот момент все ок, какое качество - такая и цена...
Да вроде всё хорошо всё работает, .
Предложение к провайдеру как то нужно напоминать клиентам когда у них закончится интернет, а уж если закончится то не брать за это деньги задним числом- я так попадался несколько раз. Неприятно.
Служба поддержки работает до 01:00, а интернет берут и вырубают без предупреждения в 01:10. И всё.. Оплачены на телике всякие OkkO.. А из-за этого "хорошего" провайдера ничего не посмотреть и деньги получается тратятся в никуда.
Когда-нибудь надоест, зафиксирую всё это дело и будем разговаривать в другом месте, а не на форумах, личных кабинетах и по телефону..
В общем: отстой, а не провайдер
Полный хаос. Оплатили деньги. Банк говорит деньги прошли, все квитанции все есть. В службе пооддежрке вообще неадекватная женщина работает. Орет и сбрасывает трубку говоря:"ничем помочь не могу". Не хотят признавать свои ошибки. Не подключайтесь если не хотите проблем
Подключили по звонку, по тарифам сам на сайте сориентировался, доступно, оператор на все вопросы ответила по телефону. Принесли договор, роутер, подулючили минут за 10, монтажник сработал на раз два. пока все устраивает, спасибо, Атэл)
Ужасная кантора. Отключают интернет каждый день по несколько раз. Бывает выключится и включится, а бывает что на час или два. Ну и сам интернет такое себе
Меня все устраивает. Проблемы бывают редко, но их быстро решают. В отличии от остальных, хотя бы пекутся о своих клиентах после подключения. Выезжают и все делают.
Оплатил интернет через их сайт и карту сбербанка, деньги списали, в сбербанке сказали, что оплата прошла и разбирайтесь в ателе... в ателе, операторы начали перекладывать на тех поддержку, которая у них не работает, и когда интернет появится неизвестно.
операторы повышают голос и сбрасывают трубку... ужасный сервис