Добрый день. Пришла в понедельник (09.12.) сдать куртку с натуральными вкладками и мехом на чистку - взяли в работу. Выдали чек на 2100, но сказали 3500)) (обратите внимание на то, какие цены диктуют ваши сотрудники и что пишут на чеках) так же сотрудник УТОЧНИЛ у меня что за материал, мы обсуждали, что это НАТУРАЛЬНЫЕ мех и вкладки.
Я позвонила вчера в ваше ателье и напомнила, что куртка нужна к 13 декабря. Мне сказали не переживать, всё будет готово.
Сегодня, 11.12. Мне позвонили и сказали, что куртку можно забрать и никто ей заниматься не будет, так как есть натуральные вкладки на рукаве и натуральный мех на воротнике.
У меня назрел вопрос. Почему ваши сотрудники берут в работу вещи, выдают чек, а затем спустя 3 дня возвращают вещь так, будто с ними не оговаривалось абсолютно ничего? Просьба провести беседу с сотрудниками.
А пока моя оценка равна нулю, очень жаль.
Хочу поблагодарить всех сотрудников ателье за прекрасное отношение. За то, что вошли в мое положение и в короткий срок отремонтировали куртку ребёнку. С душой отнеслись, спасибо вам. И если кто-то пишет плохие отзывы, я думаю это конкуренты. Не верьте им и обращайтесь.
Услугами ателье на Республики 75 пользуюсь много лет! Всегда все доброжелательно, профессионально и быстро! А если расходится молния, то девочки меняют собачку за минуту и всё, молния как новенькая! Спасибо, наши рукодельницы! Вы волшебницы!
Доброе время суток всем. Здесь работают профессионалы своего дела, починили пуховик, после укуса собаки, не отличить от нового ! Спасибо Вам за золотые ручки!!!
Услугами ателье ,расположенному по адресу Республики 75,пользуюсь давно, качеством выполненной работы и сроком исполнения заказов довольна.Всегда можно заменить бегунок в молнии, пробить кнопки, сделать люверсы.
Живу в этом доме, поэтому приходится обращаться. Дважды мне испортили вещи. Очень дорого. Почему никогда не ставят дату исполнения заказа? Приходится звонить, заказы исполняются крайне долго. Прошу руководителя ответить на мои вопросы
Пользуюсь ателье уже не первый раз , вещи сшиты аккуратно, работа выполнена своевременно и качественно. Безумно рада , что в ателье можно не только вещи отремонтировать, но сдать вещи в химчистку.Хочется выразить благодарность девочкам с ателье «Дамское счастье» по Республике 75
Отличная химчистка, быстро и качественно. Пользовалась услугой мелкого ремонта одежды, отлично, претензий нет. Персонал вежливый, просьба о кратчайшем сроке выполнения заказа выполнена.
Во многих заведенииях Салехарда, оказывающих какие-либо услуги , на первый взгляд, всё хорошо, встречают с улыбкой. Но когда погружается в историю предоставления услуг, получаешь полное безразличие и пофигизм к клиенту.
Сдаю куртку (порвалась ткань на спине, разрыв 7 см) в ремонт. Приёмщик: "мы здесь пришьем прямоугольную заплату на всю спину". 😳
Пытаюсь убедить его, что здесь можно аккуратненькую накладную заплатку, симметрично рисунку, накидываю ему варианты и т.п.
В ответ каменное лицо: "мы так неделаем"
Минут 20 и он согласился с вариантом, сделать 2 небольшие накладные заплатки симметрично рисунку.
То есть, всё-таки, аккуратно попробовать можете!!! 🤨
Жду, через неделю пойду принимать работу
Испортили мне платье, которое в итоге год пролежало сначало в одном ателье (мастер ушёл в отпуск) после искали, выяснилось, что передали на вторую точку пытались там исправить в итоге получилось что то непонятное, безформенное, потому что взяли ткань на исправление с основной части изделия. В итоге с кусками ткани наружу отдали обратно 😂
Переодически пользуюсь услугами ателье. Сдавала норковую шубу в ремонт, сейчас норковый берет, качество ремонта на высоте. К тому же открылась химчистка, хочу сдать пуховик в
чистку. Мне очень нравится и обслуживание и работа персонала. Рекомендую
Не рекомендую данное ателье. Во первых владельцам заведения необходимо работать над повышением качества обслуживания. Во вторых, более щепетильно подбирать мастеров по ремонту и пошиву одежды. Кое-как сделанная работа - это не работа. Отдавала в ремонт 3 вещи , 2 из которых потребовали переделки, фото прилагаю. Изобретательности мастеров можно только позавидовать. Извинений мы не услышали. Больше не обращусь в это ателье и друзьям не посоветую.
Из-за предыдущего отзыва с одной звездой добавили в некий «чёрный» список и не приняли вчера заказ🤦. Я так понимаю, что руководство заведения вкусе по поводу данного подхода в работе с клиентом? Ждите Роспотребнадзор.
Отдавала пиджак- подшить подклад, сделали быстро и качественно. 👍
Show business's response
Дмитрий В.
Level 9 Local Expert
May 6, 2022
Прекрасное ателье, в котором работают настоящие профессионалы! Не первый год пользуюсь их услугами, а недавно ещё и химчистка недорогая у них появилась!
Отличное ателье и на Республики, 75, и на Трудовой, 8.
Хочется вновь возвращаться за вежливым (привет Галине!), быстрым и качественным обслуживанием. Предела совершенству нет, но у этого ателье получается быть лучшими. Успехов!
Не раз обращались в данное ателье, работа всегда выполнена добросовестно и в срок, демократичные цены!!! Выбивают чек, где все цены расписаны. Рекомендуется!!!
Хочу выразить благодарность швее Галине которая работает в данном ателье которая всегда вежлива , тактична в срок и с красивом всегда подшивает и производит ремонт одежды Прошу по возможности руководство данного ателье поощрить Галину !!!