Полностью согласна с предыдущими отзывами, швея в самом деле общается так, будто одолжение делает. Поменяла молнию на куртке, перепутала квитанцию и две недели не звонила. Я приходила вечером, согласно графику, но ателье было закрыто раньше времени. Когда всё же попала туда, меня убеждали, что мне звонили. Когда швея поняла, что перепутала всё и не звонила мне, даже не извинилась.
Сдала джинсы в ремонт. Сказали, приходить нна следующий день.
Уже неделю хожу - ателье закрыто. Телефон сначала не брали, потом недоступен стал. Пребупреждденич о закрытии никакого нет. Телефона для связи тоже. Не предупредили, что закрываются, а если временно, то до какого числа. А если бы я отдала то, что мне срочно нужно было бы забрать?!? Что за свинство? Сотрудница в целом хамовата; общается так, будто одолжение делает.
Научитесь оповещать клиентов об изменении вашего графика или новых ситуациях, при которых клиенты не могут забрать или получить отремонтированные вещи обратно!
Ужасное ателье, никому его не советую!!! Во время ничего не делают! Картой расплачиваться нельзя! Ставила новый бегунок на молнию в куртку, прослужил неделю и снова сломался! Работают как хотят. Персонал вообще не приветливый.
У меня это ателье находится под домом, а мне приходится искать ателье в другом месте, т. к в это ателье даже за деньги ни ногой. Обратилась с новым пальто (которое было куплено за 14тыс) ,попросила пришить добавочные пуговицы. Пуговицы там не пришивают.)) Хорошо. Тогда попросила поставить клепку, на это согласились. Надеясь на мастера, забрала пальто не меряя в ателье, и дома я увидела такой ужас! Клепка была настолько криво пришита, мне чуть плохо не стало. Пальто 100% шерсть,и на нем остаются следы от этой безобразно работы. Я пошла в ателье, а там ещё другой ждал ужас. Девушка не то что бы извиниться и исправить работу, начала ещё и меня обвинять, дескать я неправильно объяснила. Вообщем, долго мы выясняли отношения, и после того, как я пригрозила защитой прав потребителей она согласилась переделать. Так она и второй раз переделала криво.))) Так что совет для всех, лучше лишний раз проехать пару остановок до другого ателье, чем рвать нервы за испорченные вещи в этом.
Рекомендую данное ателье . Сдала рюкзак (лямки) мне сообщили,что работа займет двое суток. Моей радости небыло придела, когда позвонили через пару часов со словами "готово, можете забирать"
Безобразно выполняют свою работу. График работы не соблюдается. Заявлено с 10 до 19,по факту в 18.00 уже закрыто. Цены завышены,качество ужасное. Сроки выполнения работы не соблюдаются( делают в два раза дольше). Не рекомендую!!! Не тратьте время и деньги. Обратитесь в другое ателье.
Нужно было поставить заплатку на куртку. Заказ был принят 04.01.2021.,обкщали сделать через 2 дня. На деле работа была выполнена лишь 12 января. Это что за безобразие? Это работа мастера ателье,которое занимается дизайном и авторским пошивом? Заплатку ровно вырезать не могут и строчку ровную прошить. А цена? 400 рублей за эту кривоту? На мои претензии чудо мастер ответил:"Вам ведь надо было дырку закрыть,я и закрыла". Кстати ,заплатку пришили прямо к подкладке куртки,просто взяли наложили абы как и пристрочили. Это так учат теперь или это просто наплевательское отношение к работе,к клиентам? В это ателье больше ни ногой и вам не советую!
2
A
Adriano Chelentano
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Работу выполнили хорошо.Омрачило впечатление открытие не по графику а спустя 1,5часа.Повезло что работаю рядом.Неуважение времени клиента считаю недопустимым для сферы услуг.
У людей в 21-ом веке нет оплаты картой. Не смогли найти мне сдачу в 50 рублей, пришлось приходить к ним в другой день, а они были закрыты в 10 утра, хотя работают с 9 до 18:00. Отвратительный сервис, никогда больше не приду. Строчка, кстати, на брюках сделали кривую.