Atis
119 reviews
August 28, 2023
Хороший ресторан+гостиница и ооочень удобный в всём
3
1
March 14, 2024
Вкусно, вежливо, уютно, чисто!
3
July 19, 2024
Отель призрак. Никого нет только мы)))
September 17, 2023
Очень хорошая место для отдыха, там всё есть
1
May 23
хорошее место чтобы отдохнуть
March 23, 2023
Очень хорошие номера в гостинице. Кухня в ресторане не очень понравилась
July 1, 2022
Хороший отель. Всегда чисто, всё в номере есть. Единственное что плохо, это то что ни кто из города доставку не делает. В ресторане вкусно.
2
January 11, 2022
Гостиничный фонд просто на высоте! Супер люкс по цене стандарта.
Ресторан жесть. Заказали уху. Принесли. Вместо картофеля, картофель - пюре, а рыба это микс из хвостов и остатков банкета, то есть кусочки шашлыка форели.
Впервые с таким сталкиваюсь. На завтрак пойти не решились.
2
May 31, 2023
Очень вкусные блюда! Замечательное местоположение!
January 3, 2023
Мне очень нравится отель, да отдалено от города , но тихо и уютно )
3
November 6, 2021
Ужасное поведение с клиентами. После подтверждения брони на букинге отель утверждает, что месь нет, им все равно, разбирайтесь с букингом и тупо кладут трубку! При том что стойка круглосуточная (разговор в районе полуночи был), и они могли бы извиниться за ошибку, предложить отменить бронь самим (для клиентов это платно), связаться с букингом и т. п. Вести себя по человечески, у нас бронь в их отеле, мы явно ни в чем не виноваты! При втором звонке не верят, что отмена у букинга платная "сами настраивали", предлагают ставить "не заезд" и опять кидают трубку "девушка, спокойной ночи" вместо ответа на предложение прислать им скрин из приложения с платной отменой брони. Просто шок, клиентоориентированность на ноль. Представляю, что бы было, если бы мы заранее не позвонили в отель, а приехали бы с бронью. А может они врут, что нет мест, потому что букинг синхронизируется с отелями автоматически. Теперь будем несколько дней пытаться пробиться в техподдержку букинга, ужасный опыт с этим отелем. Вот так забронируете и будете всю ночь развлекаться, потеряете деньги, нервы, время, будете ночевать на улице и наслаждаться хамством от отеля и исправлять ИХ ошибку самостоятельно без них.
При столкновении с подобным стоитзнать что регулируется законом:
"В случае с овербукингом гость вправе потребовать от отеля альтернативный вариант проживания, а если номер будет стоить дороже, то добиться возврата переплаты. Это следует из частей 1 и 5 статьи 4 закона «О защите прав потребителей», а также части 1 статьи 14.4 КоАП РФ."
Чаще всего альтернативное жилье ищет отель, который отказал в заселении, или поставщик услуги — туроператор или, например, «Букинг». Клиент может и сам забронировать новый номер, а если он окажется дороже, потребовать возмещения.
На отель можно подать в суд по закону «О защите прав потребителей», так как услуга была оказана ненадлежащим образом.
Постановления правительства «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ». Пункт 16 правил подтверждает, что бронирование было действительным, так как получили уведомление от гостиницы со сведениями о ней, условиями бронирования, указанием категории номера и цены.
Турист вправе потребовать возместить убытки и выплатить компенсацию морального вреда, и неважно, бронировал клиент номер напрямую в гостинице или через посредника. Также не играет роли, как он это сделал: по почте, по телефону или иным способом. Размер компенсации определяет судья, чаще всего это от 1000 до 10 000 Р, хотя компенсация может достигать и миллиона."
4
1
July 10, 2023
Все же далековато от города, несмотряна трансфер.
1
April 27, 2024
Отлично это даже не то слово.
1
July 24, 2022
Все очень вкусно
,
Очень красиво и грамотно сделано ✅ 👍🏻👍🏻👍🏻
3
September 24, 2024
Отличное место
2
August 1, 2022
Отличный отель , прекрасные номера один только минус нет кондиционеров в номерах
3
November 13, 2022
В целом всё отлично. Единственное снята звезда за туалет, не смывал от слова совсем
1
May 11, 2022
Все отлично!!!
Кухня превосходно.
Персонал доброжелательный
3
July 31, 2024
Нужен ремонт
December 22, 2023
Тихо , уютно дорого
April 23, 2022
Обедала в ресторане. Еда вкусная. Обслуживание на уровне. Претензий нет. Рекомендую.
2
August 18, 2022
Отличный отель! Приятный персонал! Цены радуют! 5 +
3
November 16, 2024
Потрясающее место!!!
May 15, 2023
Хорошие номера, вкусная еда
3
April 2, 2023
Очень просторный номер, тихо и спокойно, рекомендую
2
August 15, 2024
Супер
June 28, 2020
Отлично, отлично, отлично! Отношение к посетителю, чистата в помещении, в уборных, веранды в лесном массиве, воздух сосен. Рекомендую.
3
June 6, 2021
Шикарная кухня, отличный ремонт, бассейн на улице, которой не работает. Номерной фонд ок.
3
September 13, 2021
Очень вкусный шашлык. Красивая и чистая территория. Чистый лесной воздух. Мы очень довольны.
3
January 23, 2021
Большой минус это однообоазные завтраки и плохой wi-fi. В некоторых номерах холодно и кое-где нет горячей воды. Но не везде. Обслуживание на тройку с минусом.
3
1
October 2, 2021
Аттис уже не тот что раньше.... все старенькие все хереет.... следят за гостиницей не важно...
1
August 5, 2021
Лет 7 назад ещё свежий был и впринципе хорошее место, сейчас уже стоит освежить внутри хотя бы
3
1
June 22, 2023
Все хорошо чисто
3
December 12, 2021
Очень хорошие бассейн и сауна. Вежливый персонал
2
December 31, 2022
Обслуживание, еда, персонал,
3
April 3, 2023
Шикарная гостиница
3
November 3, 2022
Отличное заведение! Советую!
1
February 7, 2020
Номера очень достойные . Ресторан ну просто такой какой должен быть и кухня и обслуживание. Немного кусают цены но видимо хорошее и стоит хорошо
3
August 13, 2023
На любителя
October 15, 2021
Всё супер, номер, сервис и ресторан на 5+
3
March 17, 2021
Все отлично, но раньше был бассейн((, а теперь нет
3
July 22, 2020
Приятный отель, доброжелательный персонал.Хороший сервис.
3
August 11, 2022
Отличный отель!
3
November 28, 2019
Очень хорошее место для отдыха!!!!Персонал вежливый,культурный!
3
January 9, 2022
Хороший банный комплекс
1
July 11, 2021
Хорошие просторные номера.
Хороший ресторан
3
February 27, 2019
Отличное заведение , и красота и кухня и персонал , всё было на высшем уровне.
3
July 22, 2020
Здание красивое. Но никогда в нем не была. Просто проезжал часто мимо него
2
1
October 7, 2020
Всё супер, мне очень сильно понравилось
2
May 3, 2022
Лучшие номера