Вызвал мастера договорились на 14 часа не приехал, через час звонил фирму говорят ждите. Через два часа звоню утверждают что звонили мне и в домофон набирали. А я тут не один дома и не кто этого не заметил. Потратил свое рабочее время кто мне его не возместит. Не стоит это контора внимания.
Сервис УЖАСНЫЙ! Клиентоориентированности нет никакой!!! ХАМСТВО сотрудников прикрывают «работой на износ»! Никому в этой компании Вы, как клиент, не нужны!!! НЕ советую эту компанию. До потраченных денег может и не дойти, всё закончится на обещаниях и хамстве.
Вечером в понедельник сдала в ремонт пылесос, а в среду уже позвонили и предложили приехать и забрать его. Поменяли шнур питания, отгрызенный собакой, на новый. (Если чинить пайкой самим, шнур перестал бы сматываться внутрь на катушку, ибо перегрыз был в середине длины.)
Спасибо, а то с собачьей шерстью в квартире без пылесоса как без рук.
Ужасные сотрудники а именно мастер который выезжает, завышает цены даже по телефону,проджали целый день, мастер даже не позвонил,дозвонились сами а он ещё и нахамил! Не рекомендую данную организацию. Меняйте хамских мастеров!!!!
Практически всё есть,закупаюсь у них очень давно и всё работает!!!Молодцы,так держать!
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2016
Отдали им в ремонт стиральную машинку. Мастер выяснил,что надо менять подшипники. Заплатили 7000 рублей за ремонт(гарантия 3 месяца). Дома после ремонта машинка течет. Знали бы заранее что после ремонта еще надо ремонтировать-купили бы новую, а не тратили такие деньги на ремонт. Мастер обязан был все просмотреть перед ремонтом и выяснить все неисправности! Чтобы не несколько раз возили технику на починку. Мало того,что заплатили 7000, а машинка течет, так еще и решали проблемы с доставкой (в сервис надо самим привозить технику),а это тоже деньги. Больше ни ногой и всем об этом будем говорить.
Покупал блок управления для стиральной машины сам установил но не пошёл, пришлось пригласить мастера.Мастер приехал включает да действительно не работает.Спросил, а кто сделал диагностику ? Мастер с фирмы Атлант северного посёлка. Мастер с Атлант Сервиса мне сказал, многие путают и жалуются думая, что обращались к нам.Спасибо мастеру Анатолию Ивановичу за то что нашёл быстро дефект и устранил.
3
3
Дмитрий
Level 5 Local Expert
August 11, 2020
Дорогие запчасти, очень долгое ожидание заказа.
4
1
Show business's response
medvegatin
Level 12 Local Expert
April 12, 2019
Не все что нужно есть. К известному производителю техники "Атлант" не имеет никакого отношения.
Обратились в Атлант Сервис по ремонту стиральной машинки. Договорились на следующий день, что приедет мастер для диагностики, однако ожидание было с утра до ночи, но мастер так и не приехал. Два раза звонили оператору узнать когда будет мастер "ждите, сегодня обязательно будет". Всё бывает, но мастер не приехал и даже не отзвонились сообщить, что нет смысла ждать. Зря брал выходной на работе за свой счет. В эту компанию ни ногой! Пусть сами ищут клиентов, а не клиент за ними бегает. Ужастное отношение к потребителю услуг!!!