Atlantida
1310 reviews
November 5, 2024
МИНУСЫ
Очень неприятный маркетинг.
1. Надо постоянно быть в напряжении и следить за временем. Иначе при выходе за каждую минуту просрочки надо заплатить. Время на ПК при выходе не соответствует времени на часах в зале.
2. Купила абонемент на душ Шарко - 10 сеансов. Оказывается надо использовать в течение месяца. При продаже не предупредили. Более того мастер не доработал 4 минуты. А так-то сеанс коррелирует от 15 до 20 минут. Запустили в очень холодное помещение. Воду по температуре не отреагировали, не смотря на просьбы.
3. Охранник включается в диалог с менеджером за пределами своей компетенции.
ХОРОШЕЕ
1. вкусный кофе и пирожные.
2. Доброжелательность приемщика одежды.
3. Администратор в итоге разговора продлил абонемент.
1
April 25, 2024
Добрый день.
хочется оставить отзыв от имени мужа, который сегодня 25.04.2024 года в 20.00 побывал на массаже у молодого, перспективного массажиста Дмитрия. Очень профессиональный массажист, с глубоким пониманием тела и его потребностей. Помог избавиться от боли в спине, которая его беспокоила. Этот мастер умеет соблюдать баланс между техникой и интуицией, что позволяет ему качественно работать с проблемными зонами тела. Отличный специалист и человек, который заботится о комфорте и благополучии своих клиентов. Предлагает вкусный чай после сеанса
Муж в восторге, вернулся домой с хорошим настроением и полон сил. Рекомендует всем данного специалиста.
2
August 1, 2024
Были всей семьёй, снимали номер русская сказка, нам очень понравилось, места много, парилка нагревается 🔥 быстро, бассейн проточный, телевизор, самовар)
April 29, 2024
Отзыв конкретно на общественную баню.
У меня есть 2 любимые(были 2) общественные бани в Челябинске. Одна из них Атлантида. В обеих есть русская баня, хаммам, ванна с холодной водой, и только в Атлантиде – ванна с горячей водой. Я очень люблю именно контрастные ванны. Пришла с целью снять стресс, заказала антистрессовый массаж – и все только для того, чтобы в итоге получить напоследок немалую дозу стресса!
Я сразу, как пришла, попробовала воду в «горячей» ванне. Она была холодная. Я попарилась, сходила на массаж – прошло полтора часа! Вода всё ещё холодная. Я попросила добавить горячей. Потом ещё раз. Потом выслушала от вашей сотрудницы какую-то ахинею насчет детей, которые купаются в ванной, и поэтому её нельзя нагревать.. Без комментариев. В итоге мне пришлось скандалить, показывать на висящую над ванной табличку с указанием температуры 35 градусов, что-то доказывать, что я не требую никакого вип-обслуживания, а просто прошу услугу, которая здесь есть! И только после этого ванну начали набирать. НО! Вишенка на торте – до 30 градусов. Объяснение насчет каких-то проблем с сауной я вообще не поняла.
Когда у вас были проблемы с горячим водоснабжением, и ванны были холодные, я слова не сказала. Когда из труб шла грязная вода, и обе ванны были мутными да так, что дна не разглядеть – я ничего не сказала. Я всё понимаю, всякое случается. Но почему я должна вообще следить, чтобы ваши сотрудники делали свою работу?! Почему я должна портить себе нервы и что-то выпрашивать, доказывать.
Если у вас больше нет горячей ванны, просто повесьте объявление. Я буду выбирать, куда ходить и на что рассчитывать, исходя из этого, без каких-то дополнительных ожиданий.
А так, я пришла с предвкушением, что проведу хорошо время, расслаблюсь, а ушла злая, как собака! Спасибо огромное! Не ожидала такого от вашего заведения.
4
June 10, 2023
Плюсы: Приятная аквазона. Наличие разнообразных саун.
Минусы: Всем известные изменения с раздевалкой не порадовали. Удручающий дизайн из старых вещей, которые не способны украсить интерьер. Отсутсвие душевых по пути в аквазону.
Нелогичный интерьер раздевалки, деревянные полы, которые портятся от воды, текстильные кресла, все это мокнет. Какие то серванты со старыми чашками, там где то спрятано зеркало, фен туда едвали дотягивается, приходится сушиться на ощупь.
Подъем в аквазону по лестнице со сквозняком, и открытыми окнами. Когда идёшь обратно с аквазону мокрый - на лестнице очень холодно , хоть и жара на улице.
Нормальные цены остались в старых душевых.
Тот случай когда было лучше. Пожалуйста верните удобство.
1
November 30, 2024
Являюсь клиентом уже более 15 лет, несмотря на много минусов, скорее благодаря лояльности. Постоянная текучка персонала, в первую очередь администраторы, из-за чего некомпетентность, также сотрудники спа, вывод персонал здесь руководство не ценит! Бонусная система просто смех, работает через пятую точку. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего
January 25
Вежливый и приветливый персонал, хорошие бани, регулярно обновляется интерьер, Моё место релакса. Душ Шарко вообще кайф!!!
1
November 1, 2024
Персонал вежливый. Чисто, уютно. Хороший бассейн и отличная баня. Советую. Удачи всему персоналу и процветания.
May 5
Я очень довольна русской баней. Жар хороший. И бассеин приятный.
January 6
Спа процедуры отличные, спасибо Наталье и Елене, все остальное не понравилось
3
January 7, 2024
Хорошая баня и сауна. Есть аквазона. Есть отдельная баня. В бане отличный хамам и русская парная. В аквазоне плохой хамам и сносная финская.
Плюс соленая и ароматическая сауны почти не греют.
И еще минус что пускают со своим алкоголем. Их за этого в бане постоянно все столы в алкоголе и запахи соответствуют этому.
3
November 2, 2024
Спасибо🙏💕 большое
Всë очень понравилось, банька супер. Обязательно ещё придëм 🥰🥰🥰 Спасибо обслуживающему персоналу 🌹🌹🌹🌹🌹
June 8, 2024
Хожу в этот бассейн давно, чесно в восторге от него, начала с тренеров сейчас просто езжу отдыхать туда, постоянно берём гостей туда. Очень дёшево, интересный дизайн интерьера, есть джакузи, горка, бани, несколько переодевалок, спортзалы. Очень бюджетный вариант отдыха , всем советую 👍
December 2, 2023
Мои любимые бани и сауны! Преимущественно пользуюсь услугами сауны-люкс. Сервис на высоте. Можно просто мимо идти и зайти без всяких принадлежностей. Все включено в стоимость: простыни, полотенца, посуда, фен и т.п., а не за отдельную плату как в некоторых других. Чисто, комфортно, организовано. Приятный бонус - травяной чай с вкусными сушками 😄 И каждый год, 31 декабря... (это уже многолетеяя традиция)
2
May 25, 2024
Мы с подругой были первый раз на процедуре парение с медом, солью и криомассаж. Всё прошло просто замечательно. Женщины которые с нами работали, я не запомнила имена к сожалению, очень внимательные, доброжелательные,нежно относились к нам как к детям. Это очень приятно и влияет на настроение. Проводя с нами процедуры, объясняли что зачем идёт, давали дополнительную информацию по другим процедурам. Мы остались очень довольны. Очень понравилось чаепитие. Пожелали нам доброго вечера и приглашали ещё приходить.
Огромное спасибо.
1
1
December 16, 2024
Посещали бассейн, раздевалка в одном конце, время посещения бассейна сокращено, пока бегаешь по лестницам, уже толком некогда поплавать.
March 13, 2023
Хороший банный комплекс с аквазоной и большим количеством доп услуг для женщин и мужчин от массажа и косметологии до индивидуального парения. Общественная баня состоит из уютного зала с индивидуальными запирающимися шкафчиками и зоной с мягкими дивами и столами за которыми можно выпить тут же приготовленного чая. Русская баня великолепна, раз в 2 часа происходит церемония с поддаванием пара и обмахиванием большим "веером". Финская баня, в умеренным жаром для расслабления. И турецкий хамам где можно погреть "косточки" на камнях в пару. Так же есть бочка для ополаскивания после парной и корыто для поливания сверху ледяной водой. Два бассейна с теплой и ледяной водой. И множество мест с душем, что после парения быть чистым и была возможность помыться. так же зона с раковинами и зеркалами, для тех кто решил привести себя в порядок, побоится и просушить волосы. И точно все такое же в женском отделении.
3
January 30, 2024
Отличие место для СПА ПРОЦЕДУР, ПОЛНОЕ расслабления, хамам, финская парная, массаж, душ Шарко, русская парная с веником, аромо парения, Зана отдыха, бассейн, контраст ванны, множество программ по раслаблению в СПА,. РЕКОМЕНДУЮ
1
1
August 6, 2023
Любим это место 👍Особенно дети,вежливые администраторы, есть детская комната. Один нюанс, немного неудобное расположение после ремонта (перенесли ящики для переодевания, поэтому лучше переодеваться в бане, это удобнее, если вы с детьми) В целом всё нравится, много бань на территории аквазоны, бассейн чистый и вода всегда комфортная. Рекомендую 👌
2
February 24, 2024
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв и предупредить людей с астмой и аллергией!
23 февраля снимали номер Версальский сад, в данном месте были уже не раз , но достаточно давно. Зайдя в номер сразу почувствовали сильный запах сигарет, на что администратор сказала что в номерах можно курить! Мы например с детьми и нам было очень неприятно! Затем когда дети пошли в бассейн мы почувствовали едкий запах хлорки! С ним явно переборщили! Итог :у троих детей безумный кашель до рвоты, красные глаза и зудится тело!
В данное место точно больше не придем!
Примите пожалуйста меры , так как с аллергическими реакциями не шутят!
Так же нет нормальной парковки , невозможно оставить машину.
December 24, 2024
Отдохнули шикарно, не в первый раз бываю там, мне очень нравится
1
March 25, 2024
Здравствуйте.
Парные как всегда мощные, молодцы 👍
Но отдельно для пенсионеров и даже "некоторых требовательных дам" дни посещения или время ввести".
Видимо некоторые забываются, что гости пришли не к ним домой, а в банный комплекс. Приходишь отдыхать, хочешь например обливным ведром воспользоваться, а тебе хамят могут сказать отойдите я тут моюсь, смотрите вдруг не попадите на меня. Платят за услугу ВСЕ и такого возникать вообще Не должно, тем более в заведении Релакса! И запахов разных много позволено, отдушки причем дешёвые(( хватило бы просто приятных аромамасел. Это очень портит восприятие заведения.
3
December 28, 2024
Все хорошо, чисто, внимательный, вежливый персонал.
August 2, 2024
Прекрасное место. Здесь можно замечательно провести время с семьёй 💕 и друзьями💯
Успехов и процветания комплексу👍.
January 6, 2021
Хорошее место для отдыха и расслабления. Вежливый, внимательный персонал. Очень чисто. За два часа посещения дважды убирали и парной,и в сауне, и а промывочной. Есть удобные места,чтобы попить чай. Нам принесли с целебными травами. Сауна, хамам, парная, два небольших бассейна, ушат с холодной водой для обливания всё было в нашем распоряжении. Можно воспользоваться услугами парильщика и массажиста. Фены тоже имеются. Вишенкой на торте было бесплатное угощение ядрёным квасом от парильщицы. Всё замечательно. Из минусов могу отметить,что много народу и высокая стоимость ( больше 600 рублей)
6
March 4, 2024
Данный комплекс посещал неоднократно, и как бы всё устраивало, соотношение цены и качества. Однако, сравнительно не так давно, цены подняли и начали вводиться ряд ограничений, в плане "проноса" с собой чего-либо. Ну как бы цены подняли, ограничения ввели и более ничего не улучшали. Следовательно, посещение данного комплекса при нынешней ценовой политики и системы ограничений считаю нецелесообразно.
3
1
July 5, 2024
Всегда вежливые девушки, любим ходить сюда с детьми, есть приложение, где можно посмотреть количество людей в комплексе, очень удобно.
October 29, 2024
Подарил своей супруге на день рождения программу Радость жизни. По итогу ей сделали общий массаж и отправили в баню. Услуги оказаны недобросовестно. То есть из программы не сделали ничего. Очень неприятно, испорчен день рождения. Обещали провести повторно данную программу,но на следующий день перезвонили и сказали, что можем предложить аквазону. Считаю данное действие обманом и просто позором данного заведения. Деньги отказались возвращать.
July 11, 2023
"Атлантида"- оптимальный для регулярного отдыха центр. Доступная цена, расположение, сервис на уровне. Несмотря на ремонт, было вполне комфортно. Много новых саун. Решили ходить каждую неделю.
2
April 1, 2022
Добрый день! Постоянно посещаю Ваш оазис релакса, все у Вас хорошо и отлично, Вы большие молодцы по системе лояльности к клиенту, радуют бонусы на карте... и многое другое, но в среду 30.03.2022г. после двух массажей, вдруг заставили оплатить дополнительное время. Может научите, как быть на массаже в 18-30, а потом в 20-15 выйти через 45 минут ? В следующий раз после массажа буду выходит в полотенце на Ваш рецепшен, оплачивать следующий массаж и спокойно отдыхать далее. Ваш лучший массажист Галина Семеновна не всегда свободна для меня и взять сразу два подряд сеанса к ней не могу и не хочу. Посещаю Ваше заведение 1 раз в неделю и хочу после душа шарко погреться и помыться, а потом на массаж спины.Простите за подробности, но напишите мне из каких соображений , со слов девушки на рецепшен :хоть три массажа, но дополнительное время 45минут????????
1
2
December 30, 2020
Всё нравится! Продумано все до мелочей ! Очень уютно , комфортно ,современно .Раздельные входы в сауны , бассейн .Веничек в банках( за доплату ).Лёгкая музыка , замечательная работа дизайнеров с первого шага в ,, Атлантиде ". Очень понравился массажный кабинет и высокопрофессиональная работа массажистки , которая сняла болевой синдром , мучавший меня неделю ( в спине). Народу было достаточно , несмотря на рабочий день .Меры по Ковиду-19 соблюдаются в полном объеме . Бываю в спа-комплексе ,, Атлантида " частенько .Рекомендую !!!
5
March 26
Я не пишу обычно отрицательные отзывы, но здесь , возмущению нет предела. Записалась к косметологу, на 13.00 26.03.2025. Приехала за 15 минут до приёма, а мне говорят, Ваше запись была на 11.00 и косметолог ушла. Я , что по их мнению , совсем из ума выжила и Записалась на процедуру во время своего рабочего времени???? На вопрос почему мне не перезвонили, ответили что в базе нет моего номера. В смысле нет ??? Администратор Записалась все данные ,а номер не записала???? Что за бред???? Ужас , я просто в шоке.... не рекомендую .
1
1
January 29
Очень плохо,что нет теперь одноразовых шапочка,в бассейне много волос ,не приятно плавать!!!!!
1
1
April 7
Очень нравится заниматься в фитнес парке.разнообразие групповых программ.после тренировки можно поплавать в бассейне.классные тренеры
May 1, 2024
Посещаю данный бассейн очень давно, еще когда сама училась здесь плавать, уютное место, очень нравится, что есть различные парения, приятный персонал
А еще есть горка)
1
February 9
Замечательный мастер массажа Дмитрий. Аква зона супер
February 23, 2021
Были на 23 февраля, двумя семьями, общим составом 5 взрослых, 3 детей. Порадовало, что народу не очень много. Комфортно переоделись, не толкаясь. Бассейн, парная, все в порядке. Дети накупались, мы отдохнули. Через пару часов захотелось перекусить.... Вот тут самое интересное... Люди хотят потратить деньги, а не на что. За стойкой только кислородный коктейль и чай. Хотели сделать заказ в ресторане, он работает только с 14 часов(((. Мы бы с удовольствием насладились сведесвареным кофе с вкусняшка и... Но, к сожалению, кроме чая ничего приобрести не получилось. За стрлами информация рекламная в ужасном состоянии, и не информативно... Как и где могут люди покушать, пришедшие провести время, как можно поиграть в биллиард - стол для игры стоит, и на этом все.... Вообщем, уважаемые руководители, вы с вами лишает себя значительного источника доходов. Наладьте общепит и Ваша прибыль увеличится.
В целом спасибо за отдых, в остальном все хорошо, чисто, есть фены, удобная мебель, комфортная температура воздуха и воды. Но голодными нас всех оставили(.
3
1
December 24, 2024
Отлично провели время, массаж и банька понравилась
June 10, 2024
Баня, аквазона, отлично устраивает, и персонала много, повсюду сидят развлекаются, а вот полы почему-то грязные, не хотят мыть, хожу регулярно, всегда так. Тапки отмыл и порядок.
1
January 5, 2024
Баня с историей! Когда-то была красно-кирпичная.. теперь преобразилась!) Спасибо людям которые поддерживают этот комплекс! Всё на высшем уровне! А главное атмосфера!!!
3
April 29
Частенько заглядываем в баньку,все круто)парилка топ
October 16, 2022
Отличное место где можно посидеть с друзьями, попариться в русской баньке и поплавать в бассейне! Также для желающих посидеть отдохнуть, выпить пивка с рыбкой, можно отлично расположиться за столиками. Есть джакузе где приятно полежать после сауны, сауна здесь не одна, что приятно удивило. Для детей есть труба, по которой они с радостью катаются и плюхаются в басен и не только дети! Отличное место для отдыха, Рекомендую!
7
November 24, 2024
Хотели сходить на массаж, оставили заявку, чтобы перезвонили (иначе никак, онлайн не записаться), прошло уже 3 недели как никто не перезвонил))
сегодня хотела купить подарочную карту - опять же нужно оставлять контакты, чтобы перезвонили, просто купить онлайн никак. Полдня прошло, никто не звонит. Звоню сама - не берут трубку.
Уровень сервиса - примерно минус 100/10
June 27, 2023
Были с компанией 10 человек в сауне люкс "Греческий остров", по купону. Все понравилось, было чисто, баня по температуре отличная, бассейн с чистой водой. Посуду, полотенца, простыни предоставили. Единственное стол был маленький для 10 человек, а дивана еле хватило)
2
March 7, 2024
Очень шикарное место,ходили с ребенком и мамой, теплый,чистый бассейн, джакузи, 5 или 6 видов саун, ледяное охлождение после сауны. И недорого!!!
January 5
Отличная баня и аква зона.
Постоянно ходим с детьми.
October 28, 2024
Ужасное место, не ходите, если не хотите чтоб вас обокрали! 1октября был в аквазоне, выхожу из парилки хамам. а вещей и браслета местного нет, УКРАЛИ. Сообщил, сказали.что администрация НЕ несет ответственности за вещи, только за ящики на ключе! Взяли еще штраф с меня 1000р. за браслет, который украли, но через две недели вернули тысячу за штраф, спасибо.
August 30, 2024
Отдохнули прекрасно на самом деле. Но администраторы несколько раз вводили в заблуждение. Купили сертификат. Они не в курсе сколько часов там можно быть по нему, то 6 часов, то 3, то 4, то будет укладка в подарок, то такого у нас нет, по итогу были 5 часов) но отдохнули нормально)
April 3
Бассейн хлорированный, после посещения заболел ангиной, вода очень холодная в бассейне.
1
2
September 25, 2024
Неплохой комплекс для отдыха, бассейн, горка, правда понравилась сауна, пар неплохой, остальные две парилки ниочем