Хожу туда уже больше шести лет, очень нравится качество воды, такого нет больше ни у одной сети бассейнов в Питере. Удобно, что есть занятия для беременных и детей с рождения. Все три беременности занималась там по программе Будущая мама. И все дети с рождения посещают этот бассейн, сначала в группах раннего плавания, где дети занимаются вместе с родителями под руководством инструктора в теплом бассейне, а с 3х лет уже самостоятельно в группах с тренером в лягушатнике, а потом и во взрослом бассейне.
Бассейн просто отстой, ходим 5 лет и все хуже и хуже. Обратной связи нет, постоянно портят настроение, персонал хамит. Постоянно не работает то сауна то хамам, никто об этом не предупреждает!!!! Хотя бы в приложении, сервиса ноль, для тех кто купил абонемент на всю семью за немаленькие деньги, бассейн оздоровительный постоянно занят !!!! Доп занятиями, ходят полбассейна с глистами и псориазом, а детям выносят мозги с энтеробиозом каждые три месяца за 650 руб, так проверяйте всех тогда , особенно пенсионеров, а взрослых никто не проверяет.бред
Купила абонемент на групповое плавание ребенку. Тренер отказалась заниматься с ним. Деньги уже месяц не возвращают, по закону в течении 10 дней должны были вернуть. Услуга не оказана, денег нет. Для такой организации сумму в 7200₽, вряд ли сложно вернуть. Видимо людям расторгающим договор таким образом мстят. Заинтересованности в клиентах нет.
Был весьма недоволен отказом в продлении абонемента из-за пропуска по болезни,
Но вовремя поняли , что сэкономив рубль теряешь миллион из-за репутационных потерь!
И теперь я обладатель выигрышного абонемента ! Молодцы! Соображают!
Жаль , что всему надо учить.
Отдел продаж « передовиков «
Отвратительный сервис ! Хотели придти на раннее плавание , как и предупредили пришли за 20 минут до начала, оплатить все, оформить договор, пройти врача. И знаете что ? Мы не попали на плавание, мы тупо не успели все это обойти, в отделе продаж очередь и медленно работают, договор мы так и не дождались, у врача очередь, начали проходить , но смысла в этом нет, занятие началось уже !!! В итоге потрачено время и бедный 5 мес ребенок устал от такой беготни !
Еще если вы хотите ощутить себя в борделе, на квартале красных фонарей, то пройдите в типо «комнату для кормления» с прозрачной дверью, окном в полный рост на улицу и огромным зеркалом, чтоб видно было ваши груди со всех сторон!!!! Вы в своем уме? Директор ? Вы бы кормили ребенка у всех на виду? Где условия для самых маленьких? Где должный сервис ?
Ни ногой больше к вам
Все довольно хорошо, есть нюансы но ничего критичного. Из минусов это то что бассейн довольно многолюдный. Второй момент это фены для волос которые закупал вероятно лысый человек никогда прежде не сушивший волосы.
После похода в бассейн на выходе подскользнулся и упал, хорошо, что хоть не сломал ничего, сильно ушиб бедро. Неужели нельзя было посыпать дорожку?! 1.02 13:20
Была на пробном посещении по флаеру. Бассейн чистый, большой, глубокий, до дна не достать по всей длине, 12 дорожек, хлоркой не пахнет. Постоянно дежурит спасатель, поэтому разрешают нырять. В женской душевой замечательный хамам. Есть кафе, где можно поесть. Из минусов: мало крючков в душевой, очень узко в раздевалке и слабенькие фены. Абонемент на 9 месяцев сейчас стоит 38000, сейчас на них хорошие скидки. Мне в целом понравилось, рекомендую!
Отличный бассейн, удобные раздевалки, хороший хамам. Проводят акции, можно выгодно продлить абонемент. Вежливые приветливые сотрудники. Пользуюсь бассейном с большим удовольствием.
Персонал очень доброжелательный, везде чисто, есть кафе, где можно перекусить и выпить кофе, а также понаблюдать за занятиями в спортивном и детском бассейнах, не только на телевизоре, но и в живую. Дети занятием остались очень довольны, теперь будем ходить в Атлантику постоянно.
Отличный бассейн! Вода без запаха хлорки. Чисто во всех помещениях. Приветливый персонал. Внимательные спасатели. Теплая вода в спортивном бассейне – 28°C. Нравится, что нет градиента, бассейн равноглубокий – 2,5 м.
Удобное справочное общение через мессенджеры.
Все хорошо,но! Много стали продавать абонементов.Упала чистота в помещениях,плюс народ записывается,но не ходит! Но это не вина персонала бассейна конечно.Хотя этих людей надо выявлять и не давать записываться недели две.Будет урок!
Здравствуйте.хотела бы поделиться впечатлением о спортивном клубе «Атлантика» на бухарестской.
Ходим на раннее плавание с дочкой 2,3 года.ходим уже целый год.
Сам бассейн-не лягушатник,как во многих комплексах,а почти полноценный бассейн.даже когда занимается 10 мамочек с детками места всем предостаточно.
На каждом занятии проверяют наличие шапочек и измеряют температуру воды,а так же измеряют прибором.
В соседнем большом бассейне всегда есть спасатели,медики и тренера.
Местоположение очень удачное.от метро пешком минут 10 максимум.если вы на машине,то перед комплексом большая парковка,на которую пускают строго по вашим карточкам,так что посторонних не будет)
Сам комплекс чистый,аккуратный.на первом этаже спортивный магазин,на втором отдел продаж,кафе,кабинет мед работника.
Наш тренер Екатерина Грекова-просто выше всяких похвал!человек-нацеленный на результат,знает своё дело.уделяет внимание абсолютно всем деткам.
Очень советуем Атлантику.соотношение цена и качество!
По сравнению с бассейнами на Турухтанных и на Петергофском, этот гораздо хуже. Видимо, построен раньше. Узкие проходы в раздевалке, плохо работает вентиляция, маленькая сауна, очереди на ресепшен. Из плюсов - парковка, большой кардио-зал с обилием тренажеров. Рядом с метро. Не нашел шведской стенки.
Хочу сказать огромное СПАСИБО сотруднику бассейна по адресу Дорога на Турухтанные острова АНИКИНОЙ СНЕЖАНЕ. Думаю, таких сотрудников должно быть максимально много в каждом бассейне. Очень чуткая и отзывчатая девушка, всегда готова придти на помощь и ее оказать. Сотрудник клиентоориентирова, качество ее работы это высший уровень. Спасибо тебе огромное, Снежана. Я очень тебе благодарна
Все прекрасно. 12 дорожек по 25 метров. И ещё два бассейна для детей и для занятий. Дорожки широкие свободно расходятся два человека. В часы пик бывает по три человека на дорожку. Но обычно по два. А днем и после 21.00 чаще вообще по одному человеку на дорожке. Хороший современный комплекс.
Была на массаже в центре на Бухарестской. Мастер Юлия. Очень очень всё понравилось, на массаже уснула, после вышла никакая, в хорошем смысле. Отдохнула на 100%. Часто хожу на массажи, есть с чем сравнить. Это было волшебно.
Ходили год в бассейн. Просто поплавать в бассейне получалось через раз. В оздороаительном бассейне постоянно занятия (платные) приходится постоянно планировать время. В спортивном бассейне 3-4 дорожки для свободного плаванья, остальные под индивидуальные занятия. Про детский бассейн вообще молчу, что бы получить доступ нужно бегать за тренером. Раздевалки грязные, туалеты не моют. На лето взяли тайм аут. Осенью будем думать будем ходить или нет.
Чистый бассейн, много дорожек. Спортзал небольшой. В спорткомплексе сделан упор на бассейн.
Show business's response
И
Игорь Сидоров
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Сегодня были в этом « прекрасном бассейне» взяли тренера для ребенка 9 лет. Некий Сергей Анатольевич! Профессионал своего дела! С Большой буквы! Вводное занятие началось с криков и угроз из за того что мой сын не хотел беспрекословно выполнять требования тренера( есть небольшая боязнь воды для преодоления которой и был приглашен. Сергей Анатольевич) После всего этого мой сын был сброшен с бортика бассейна в воду и « тренер» продолжил на него кричать! Сейчас ребенок находится в психологически подавленном состоянии! В данный момент готовятся обращения в соответствующие органы, которые дадут правовую оценку действиям как администрации в целом, так и тренера в частности.
Уютное место. Чистые раздевалки и душ. Приветливый и вежливый персонал. Различные виды занятий спортом. Хамам. Просторный кардио зал. А главное очень привлекательные цены на аббонимент.
Продолжение истории о взаимодействии с атлантикой
Из истории:
При оплаченом абонементе на индивидуальные занятия, которые должны были проводиться 60 минут, тренер Софья Артемова уменьшила до 30 минут, без согласования...
Сменили на другого тренера
Пономарева Сергея Анатольевича,
Который забыл о тренировки,
И за мой счёт за счёт моего индивидуального занятия занимался одновременно с другим ребёнком
Без предупреждения и моего согласия индивидуальное занятие моего ребёнка сделал групповым
Потом написывал мне в вотсаппе весь вечер
Позвонила им и захотела вернуть оставшееся занятие
Оператор сказала у вас к возврату ноль...
Оператор не представился, отказалась назвать фио директора, на имя которого писать претензию
У старшего тренера Бухаркиной Елены нет отчества....
Вообщем Атлантика, в лице тренеров Артемовой и Пономарева, оказывают услуги не соответствующие договору, не в полном объёме
Скрывают фио ответственных лиц на имя которых нужно писать претензию
Атлантику обходить стороной!!!!!!!!!!!!
Ходим туда всем семейством уже лет 5. У знакомой мама работает в организации, где проверяют качество воды-Атланиика, единственное место, где ничего плохого не нашли. Рекомендую.
При покупке абонемента для ребёнка 3 лет сотрудник не проинформировал меня о том, что по данному абонементу ребёнок будет в бассейне без меня, это было неприятным сюрпризом. По телефону я говорила что придём сюда впервые. В след раз его привёл папа, которого даже не пустили в раздевалку, сказав про «такие правила, о которых должны были проинформировать»! ДОЛЖНЫ!!, но не сделали. 2 звёзды только за наличие помощников в раздевалке, но это может быть не приемлемо для некоторых детей. О Ваших правилах нужно информировать.
Посмотреть как занимается ребёнок можно с 3 этажа( бассейн на 2-м) через стекло или на экране. Фото прилагаю.
Бассейн чистый, тëплый. Приветливые администраторы. Занятия на любой вкус для взрослых и детей. Можно подняться в кафе и наблюдать за тренировкой на экране или через стекло.
Отличный бассейн - 12 дорожек. Достаточное количество раздевалок. Хорошее кафе+ автоматы по продаже газировки, кислородных коктейлей и т. д.
Недостаточно чисто в туалете. В мужском отсеке бассейна наличествует только сауна.
Есть собственная парковка
Обратите, пожалуйста, внимание на работу руководителя отдела продаж бассейна Атлантика на Бухаресткой.
Девушка ведет себя абсолютно некорректно, врет, обещает решить проблему, сама устанавливая сроки, а потом прячется за своих подчиненных, не перезванивает, заставляет своих сотрудников врать, затягивает решение вопроса.
Важно: бассейн вводит в заблуждение покупателей абонесентов, через интернет магазин. На сайте располагается информация, что при покупке абонемента «бассейн+фитнес» для взрослого и ребенка, ребенок младше 16 лет не может САМОСТОЯТЕЛЬНО посещать фитнес-центр.
Оказывается ребенок младше 16 лет не может посещать фитнес центр в принципе, даже в сопровождении взрослых. Об этом я узнала, уже купив абонемент. И, не смотря на то, что руководитель отдела продаж обещала решить мой вопрос до 25/11, она не соизволила даже позвонить. Через своего менеджера рук-ль отдела выдвигает устно все новые и новые непреодолимые препоны для получения мной компенсации и затягивает решения вопроса.
Отличный спорткомплекс! Всем рекомендую! Чистое, уютное помещение, с охраной, есть кафе, можно перекусить. Персонал вежливый, время ожидания - доли секунды. Всем рекомендую!
Ходили с ребенком на раннее плавание. Очень понравилось. Вода теплая, сквозняков нет, тренера внимательные, занятия интересные. Сейчас ребенок ходит туда в спортивный бассейн. Тренируют хорошо, менеджеры тоже внимательные. Пропущенные занятия без проблем компенсируют. От метро близко, так же есть стоянка для машин.
К сожалению, невозможно получить возврат денег даже за неактивированный абонемент.
Прошло более месяца с момента написания заявления на возврат средств.
Компания бесплатно пользуется моими деньгами и возвращать, похоже, не собирается.
Так называемые "старшие менеджеры" на звонки на отвечают и не перезванивают.
Считаю этот факт одним из показателей отвратительного сервиса.
Отличное качество воды, но в раздевалках капает с потолка, персонал не может уладит между собой финансовые вопросы, гоняют от одного менеджера к другому ,
В бассейне на Петергофском шоссе сначала отключили хамам, а теперь ещё и сауна не работает. Причину отключения не говорят. Становится не интересно. На улице начинается прохлада, а после посещения бассейна погреться особо негде.