Была заявка о возможности подключения кассы к 1С, была названа модель терминала. Пришёл "специалист", не проверил, не уточнил ничего, стал подключать к ПК и сбил всё настройки у кассы. Заявил, что терминал не подходит, заново настроить отказался по причине того, что нужна новая заявка. Новая заявка на следующий день срок выполнения до 11.47. Звоню. Говорят, к часу подъедут и вообще, давайте по телефону подключим, пару кнопок нажмëте... Неужели вчера нельзя было нажать эти пару кнопок при наличии уже новой заявки, оформленной через 3 минуты и на сутки заморозить кассу? Не рекомендую.
Ставлю пять за прекрасное знание продукта. Но снял бы пару баллов за неклиентоориентированность!!
Show business's response
Станислав
Level 2 Local Expert
August 3, 2022
Ребята супер! Поменяли разбитый экран у кассы за 30 минут. Пока ждал, напоили вкусным кофе. Впредь буду обращаться только в эту компанию. Всем рекомендую!