Добрый день, у меня такая проблема, ходим с ребенком плавать в бассейн , занимаемся с тренером Спа-центр Атмосфера, к сожалению ребенок приболел и мы не смогли посещать занятия, о болезни ребенка имеется справка, чтобы предупредить о болезни я звонила более 5 раз, но линия была постоянно занята ,когда пришли на занятия с абонемента сняли занятия о чем меня не предупредили, я написала заявления о болезни и просьбе вернуть данные занятия, в чем мне было отказанано, ссылаясь на договор, что нужно было позвонить более чем за 6 часов об отмене, говорили со мной мягко говоря по хамски, сотрудница рядом хихикала , очень не приятно это было наблюдать, честно не ожидала такого низкого уровня сервиса и не уважения элементарного со стороны персонала, вообще не желания идти к своим клиентам на всречу