Отличная компания с продуктами под любого клиента, приятные и опытные сотрудники, рассказывают все максимально четко и подстраиваются под нужны клиента. Если стоит выбор между брокерами, то это топ 1
Отличная управляющая компания, сфокусированная как на сохранение капитала так и на приумножение. Грамотно подбирают фин инструменты с рациональным соотношением риска и доходности. Зачастую появляются интересные возможности размещения ( не публичные / дисконт и тд) поэтому советую поддерживать связь со своим персональным менеджером чтобы поучаствовать в таких размещениях.
Рекомендую 👍
Ужасное впечатление он непрофессионализма сотрудников. В 2025 году процесс перевода средств между своими счетами выглядит так.
1. С начала вы пишите в чат и оператор принимает ваше поручение на перевод. Потом вы ждете несколько дней когда вам на электронную почту придёт документ, который вы должны подписать, сфотографировать и отправить компании. А потом, когда через несколько дней вы пишите в поддержку почему деньги не перевели? Оказывается что они звонили чтобы получить подтверждение. Ужас. Просто. И теперь то поручение отменено. Нужно начинать с начала. Это просто перевод между счетами клиента, даже не вывод средств. Хотя можно было просто добавить этот функционал в приложение компании. 2 клика и готово. Но печать бумажки и фоткать кому-то нравиться больше.
2. Операторы в чате не представляются. Отвечают долго. 30 минут уходить на то чтобы создать поручнение. Ответ, пауза 10 минут. И так несколько раз.
3. Отзыв о качестве работы сотрудника нужно оставлять в этом же чате этому же сотруднику. Это "очень правильно."
4. Пишешь на почту с разяснением ситуации. Ответ: " ваше письмо отправлено в соответсыующий отдел, мы вам ответим..." И тишина, ничего не происходит.
То что во времена телофонных мошеников сотрудники продолжают звонить по телефону, тоже напрягает.
С 2007 по 2011 гг торговала через брокерский счет в АТОН, с 2012 года не пользуюсь счетом, но оказывается там оставались несколько тысяч рублей...
С 2025 года вместо комиссии 0 руб ввели комиссию 500р.
Закрыть счет удаленно не дают возможности (никаких вариантов). Только лично... что для меня невозможно.
Распечатала нужные документы, подписала и отправила через личный кабинет Почты России - электронным заказным письмом.
НО!!! НЕТ!!! АТОН это не принял ! Только лично!
Куда бы пожаловаться, чтобы они перестали издеваться надо мной и другими людьми...
А раньше (лет 15-20 назад) были нормальными ....
А комиссию 500 руб продолжают списывать! на этом и живут наверное!
Отвратительная работа техподдержки, т.е. ее вообще нет.
Невозможно войти в мобильное приложение, вводишь номер телефона, смс на номер не приходят. Звонил в техподдержку три раза, сказали, что по телефону не могут объяснить причину, обещали прислать на почту инструкцию по восстановлению доступа и тишина. Полная тишина вот уже в течении пяти часов. Даже боюсь предположить, в чем причина: то ли сами не знают, что сказать, то ли им абсолютно пофиг на клиента. Последнее скорее всего.
Ужасные назойливые сейлзы, которые работают по скриптам из 2000-х. Никому не советую работать с данной компанией, хамское отношение, не думал, что такие отделы продаж ещё существуют. Крайне неприятный осадок после общения с ними
Постоянно поступают навязчивые звонки от этой компании. Судя по такому распространенному виду "маркетинга", это очевидно контора мошенников. Не рекомендую вам пользоваться их услугами, и желательно обходить офис стороной
Лучшее обслуживание состоятельных клиентов. Обслуживание на высоком уровне! Очень уютный и дизайнерский стиль офиса! Улыбчивый и доброжелательный персонал. Клиентоориентированность.
Атон прошёл путь от топ брокеров до мелких мошенников, ввели плату за обслуживание счета на счёт который сами заблокировали! Списали все деньги в ноль, работал с Атон более 10 лет... Но сейчас это дно, не рекомендую 👎
Если просто покупать/продавать, то норм. Только возникает проблема или запрос - все, вылазит весь "сервис". Запрос обрабатывается до 30 дней, т.е. любая бумажка, требование сменить менеджера, отчет и т.д. официально могут делать 30 дней. Как назначают менеджеров - вообще не ясно. Просто рандом, в итоге через несколько месяцев выясняется, что человек просто не мог меня консультировать, поскольку у него другой грейд. И... ждите 30 дней.
И у тем более не надейтесь, что Атон будет быстрее в плане рекомендаций, аналитики или каких-то схем. Сонное царство.
Upd. За 30 дней ничего не решили! Поддержка просто издевается в ответах. А тут врут, что проблема решена.
24
9
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
May 22
Много лет являюсь клиентом данной компании. За это время неоднократно получил доказательства о способности специалистов Атона грамотно управлять портфелем клиента. В последние годы много раз бывали нестандартные для рынка ситуации,когда моему управляющему приходилось оперативно принимать решение. Только за счёт его компетентности удалось избежать просадок и выйти на стабильный рост. Профессионал высокого уровня!!
Как достали звонки от этой компании... Ужас ...
У меня уже впечатление, что они хотят мои данные и вывести все мои деньги со всех счетов в других банках ...
Отвратительные торгаши и хамы. Спам звонки одолели. Блокирую номера-звонят с другого!!! Ни копейки , ни цента НИКОГДА не получите. А наглость в вашем случае-не втрое и даже не третье счастье! Найдите достойную работу, а не позорный надоедливый обзвон. При следующем звонке ваш менеджер пожалеет, что дозвонился.
Желаю скорейшего краха и закрытия всей компании!
Удобно на общественном транспорте, современный офис. Но в настоящее время посещение офиса это рудимент. Компания потеряла клиента на год, пока клиент пытался решить все вопросы регистрации через сайт. И это только на этапе регистрации, интересно какой будет квест при дальнейшем сотрудничестве.
Занимаются телефонным спамом. На вопрос: «Откуда у вас мой номер?» порют чушь, что его случайно сгенерировал ChatGPT. По всем признакам похоже на недобросовестную компанию.
2
Show business's response
Марина Панова
Level 5 Local Expert
May 26
Компания,которая действительно отвечает за результат. На своем тарифе плачу комиссию только с полученной прибыли, больше такого нигде не видела. Управляющий много внимания уделяет вопросу снижения рисков, не стремится к высоким цифрам. Главный упор делается на стабильность дохода. Активы меняются в соответствии с тенденциями рынка,но нет резких скачков и провалов. Результатом управления на данный момент полностью довольна👍
На мой взгляд очень устойчивая и надёжная компания, если этот термин применим в условиях нашего рынка и времени! Я с ними более двадцати лет и ни разу не усомнился в этом. Когда я читаю негативные отзывы, то закрадываются разные сомнения - иногда откровенно заказного характера, а иногда просто не свойственные для солидных компаний! Если даже и произошло что-то несуразное, то я бы отнёс это всё к случайности!
Мошенническая структура. "Консультант" Куликов Никита пообещал супервыгодную АДР Новатэк. Соврал по всем условиям этой сделки. В итоге мои расконвертированные акции на обособленном счете и заморожены и не понятно когда разморозятся, а мне вдобавок придется оплатить материальную выгоду, о котором этот барыга не сообщил. Люди, остерегайтесь Атон
Начну с того, что являюсь клиентов АТОНа с 2009 года. в основном вопросов по работе не было - обычные рабочие моменты. В феврале 2023 без объяснений причин просто перестали приходить сообщения с проверочным паролем при входе в Квик, через пару дней позвонил на горячую линию и попытался выяснить в чем дело, на что оператор сначала обрадовала меня что мне как то звонили с Атона, а я трубку не взял, либо был недоступен, после чего сотрудники Атон просто ограничили мне доступ к Квику и программе Атон-лайн в качестве защиты моего счета (непонятно кто их просил блокировать если они не дозвонились, особенно на фоне потока спама, который сейчас идет). Я попросил разблокировать его, сказав что просто не мог ответить, и проблем со счетом никаких нет, назвал кодовое слово, на что мне сотрудник ответил что кодовое слово неверно, очень сильно удивившись , я сказал что этого не может быть, на что сотрудник Атона предложил еще раз попробовать и в последующем просто отключился. Позвонив на следующий день в Атон я назвал это же кодовое слово и оно оказалось верным, мне сообщили что необходимо заполнить заявление на подтверждение телефона и отправить им по почте, что я и сделал. Перезвонив через дней 10 я уточнил что с моим доступом,, на что мне ответили нечто невразумительное, постоянно консультировались с кем -то. Одним словом - сейчас 27 марта и проблема до сих пор не решена, неоднократно писал заявление на смену телефона, даже на всякий случай предоставил доверенность (выданную в офисе Атон) на другого человека, который смог бы управлять моим счетом, однако - проблема была после решена однобоко - в квик приходили на один номер проверочные смс, а в атон-лайн на другой номер. Надо ли говорить что за все время никто не перезвонил и не сообщил что не хватает документов, необходимы какие-либо дополнительные действия, приходилось звонить и выяснять самому что на этот раз им не нравится. Что в итоге - думаю после закрытия позиций, необходимо будет закрыть еще и счет - политика компании поменялась и в худшую сторону. Не хочу открывать позу (брать плечо либо шортить) и думать смогу ли я на следующий день зайти в квик и закрыть позицию или буду оплачивать все убытки и комиссии месяцами. От общения в последние месяцы с сотрудниками осталось впечатление что компания не заинтересована в клиентах и решении проблем, которые она же сама им и создала, отделы внутри компании очень плохо взаимодействуют - предоставляю любые документы и сведения которые запрашивают, но театр абсурда продолжается. Есть счета у других брокеров, там таких проблем нет совсем. Ни к чему не призываю просто делюсь мнением о компании, повторюсь до 2023 года проблем не было.
Не могу рекомендовать компанию «Атон» для размещения финансов.
В моем случае, во-первых, при продаже продукта ПИФ менеджером Максимом было оказано психологическое давление на меня с целью продажи доппродукта - открытие ИИС, который мне не был нужен и доставил много проблем в дальнейшем.
Во-вторых, лично я долго копила деньги на обучение в зарубежном вузе. Менеджер убедил меня, что продукт «Атона» будет наилучшим решением для размещения моих средств. когда в январе 2022 года я захотела снять все средства, Максим позвонил мне и попросил оставить деньги, мотивируя это тем, что хранить деньги в Атоне безопасно. Когда все ПИФы были заблокированы в марте 2022, мне, естественно, в компании ответили в духе «так бывает, это риск, очень стараемся, но ничо поделать не можем, вы сами виноваты». Коммуникации по моим деньгам как таковой нет, ко мне относятся как к какой-то пылинке, которая иногда залетает в глаз.
В итоге мои планы на жизнь были сорваны. Атон, спасибо, вы меня добили.
Еще спамят: Буквально пару минут назад мне поступил звонок от Алены, с предложением встретиться и обсудить «новые возможности» инвестирования на нашем изумительном рынке. На мое уточнение, что меня интересует только разблокировка моих активов у них, Алена очень удивилась тому, что я, оказывается, уже клиент, и пообещала мои активы изучить😄 Это все один сюр.
Менеджеры работают в режиме собственной выгоды, ведут себя так, буд-то ты им что-то должен, потому что обслуживаешься у них, общаются по хамски, им наплевать на интересы клиента, главное чтобы операция приносила комиссию ( так как у менеджера заложен процент от комиссии, который клиент платит брокеру, в заработной плате)! Например менеджер может отказать в операции либо в сделке, которая не принесет хороших комиссионных компании Атон. Это очень цинично и подло, огромное неуважение, и оскорбляет клиента- Инвестора!
Если вы хотите, лишиться своих денег, вам сюда. Роман которого мне пытались всучить на индивидуальное обслуживание ДУБ ДУБОМ, впрочем как и его начальник. Начали мне втюхивать давайте продадим NVIDIA, Microstrategy DRC, типа они бесперспективны а купим какую то хрень, я прашиваю КАКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ У ЭТОЙ ПОКУПКИ, ОТВЕТ ОНИ ДОЛЖНЫ ПОДНЯТЬСЯ. В ИТОГЕ Microstrategy DRC ПОЛНЯЛАСЬ С 4800$ ДО 22000. N vidia с 220 до455,
Berkshir Hathaway с 310 до 530. Я ради принципа купил по одной акции что они советовали прибыль 3%. Хорошо, что к ним не перешел.
Солидная, надежная компания с глубокой экспертизой в сфере управления капиталом. Четвертый тариф у них действительно уникальный. Лично я не находил других вариантов инвестирования с вознаграждением в зависимости от результатов. А по условиям именно так.
Заколебали спамом: звонят постоянно отвлекают от работы. Люди почему-то не понимают, что с теми, кто не уважает мое время и спамит мой телефон, я точно не буду сотрудничать.
Открыл в АТОН брокерский счет. Начинал сам торговать на Мосбирже. В дальнейшем инвестировал еще и уже перешел на доверительное управление. Ситуация стала получше. Управляющий постоянно на связи, может проконсультировать. При необходимости можно встретиться и обсудить все лично. В общем нравится подход, отношение к клиенту со стороны компании и управляющих в особенности.
Известная на финансовых рынках компания. С грамотными управляющими и лояльной политикой по отношению к клиентам. Мне лично помогли урегулировать все вопросы. Начиная от получения статуса квалифицированного инвестора и заканчивая решением вопросов с налоговой.
5.09.2023 в 12-44 поступил звонок с номера 84**7776611.
Приглашали меня на встречу по финансам. На вопрос откуда они взяли мой номер пытались убедиться что я являлся их клиентом компании.
Давал ли я согласие на обработку персональных данных оператор не знает..
Как вы думаете можно ли доверять финансы компании которые изначально нарушает закон?
На прoтяжении трех лет был клиентом АТОН, инвестировал преимущественно в рублевые фонды компании. Результаты устраивали. Потом вoзникла потребность вывести деньги, все вывели быстро, вопросов нет. Сейчас планирую инвестировать снова, по динамике доходность у интересующих меня фондов очень неплохая.
Выбирал себе брокера. АТОН очень правильно и хорошо взаимодействует с клиентами. Встретились лично в офисе, выпили вкусный кофе, также получил профессиональную консультацию. Приятно, что АТОН не навязывает какие-либо услуги. Проанализировав рынок, принял решение в пользу АТОНа. На сегодняшний день полностью доволен своим выбором.
Сотрудники работают в ритме собственной выгоды – один из основных мотивов деятельности человека, так как каждый стремится к достижению успехов и удовлетворению своих потребностей и желаний.
Лучшая аналитика в России. Общался с персоналом, могу отметить лично Никиту Милехина. Пока посотрудничать удалось только сним, но результат положительный. Спасибо ему за его помощь в вопросах.
Атон - старейшая инвестиционная компания, Работает с 90-х годов, что говорит о её надёжности как брокера. Серьёзный подход к инвестированию, работают (местами) неплохие специалисты. Тарифы приемлемые.
Но есть и куча минусов, из-за которых в текущих условиях АТОН начинает проигрывать другим брокерам. Видимо Атон ориентирован на крупных инвесторов, инвесторы мелкие и средние Атону не очень интересны. Поэтому у Атона нет стимулов развивать свою IT инфраструктуру, делать розничные IT сервисы удобными для клиентов. За 12 лет, в течение которых я работаю с АТОНОМ почти ничего не поменялось. Как были неудобные отчеты, аналитика по счетам и взаиморасчётам, так всё и осталось. Денежные переводы, вводы, выводы средств, перемещение средств между брокерскими счетами - все совершается ДОЛГО по текущим меркам. На вопрос консультанту - почему так? он отвечает - у нас так работает программа....
У меня нет больших претензий к Атону (всё что нужно, он хоть и соскрипом, но делает), однако нет и ощущения полного комфорта при работе с этим брокером. За надёжность - 5! За неповоротливость и неклиентоориентированность - 3!
18
19
Show business's response
А
Алик С.
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Вложил на пробу 10 тыс, через несколько недель заблокировали счёт и доступ в приложение, звоню решить проблему, по телефону не решают, говорю, я приеду в офис, а меня отправляют в приложение, а оно в блоке. Деньги - невесть какая сумма, но зависла и что делать теперь, не знаю.
К сожалению имею негативный опыт общения с этой, наверно, уважаемой структурой. Персонал и сотрудники очень дружелюбны, отзывчивы, комиссии не низкие. Предлагают весь спектр услуг и сопровождения по рынку ценных бумаг, но к сожалению мне видно мягко говоря не повезло и сотрудничество закончилось мощным убытком.
Клиентом не являюсь, телефон не оставляла. Звонят приглашают на онлайн что-то там. Уважаемые, а как же закон о рекламе?
14
2
Show business's response
fedorivan
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Известная кoмпания с репутацией многолетней. Собственно из-за этого сюда и обрaтился. Комиссии в рынке. Плюс при адекватных условиях реально высокий уровень сервиса, постoянный контакт с консультантами, поддержка и т.д. По структуре портфеля вопросов нет. Прибыль на урoвне, в целом результаты могу оценить позитивно из-за их стабильности в том числе.