Aton Family Hotel
334 reviews
July 31, 2021
Это ужасно, номер за 3000, а по факту: в душе плесень, белье грязное, вместо 2х было одно полотенце, воды с утра не было, стол совсем не шведский. Единственный плюс - море рядом.
1
August 8, 2019
Лифт не работает, магнитный ключ от номера не работает. Купили все включено, однако качество пищи ужасное, скудное меню, из спиртного только водка, коньяк и вино. Возможно, кто сразу пойдёт в бар и любитель крепких напитков ужасного качества, тому здесь понравится))) для детей из напитков, только лимонад разливной. Завтрак обед и ужин нужно выстоять огромную очередь, чтобы выдали еду, можно заказать в ресторан, но ждать час. Все включено не берите ни в коем случае!!! Сегодня после обеда мне стало плохо, тошнота, рвота, понос, сразу выпила энтерофурил, к 19.00 пошли на ужин, повара все бледные и официантов нет, оказалось все слегли с энтеровирусом! И здесь вопрос :как можно сотрудников кухни больных допускать к еде?! У нас 2 маленьких детей, я молюсь, чтобы им не было плохо так как мне!
Практически весь персонал болеет серьёзной инфекцией, но все бездействуют и продолжают кормить людей из просто помытой посуды, после людей с энтеровирусом и персонал весь болен!!!! Вода прохладная,все сваливать на инфекции из воды в августе нельзя, я воду не глотала и не ныряла... Жаль отпуск, место близко к морю, номера чистые в корпусе где администрация, очень хочется найти место в которое можно возвращаться.... Очень страшно осознавать, что ради денег и прибыли люди рискуют жизнью и здоровьем детей... ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ, КАК ОПОВЕСТИТЬ ЕЩЁ ЗДОРОВЫХ ЛЮДЕЙ?!.... ПРОВЕСТИ ОБРАБОТКУ НА КУХНЕ.... эти вопросы риторический, к сожалению....
14
3
December 12, 2019
Отель - ниже среднего, корм (именно корм, а не еда, нормальной едой это назвать нельзя) однообразный, зачастую всё холодное. Персонал явно не заинтересован в отдыхающих. Вход в море - очень крупная галька, даже не галька - камни, поэтому с детьми надо быть очень осторожными - могут пораниться. Понравился бар на пляже, на удивление всегда было свежее пиво!
23
June 30, 2019
Отдыхали с 19 по 29 июня. Не понравилось все, начиная от номеров, заканчивая питанием, нас заселились в 4 корпус, там все пропахло сыростью, большая влажность, в номерах убирают плохо, территория не ухожена, везде бардак, освещение отвратительное, единственный плюс за батут на улице и тренажёры на улице, дети хоть чем то развлекались, других развлечений не было. ПИТАНИЕ И ПЛЯЖ это отдельный разговор, готовили отвратительно из ресторана по улице носили еду в шатер, где есть было не возможно, душно, часто еды на всех не хватало, одна катуста, сосиски и макароны, порции вообще не понятно как регулировались, не вкусно, однообразно. ПЛЯЖ как таковой отсутствует, везде глыбы камней и грязь, в море зайти не возможно. Можно ещё долго описывать минусы этого пансионата. Я Никому бы не посоветовала туда ехать
12
1
September 29, 2020
Море близко. Приличные номера. Недорогое хорошее питание. Разумные цены на проживание.
3
July 2, 2019
Приезжаем сюда уже не первый раз, отличное место для отдыха с детьми.
Первая линия, свой пляж, большая территория.
Номер удобный, в этот раз остановились в 8 корпусе. Уборка своевременная, персонал вежливый.
Есть всё , что нужно и детям, и взрослым.
Бассейн, тренажерный зал, на территории также есть тренажеры и батут для детей.
Нам нравится, приедем ещё))
4
13
August 22, 2020
Корпуса разной звездности, если нет мест в 4* лучше не селиться. Сама территория очень не плохая.
Хотели заселиться без брони, остались номера без звёзд и были вынуждены отказаться от заселения.
3
June 16, 2020
Идеальное расположение! Классная обстановка! Шикарная атмосфера! Всем рекомендую👍🏽
1
5
June 23, 2019
Уважаемые, пока не наладится сервис, квалификация персонала и клиентоориентированность, подобные локации не будут востребованы у гостей из крупных городов.
За что присвоили 4**** остается загадкой. Персонал низкоквалифицированный, хамоватый, с орг.техникой вообще как... с очками... Да, мы гости из столицы тоже не славимся вежливостью, однако гостиницу это мы выбрали именно из-за 4**** и наличия номеров люкс, который и взяли. А теперь по порядку:
- цена на букинге и по факту не совпадает. Букинг указывал 10600 за 2 ночи, мы же отдали в общей сложности 11 300 рублей.
- 2250*2= 4500 р за номер/день+400 руб за вид на море (хотя в номере люкс это должно быть включено)+150р/день парковка (офигели)+ (300р*2 )завтрак= 5650 руб/день*2=11300 рублей.. на рецепции считали это все пол часа на калькуляторе... с техникой нули..
То есть все понимают, что мы заплатили как за 4ку Турции какой-нибудь??
- сервис отеля оставляет желать лучшего... при въезде в номере была половина рулона бумаги... на утро номер не убрали.. пошла разбираться, вежливо, мол, "туалетной бумаги даже нет, номер не убран"... ответ поразил: "Могли прийти и попросить, раз надо. Номер мы тоже по требованию убираем."- вот так 4****.. уже вижу, как скачу по отелю со опущенными штанами за бумагой...
В общем, дичь.
- завтрак: честно, в армии и на зонах лучше кормят, кажется... за 300 р вам отель предлагает посидеть на пластиковых грязных стульях и столах... в стиле "советский парк эпохи дефицита"...и отведать... кхм... каши деревянной ИЛИ творога, макарон серых безвкусных, самых дешевых сосисок, белого хлебушка с маслом и сырочком (единственное, что съела на 300р), чая липтон из пакетика (ну хоть не сладкий из алюминиевого чайника..). Ни овощей, ни фруктов, да вообще ничего СЪЕДОБНОГО.
- завтрак оплачивается отдельно, для возврата за второй день суммы пришлось писать от руки заявление. Сказали, что вряд ли одобрят, если и да, то пол суммы... от руки... понимаете, да?
- а море, море... считается, что у отеля свой выход к морю. Так вот его нет. Пляж элементарно не оборудован и не достроен. Берег- смесь бетона и камня...
Ходили на соседний.
- Если вам кажется, что сосед с дрелью вас преследует, то и тут он вас найдёт. Правда, в лице парниши с воздуходувкой под вашими окнами в 7.15 утра...убирал песок с дорожек.. на просьбу его как-то не мешать, ответ был прост "администрация отеля дала работу, я делаю". И продолжил.
Поэтому статус "оздоровительного" смело снимайте с пансионата- нервы там вряд ли вам полечат...
Повышайте сервис!!! Это касается и данного отеля, в котором мы были готовы платить, но персонал не был готов приниматься за качественный сервис, и города, в котором все примерно на том же уровне.
Наша оценка 2 из 10. 2 лишь за само море рядом и новый ремонт в пансионате ("ресторана" это не касается).
Оказались тут случайно, решили на время командировки к морю заскочить. Больше в Джубгу ни ногой. Стыдно даже как-то за это все.
14
1
August 31, 2019
Детская площадка на нуле , так же как и пляж !Очень жалко моего ребёнка который умирал от скуки ! А ведь при заселении спросила , все расхвалили , жаль что приехали ночью поверили добрым улыбкам и оплатили сразу 5 дней , иначе бы уехали сразу же оттуда , сняв лапшу с ушей ! Заметьте в описании отеля написали что все это у них оборудованно!персонал очень вежливый спасибо им за это )
11
1
July 4, 2020
Бронировали номер с 100% оплатой, в итоге полтора часа не могли заселиться, тк сотрудники не могли предоставить нам выбранный и оплаченный номер, описание номера не соответствует, в номере грязь, персонал неадекватный, не советую никому. Пляж не убирают,очень грязно!
6
May 18, 2022
Замечательное местечко! Море супер!
2
September 11, 2019
Обман с номерами. Я заплатила за номер наличкой 26400 + курортный сбор. Заселились в номер корпус 4, через три дня я узнаю что этот номер стоит 15000 тысяч. Предложили переселиться в другой корпус, но при этом деньги разницу в три дня не отдали. Ругались, толку ноль. Еда так себе, соль на столах появилась на восьмой день. Культурный досуг отварителен, хорошо что попались хорошие соседи, развлекались сами по себе. Единственный плюс пляж, только для своих, лежаков много, всем хватает. Море отличное в этом месте чистое.
14
September 1, 2019
Я не стану очернять это место, но делать там нечего. Самое хорошее что там есть это собственная территория где лишний народ не ходит, бассейн и спортзал тоже отлично, всё что заявленно остальное не соответствует действительности.
4
2
October 11, 2020
Вполне себе гостинница. Когда мы были не работал лифт и на пляже велись земляные работы. Как понимаю, рассчитывают сделать тут шик и блеск. Общее впечатление - хорошо. С обслуживанием норм, только вот в пляжном кафе поставить бы столики поновее)
Парковка большая и просторная. Номера чистые с балкончиками.
2
March 31, 2021
Я понимаю что сейчас не сезон. Но многое что не было в так называемом ресторане и в номере бывало такое что не работало
3
3
August 27, 2020
Отсутствие пляжа, и места с хорошим заходом в воду, плавать невозможно, если собираетесь ехать сюда с детьми приезжайте мимо))), маленьким детям покупаться сдесь не удастся. Сервис нулевой.
5
July 5, 2021
Самый ужасный отель, качество обслуживания отсутствует, персонал не работает, цена не оправдывает качество
3
July 27, 2019
Ужасное место, море плохое с большими валунами, пляж отеля как стройплощадка!!!
Сам отель в рекламе пишет 4 звезды , а на самом деле 4 звезды только у одного корпуса где ресторан , а остальные и 3 заезды не заслуживают!!! Бассейн , тренажерный зал платные !!! Питание ужасное особенно завтраки!!! Номера не убирают и полотенца не меняют, за неделю отдыха полотенца так и не поменяли !!! Парковка платная !!! Ужасное место , не рекомендую !!!
17
2
November 12, 2019
Номера хорошие, территория не обустроенна, пляж очень плохой(галька, валуны, камни, не возможно спокойно войти в воду, территория пляжа не ухоженная). До ближайшего магазина около километра.
7
1
August 3, 2019
Добрый день! Не советую это место. Приехали мы в отель, нас заселили в грязный номер (лежали прям кучочки грязи на ковролине, в ванной комнате лежал коврик, ощущение было что его вообще не мыли). Я позвонила администраторам, нас переселили в другой номер, там тоже было не чисто. В ванной комнате лежал бритвенный станок прошлых жильцов, унитаз грязный, полы в каких -то пятнах.
Когда я спустилась к администраторам мне сказали что у них произошел сбой с1 и они не могли найти нам чистый номер. Это вообще как?
Я все понимаю, но, если у вас происходит сбой, идите и проверьте комнаты сами!
10
2
July 18, 2020
Не кому не советую ехать,Очень ужасно. Уборка номера и вынос мусора ждали по три дня. Ресторан одно название .Еда не вкусная.очень грязно. Уехали раньше срока больше суток не было воды. Деньги обещали вернуть 30 тысяч,но прошло больше двух недель. Кругом обман. Будем подавать в суд
6
November 6, 2018
Прекрасный вариант для отдыха на берегу моря. Номера отличные, обслуживание на высоте (несмотря на то что мы заехали не в сезон) свой пляж, нам понравилось. Спасибо
4
7
November 13, 2021
Даже слов не нашлось что бы описать весь ужас в этом месте.
Точно не буду рекомендовать никому.
3
1
August 17, 2022
В номере нечем было дышать, очень пахло сыростью
3
January 25, 2020
не понравился отдых. были на новый год. Скудное питание и экономия на сервисе. Вода в душе холодная, в бассейне хлорки что глаза жжёт. Уехали раньше на день. Деньги за не оказанные услуги обещали вернуть. Ждём со второго января. Кормят завтраками. Денег не возвращают. Данное место обходите стороной
14
1
September 16, 2020
Это просто кошмар. В номерах воняет плесенью, пляж грязный отстойник. Уехали раньше написали заявление на возврат денег. Денег не вернули. На звонки хамят. Администрация хамы и не профессионалы. Не рекомендую.
5
September 18, 2019
Останавливались на одну ночь, персонал (на рецепшене ) хамоватый и неопрятный, номер плохо убран, грязные дверцы душевой кабины, грязная плитка в санузел, что-то непонятное на телевизоре, парковка машины на территории 150 рублей, за территорией парковаться не где да и далеко. В номере очень тусклое освещение. Пляж грязный, похож на декорации фильма про постапокалипсис. Но красивая территория гостиницы с уточками. Вежливая и приветливая охрана.
10
1
September 8, 2019
Отвратительное место как и вся Джубга.
Персонал вообще не понимает и наверное не слышал слова "Сервис", агрессивные хамы, администраторы морочат голову при оформлении, охранник или хозяит просто быдло. Мангальной зоны нет, все из бетона и арматуры, как то все НЕ благоустроенно и неуютно, больше похоже на стройплощадку, работают строители, шумят болгаркой целый день под окнами. В номере вонь и грязь.
Больше туда ни ногой.
13
3
February 16, 2022
Отличный тренажёрный зал и бассейн!
3
2
June 4, 2019
Очень понравилось здесь отдыхать, море очень близко, персонал отзывчивый, единственный минус пляж мягко говоря не оборудован, песка нет.
5
3
February 1, 2019
уютное место на берегу моря, идеальное место для отдыха в выходные дни недалеко от Краснодара. Спасибо Мне очень понравилось!
3
5
November 26, 2020
Отель на уровне! Жаль когда я там был горничная рано утром ходила по почти пустому этажу и в каждом номере хлопала дверью...
3
1
September 30, 2020
В первую очередь хромает ресторан, а конкретно повар. 4 раза завтракал одним и тем же блюдом, но каждый раз в новой интерпритации.
2
June 20, 2020
Номера уютные, но территория еще не обжита - идут строительные работы, пляж еще в насыпных кучах.
4
December 20, 2021
Место оценить не успел , но переночивать пришлось попути
1
September 23, 2021
Стены очень тонкие, слышно всех вокруг соседей. Отдыха никакого.
1
August 26, 2019
Все хорошо. Море под боком. Кормят отлично. Единственное неудобство далеко до центра-только на машине!
1
5
June 21, 2021
Пляж не оборудованн , питание не очень, номер нормальный.
3
September 16, 2021
Не впечатлило ничего, хорошо был бесплатно, совсем не понял за что платить
1
1
July 16, 2018
Пляж не очень, нет передевалок и душевых. Номера есть хорошие, есть не очень. Цены немеого заввшены. Строится новый корпус, на территории небольшой бардачок. Есть столовая по расписанию, это плюс. В целом для джубги нормально.
4
1
July 26, 2020
Ужасная руководство, если у вас будет какое то проблема нечего не могут решить и не пойдут на встречу главное оплатили и все больше вы им не интересны
6
January 28, 2022
3 только из-за еды. Дорого, невкусно. В остальном всё на 5
3
1
September 6, 2021
В номерах далеко не идеальная чистота. Заторможенный администратор.
2
September 3, 2019
Заселение ужасное,номера практически не убираются,грязные.До пляжа близко,но вход в море проблематичный ,островатые камни.Отдых с маленькими детьми не возможен.
5
2
December 24, 2020
Двойка и то только за детскую анимацию и свой пляж, а так лучше объехать данное место!
3
March 24, 2021
отвратный отдых. столовка убога совок. глупый персонал бестолковый. лучше что угодно, но не сюда
3
1
September 8, 2019
Отвратительное место:
Хамство персонала, агрессия, грязные номера, немытые полы, весь санузел в грибке, вонь в санузле и в номере невыносимая. В зоне барбекю ужасно грязно. Попросили убрать - убрали кое-как. Детям заняться нечем. Не рекомендую! Ни в коем случае не останавливайтесь там. На побережье полно более достойных мест. Это - отстой!
11
3
December 23, 2018
Просторные, чистые, удобные номера. Холодильник (маленький), чайник, фен есть. Балкончик. Бассейн и спортзал.
2
5
June 30, 2021
Единственный плюс тут,это еда и то подносы воняют,что весь аппетит перебивают..
3