Позвонил в компанию,согласовали выезд для замера оконных проёмов, согласовали время, приехали во время, сделали замер очень быстро
Show business's response
А
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 14, 2022
Заказали стеклопакеты для утепления лоджии через офис в г. Мытищи. . Заключили договор, оплатили. Стеклопакеты устанавливали 28.09.2022. Одно стекло с дефектом, второй дефект был сделан при установке. Итого в акте-приемке данные дефекты указаны + отправлены фото на почту сотруднику в офис. Технолог приехал только 8.10.2022 убедиться в дефектах и еще раз зафиксировал. Со слов технолога, замена 2х стеклопакетов должна была быть в течении 7-10 дней. 14.10.2022 был принят звонок от сотрудницы Аттик, что замена будет произведена 01.11.2022. Это противоречит пункту 3.1.4. договора " в течение двух недель со дня подписания акта сдачи -приемки работ устранить выявленные и указанные в акте сдачи-приемке недостатки". Разочарованы в фирме Аттик, несмотря на большой опыт и хороший рейтинг. Создается впечатление, что заказчик заплатил деньги и до него дела нет, исполнитель не торопиться исправлять дефекты, говоря, что не хвататет рабочих мощностей. Однако, на новых клиентов сотрудников хватает. Очень жаль. Крайне неприятное чувство. Более обращаться в компанию не будем.
Решив заказать окна, мы с супругой зашли в офис в г. Мытищи пригласить замерщика и прицениться. Знаете, мне иногда кажется, что с женой было проще выбирать обои, чем окна. А всё почему? Потому что, то ей профиль узкий, то подоконник не такой, то хочет ламинированный, потому что это как у всех – белый, непримечательный. Решили ставить профиль, ламинированный под дерево. Я поддержал затею, как никак ближе к природе, что ли. Хоть и формально. Так вот менеджер Наталья подкупила своим обаянием и профессионализмом, окна нам поставили быстро, дети не успели увидеть всей грязи. Мы остались довольны надеемся, что новые окна из профиля «Века» нам будут служить верой и правдой, потому что устанавливали профессионалы, уверенность чувствовалась у них в каждом движении, и без перекуров. Спасибо!!!
Недовольны качеством окон! Крайне недовольны! Хотя выбрали самые лучшие и дорогостоящие из представленных. При ветре трещат! Сами по себе холодные! Пропускают холод и шум! Очень сожалеем о том, что выбрали эту компанию! Соглашусь с предыдущими отзывами: при оформлении договора тебя облизывают, после - никому нет дела, могут и оборать еще. Решения проблемы ждёшь по месяцу. И то безрезультатно.
Обращался в данный офис уже несколько раз. Менял сначала балкон в маминой квартире. Потом менял себе.
Ничего плохого о фирме сказать не могу. Работают в сроки, делают качественно. Даже старые окна за доплату вывозят.
Окна устанавливал 2003 году по тем временам отдал бешеные деньги почти 200 тысяч рублей , прошло 17 лет позвонил не порали их обслужить (пусть платно) но что это было воспринято без энтузиазма , так выполняется пост гарантийное обслуживание , примите во внимание!
Заказывал окна для дома. Профессиональные консультанты и монтажники, высокое качество окон, приятные цены. Один недостаток офиса в Мытищах - по субботам работает только до 15 часов.
4
Show business's response
Олег
Level 18 Local Expert
May 6, 2021
Очень жёсткие условия оплаты -60% вперёд после подписания договора, остальные 40% когда привезут матерьял, практически платишь 100% вперёд. Сделают как сделают и не вякнешь, а потом нервы трать, доказывая,те у них риски мин, а у меня 100% рисков -увы это не мой случай!
Необходимо было застеклить балкон,
выбрала эту компанию по отзывам. Итог потерянные 2 недели. После первого посещения замерщика, была озвучена сумма. Дороже чем у других процентов на 10, но я решила продолжить сотрудничество с компанией имеющей хороший рейтинг. Менеджер, что вела сказала сначала делаем каркас и оформляем договор на него, потом ещё раз приезжает замерщик и заключаем договор с точными размерами на остекление, так как в договоре должны быть точные размеры ( а не из категории, что может измениться стоимость процентов на 50). Мне бы уже тогда насторожиться. Итог заплатили за каркас, установили и когда приехала подписывать договор на остекление, пам пам + 20 000 рублей к объявленным деньгам. Сказать что я в шоке была, это ничего не сказать. С таким наглым разводом впервые встречаюсь. Так что если решите обратиться в эту компанию или пусть сразу договор подписывают на указанные суммы или ждите такую же ситуацию как произошла со мной.