До недавнего времени все было чудесно: качество, время ожидания, время мойки, клиентоориентированность. Поменялась команда и все плюсы ушли в минусы. Ни разу с осени 2024 года до сегодняшнего дня ребята на мойке не попали в тайминг, ими же самими озвученный. Качество мойки: мокрые следы после влажной уборки салона (тряпок сухих нет), кузов насухо не вытерт, замки не продули. Хорошо, что морозов не было. Две звезды только за территориальное расположение.
В Яндекс карте написано, что мойка работает с 8:30 , я приехала в 8:22. Мойка открылась в 9:40 это просто кошмар. Звоню по номеру телефону который указан на сайте, никто не отвечает. Еще оказывается есть запись о которой сам мойщик вообще не в курсе. И вот зачем нужна такая мойка в Ерино. Стою 2 час и я еще машину не помыла.
Поцарапали машину!!! Не извинились!!! Они ничего не знают!!! Как так у них получилось они тоже не знают и чем они поцарапали тоже не знают!!! Машина из салона новая!!! Слов нет человеческих на них!!! И моют кое-как, разводы на стёклах
Здравствуйте. Шестого января 2023 года подъехал ориентировочно в два часа дня помыть машину, в боксе уже стояла одна машина. Вопросил у сотрудника сколько машин в очереди, и сколько времени ещё будет мыть, сотрудник сообщил, что на улице стоит ещё машина, по времени ничего не сообщил. В итоге ориентировочно в пять вечера когда уже подошла моя очередь подъехала ещё одна машина, и сотрудник сообщил, что моей машиной займётся только после.
Управляющего Кирилла на месте не оказалось. После телефонного разговора с Кириллом сотрудник мойки с горем по полам загнал и мою машину.
Уголка потребителя нет, сотрудник мойки все время, что-то невнятно мямлит. Данную мойку не рекомендую!!!
Обслуживание, отношение к клиента м, качество работы просто топ🔥🔥🔥 24.04. первый раз была на этой автомойке, очень отличается качеством от многих других, теперь буду постоянным клиентом! Спасибо Вам за работу и за такое отношение к клиентам!!❤️
28 января подъехала помыть машину. Мойка была свободна. Попросили подо ждать 10 минут, потом мастер вышел и сказал, что его срочно попросили помыть другую машину, она ему важнее, и мне придётся ждать ещё неизвестно сколько(
Лучшая мойка на районе! Ребята стараются, вежливые, полгода начали работать два поста. Раньше ту т было гораздо хуже. Никогда не уезжаю сразу после мойки, выезжаю и пару минут жду пока подсохнет, если остаются какие-то огрехи, то ребята всегда их убирают. Работоает запись по телефону, стало удобно, главное не опаздывать, ждут не более пяти минут и честно загоняют следующую из очереди. Рекомендую!
Помыли не аккуратно, в салоне все перевернули, видимо махали тряпкой так, что с лобового все слетело, брызги от спрея видны везде в салоне.
Короче, после такой мойки еще весь салон тряпкой пришлось протирать и вешать все как было.
Моют хорошо, но цены можно сделать и поменьше, ввести систему постоянных клиентов. Другими словами систему скидок. Также можно и принимать клиентов по записи, а то много времени тратишь в очереди.
Иностранные сотрудники хамят и огрызаются. Моют автомобиль дико долго(все очень медленно из-за этого двухчасовые очереди, люди не выдерживают и после часа ожидания уезжают) и некачественно.
Позвонил по телефону, записался на 14:00. Приехал без пяти два, в боксе уже стоит чья-то машина. мойщик говорит "только заехала придётся подождать". Зачем записывался заранее - непонятно. Извинений не услышал. Похоже, сотрудники в принципе не знакомы с концепцией "предварительная запись".
Мойка ужасная. Очереди большие непонятно отчего. Стоит дорого, а качество ниже нижнего: постоянно остаются грязные места вообще не тронутые, сушат тоже плохо.