8.12 покупали ауди Q5 ,все понравилось.Менеджер Виталий Хоша подошел профессионально и грамотно себя повел при продаже автомобиля .Супер покупка ,очень доволен ,рекомендую!
Отличный салон! Только положительные эмоции!!! Огромный выбор автомобилей, вежливый персонал, готовность помочь всегда. Особая благодарность менеджерам по продажам Валерии и Павлу за отличную работу! Спасибо!!!
Действительно мой официальный дилер Ауди. Понимаем друг друга с полуслова и полувзгляда. Отличный сервис — заботливые мастера, никаких вопросов к обслуживанию и ремонту. Не могу смириться только с надменностью менеджеров отдела продаж. Такое ощущение, что им нужно показывать деньги на входе — тогда на тебя обратят внимание. Будто того, что ты приехал на предпоследней модели Ауди. Если бы можно было отдельно оценить продажи и обслуживание автомобиля — было бы 2/5. К сожалению.
2
Show business's response
Владислав Ш.
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
К сожалению, данный ДЦ - это далеко не Ауди, элементарно выписки из электронной сервисной книжки не взять, отключили. Выбор новых автомобилей ауди ограничен, если он вообще есть. Салон наполовину забит китайцами.
Ну и как оно обычно бывает, не всегда компетентные менеджеры, например с отдела выкупа, которые спрвшивают у тебя, в чем отличие рестайлинга от дорестайлинга, не могут отличить однозонный климат от трехзонного итд... Наверное, так не должно происходить в ДЦ такой шикарной марки, пора менять вывеску)
Show business's response
Адвокатов Питер Иванович
Level 19 Local Expert
January 27
Отношение никакое, менеджеры могут приврать, где угодно брать, но не там
Пригонял машину для продажи - по телефону говорят одну цену, вроде вменяемую, но по приезду называют совершенно другие цифры, гораздо ниже. А проверка машины - это обойти машину по кругу и проверить толщину ЛКП, ни код капот, ни подвеску никто не проверяет. Бардак
Добрый день!
Искренни выражаю благодарность самому топовому менеджеру по продажам Павлу!
Профессионал с большой буквы! Качество обратной связи зашкаливает, в хорошем смысле слова;) Его терпению я просто завидую, отвечает на любые вопросы и пожелания клиента. Не навязчивый, все только по делу и без пафоса. Великое спасибо Павел лично тебе и всей команде Ауди центр Витебский. Бывают же ещё порядочные люди.
Искренни Ваш клиент, Станислав Алекчандрович Елисеев!
1
4
Show business's response
Кирилл на R1
Level 22 Local Expert
April 3, 2024
Отношение к клиенту на высоте , отзывчивый персонал , все быстро и четко !!
Салон продолжает работать, переквалифицировались на рынок БУ автомобилей. Одновременно проходит реконструкция. Если хотите смотреть машину в комфорте, то сразу выбирайте списком, чтобы подготовили, иначе придётся идти до многоярусной парковки.
Очень плохой сервис, прям из ряда вон плохой. Менеджеры не подходят, ключи ждали минут 10 на улице, даже воду предлагают только платно, культура продаж и уважения к клиенту отсутствует. Разочарована
Приобретали Ауди А4 в конце февраля,у менеджера по продажам Валерии Рыковой.Все очень оперативно,понятно и на высоком уровне!менеджер был тактичен,полностью владел вопросом,подобрала нам подходящую комплектацию,рассказала и показала нам наш будущий автомобиль ,специалист по кредитованию и страхованию так же все объяснил и помог с вопросом одобрения(Фольксваген банк отказал нам,поэтому отправили в другие банки и получили в одном из них одобрение ).Оформление автомобиля было быстрым,на выдаче автомобиль сиял,все заказанные допы были установлены,все прекрасно!однозначно рекомендую салон Ауди центр Витебский и чудесного менеджера Валерию!
1
3
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Менеджер Ярослав просто явил нам чудо, с какой скоростью и качеством обслуживания человек работает это просто огонь! Ребята в сервисе очень отзывчивые. Максим (менеджер по доп опциям), когда заглючил видеорегистратор, консультировал по телефону с максимальным терпением, а по приезду в салон починил все без лишней волокиты. Рекомендую.
Хороший автоцентр,
чаще покупаю Ауди здесь , чем в других центрах Ауди в спб,
Обслуживание тоже чаще здесь,
грамотные специалисты,
Пару раз выручали в с нетипичными дефектами, (последствиями ремонтов менее квалифицированными мастерами другого дилера)
Отдельное спасибо мастеру отдела доп.борудования Максиму Максимову.
Хочу поблагодарить Ордина Алексея за оперативную помощь по гарантийному ремонту!!Просто супер скорость в решении проблем клиентов!В такие моменты понимаешь, как важно, чтоб сотрудники любили свою работу и были внимательны к клиентам, это вторая моя машина ,купленная в этом салоне, и обслуживаюсь всегда в Ауди центр Витебский, но из всех мастеров этот сотрудник лучший !Вчера вечером обратилась с проблемой ,был скрежет в опорных подшипниках, сегодня днем связался со мной Ордин Алексей и сказал ,что могу пригнать машину, скорость решения проблемы несколько часов, уже вечером я снова за рулем!Спасибо огромное!
Простите, но я не люблю когда меня раскручивают на сервис или замену того, что мне ненадо. Переодически приходится скандалить с руководством. Точная цена например на ТО отсутсвует.
Ужасная работа продавцов вторичного рынка и оценщиков, продают восстановленные машины, со скрученным пробегом, с завышенным ценником, оценку дают ужасную по трейд-ин
Пытались продать б/у авто у которого задний привод как ПОЛНОприводный.
Случайно в последний момент скачал отчет с авто ру об истории владении и выявил, что ранее этот авто был заднеприводным.
Менеджер Максим- продавец.
1,5 часа оформляли возврат залога за авто.
Сказали что не знают, когда вернут средства, тк это зависит от руководства.
На вопрос почему так произошло, автосалон списал все на тех ошибку и то, что Я САМ должен был это распознать при осмотре. Еще бы «веселее» было узнать о заднем приводе зимой в гололед на трассе!!! )
Интересно сколько машин так впарил этот салон?
Нужно самому все проверять.
Больше сюда ни ногой.
Спасибо.
Спасибо ребятам из Центра, всё очень грамотно. Сдавали свой автомобиль Trade-in, покупали другой. Цену не сбивали, всё честно и оперативно. Особая благодарность менеджеру Дмитрию за внимательное отношение и профессионализм.
Было стойкое ощущение, что меня не ждут!
Менеджеры работают с клиентом пренебрежительно, свысока!
Машину посмотрел, но неприятный осадок остался, к сожалению. Покупать здесь автомобиль перехотел.
Большое спасибо Милову Александру за сервис - все четко и быстро . Честность и открытость сервиса на Витебском всегда была и оставалась отличительной чертой дилера . Просто человеческое спасибо !
Проходила сервисное обслуживание (масло, фильтры) своей машины в Ауди Витебский. Спасибо менеджеру отдела сервиса Александру Милову за оперативность и приятное общение. Обычно такие работы длятся 3 часа, специалисты Ауди Витебский уложились за 1,5. Также, поскольку машинка с пробегом и куплена была не у дилера Ауди, дал все рекомендации по внегарантийному ремонту и подсказал как действовать с дилером. Сделал приятную скидку.
Обслуживание на уровне 2.
Заинтересовал автомобиль по трейд ин, приехала - разговаривали, как будто я ящик помидор привезла на обмен.
Очень жаль.
Дополнительно к этому: пытаются обмануть, ну уж чересчур внаглую. Если приехала девушка, это не значит , что стоимость автомобиля класса премиум ходовой модели можно опускать, говоря, что автомобиль неликвидный.
Продали машину с массами проблем,после выезда из салона двигатель ушел в аварию, подтеки масла двигателя и амортизаторов,антифриза затерли,после того как прочитали машину,есть ошибка по коробке и тд
Отличный сервис! Обслуживаюсь только в АЦ Витебский. Вежливый и приветливый персонал! Знающие мастера, всегда посоветуют как лучше и выгоднее обслужить автомобиль.
Посетил этот центр с 15ти летней машиной.
Это сложно как и для механиков так и для мастера приемки.
Объективно - запчастей нет на складах, машина устарела и оборудования под них не держат.
Тем не менее, машину обслужили, с помощью магии и отлаженности процессов смогли оперативно найти нужные з/ч.
Да, дорого. Но качество того стоит.
Обращались с целью приобретения авто с пробегом, хоть сделка и не состоялась с нашей стороны, но сервисом остались очень довольны, менеджеры вежливые, профессиональные, очень четко выполняют свою работу. Рекомендую к обращению.
Полностью асоциальный центр по продаже неисправных профильных а/м.
1.10.21 приобретаю Audi RS6 2010 гв с пробегом 60.000 км, напоминаю, что это их профильный а/м. В диагностике указано, что есть «течь на стыке ДВС и АКПП». Спрашиваю: «а как бы детально уточнить, чем чревата эта течь?». Практически моментальный ответ: «оплачиваете полностью 2.400.000₽ в кассу и сразу можете записаться к нам на диагностику течей».
Цена на момент подписания ДКП подросла на 90.000₽, был поднят легкий бунт и сумма переплаты упала до 20.000₽, на что был снова поднят бунт и доплачивать сверху не пришлось.
Спустя месяц и 3 диагностики в разных местах мы выявили проблему с течью масла, которая устраняется примерно за 500.000₽. Естественно ДЦ снимает с себя ответственность. Учитывая мою лояльность к АЦВ, они готовы выкупить у меня мой а/м на 120.000₽ дешевле, якобы помогая избавиться от проблемы, которую сами мне помогли приобрести.
Желаю этому ДЦ таких же «диких» клиентов как и они сами. Отдельную мерзость хочу выразить отделу TradeIn
ОСТОРОЖНО ОБМАН!
В этом автосалоне меня пытался обмануть менеджер авто с пробегом Дмитрий Скоробогатов. Я приехал купить бмв х7 с пробегом 20тыс км., по отчету машина была без дтп, при встрече в салоне Дмитрий сказал что всё авто в родной краске и толщиномер он предоставить не может, но оказалось что у друга был с собой толщиномер, друг проверил машину и мы узнали что обе бочины крашеный, толщина до 800 микрон, по факту машина была затоталена вероятнее всего, на что Дмитрий сказал что «ошибся». Я считаю намеренно обманул.
Хочу выразить огромную благодарность автосалону АЦ Витебский и в частности Валерии и Екатерине за высокую профессиональность и качественное обслуживание, внимание и помощь в приобретении автомобиля. Покупаю третий Ауди именно в этом автосалоне!!! И каждый раз Валерия Р. на высоте. Валерия - вы СУПЕР! Если кто-то присмотрел себе Ауди, мой совет - звоните Валерии. Вы останетесь довольны.
На днях заезжала на плановое ТО, осталась максимально довольна результатом. Соотношение цена/качество отличное. Хотелось бы отметить работу сотрудников сервиса,в частности Александра Милова: внимательный к запросам клиента, доброжелательный, оценивает предстоящую работу с профессиональной точки зрения, не навязывает лишних услуг, все в рамках обращения клиента. Обслуживаемся уже не первый год, всегда остаёмся довольны.
Купил недавно новую машину в этом автоцентре. Впечатления очень хорошие!
Отличный менеджер Сергей, хорошее обслуживание! Не хватает тихой зоны для ожидания и нормальной кассы, текущая от Альфа банка работает по принципу «Блиц скорость без границ», если понимаете о чем я 😂
Покупали авто. Договор оформили не на того человека, тк был вечер, сказали приезжать завтра. На следующий день прождали непонятно чего. Время ожидания авто+подписание документов составило не менее 6 часов. Менеджеры всё это время куда-то ходили и сидели в телефонах. Отношение к покупателям отвратительное! Понравились только девушки, оформлявшие кредит и страховку.
Вполне неплохо, но после получения оплаты за автомобиль у некоторых сотрудников пропадает рвение довести дело до логического конца и выдать машину. Мой просто ушел на 30 минут заниматься новым клиентом. Поэтому не 5.
Как только подписали документы на этом внимание менеджеров закончилось. Ждали оформления 6 часов.
1
Show business's response
Роман
Level 17 Local Expert
December 4, 2022
Качественное и быстрое выполнение работ , идут на встречу клиенту .
Лучший мастер - Милов Александр , подробно расскажет , покажет , предложит лучший вариант .